تجميع متجر في مؤسسة
يمكنك إضافة متجر حالي إلى مؤسسة جديدة، أو تجميع متجر في مؤسسة مختلفة تمتلكها. يمكنك أيضاً تجميع متجرين لإنشاء مؤسسة جديدة. يتيح لك تجميع المتاجر في مؤسسات إدارة متاجر متعددة بمستخدمين مشتركين وإعدادات مركزية.
إذا كنت ترغب في إضافة متجر جديد إلى مؤسسة حالية، فبإمكانك إنشاء متجر بدلاً من ذلك.
في هذه الصفحة
متطلبات الأهلية
يجب أن تستوفي جميع المتاجر المتطلبات التالية لتجميع متجر في مؤسسة:
- يجب أن تمتلك متجرين على الأقل لتجميعهما وإنشاء مؤسسة.
- يجب أن تكون مالك المتجر لجميع المتاجر التي ترغب في تجميعها.
- لا يمكنك إنشاء مؤسسة من متاجر تستخدم INR كعملة للفوترة.
- يجب أن تستخدم جميع المتاجر داخل المؤسسة عملة الفوترة نفسها. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مؤسسة بمتجرين يستخدمان الدولار الأمريكي (USD) كعملة للفوترة. لن تكون أي متاجر تستخدم الدولار الكندي (CAD) كعملة للفوترة مؤهلة للإضافة إلى مؤسستك.
- بعد تعيين عملة الفوترة للمؤسسة، لا يمكن تغييرها.
لماذا لا يمكن لمتاجر Shopify Plus استخدام تجميع المتاجر
تستخدم المتاجر والمؤسسات الموجودة على خطة Shopify Plus هيكلًا تنظيميًا مختلفًا يُسمى المتاجر التوسعية بدلاً من تجميع المتاجر. تتمتع مؤسسات Plus بميزات مخصصة تشمل:
- فوترة مركزية بموجب عقد واحد
- إدارة متقدمة للمستخدمين مع أدوار وأذونات على مستوى المؤسسة
- إمكانية الوصول إلى ميزات نسخ المتجر لتكرار بيانات المتجر
- تحليلات متعددة المتاجر في جميع أنحاء مؤسستك
إذا كنت تستخدم خطة Shopify Plus وترغب في إدارة متاجر متعددة، فراجع نظرة عامة على المتاجر التوسعية للمؤسسات على خطة Shopify Plus.
ما يمكن لفريق Shopify Plus Support المساعدة به
إذا كنت تستخدم خطة Shopify Plus، فيمكن لفريق Shopify Plus Support مساعدتك في المهام التالية:
- إضافة متاجر حالية إلى مؤسسة Shopify Plus الخاصة بك كمتاجر توسعية
- إنشاء متاجر توسعية جديدة ضمن عقدك
- تحويل متجر من مرحلة التطوير إلى مرحلة الإنتاج
- مناقشة خيارات اتفاقيات العلامات التجارية المتعددة إذا كانت متاجرك لا تستوفي معايير المتاجر التوسعية
- الاستفسارات المتعلقة بالعقود والفوترة الخاصة بمؤسستك
للحصول على المساعدة، تواصل مع Shopify Plus Support.
الاعتبارات
راجع الاعتبارات التالية قبل نقل متجرك إلى مؤسسة جديدة:
اعتبارات أذونات المستخدم
- عند تجميع متجر في مؤسسة جديدة، يحتفظ المستخدمون بأذونات المتجر الخاصة بهم، ولكن تتم إزالة أذونات المؤسسة. راجع أذونات الموظفين بعد الانتهاء من التجميع.
- بعد إنشاء مؤسسة جديدة، قد تتم إزالة أذونات المستخدمين الذين تم تعيين أذونات إدارة المستخدمين أو الفوترة لهم لأنها أصبحت الآن أذونات مؤسسة.
اعتبارات أذونات الفوترة والمالية
- بعد تجميع متجر في مؤسسة، تُنقل أذونات متجر المالية التالية إلى الفوترة أذونات المؤسسة، وتُزال من جميع المستخدمين باستثناء مالك المؤسسة:
- عرض الفوترة وتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفوترة
- تعديل طرق الدفع الخاصة بالفوترة ودفع الفواتير
- تنطبق أذونات مؤسسة الفوترة على جميع المتاجر في المؤسسة. ونظرًا لأن هذه معلومات حساسة، فإن أذونات الفوترة متاحة فقط لمالك المؤسسة، ولأي موظف لديه دور مسؤول المؤسسة.
- لا يزال بإمكانك تعيين المالية التالية لأدوار المتجر في مؤسستك:
- إدارة الخطة
- إدارة فوترة التطبيق
- عرض عمليات دفع مبالغ Shopify Payments
- إدارة إعدادات الدفع الأخرى
- عرض نشاط حساب Balance
- عرض جميع أنشطة حساب Shopify Credit
اعتبارات إضافية
- يمكن فقط لمالك المؤسسة إنشاء مؤسسة وتجميع المتاجر في مؤسسة.
- إذا قمت بنقل متجر إلى مالك جديد أو إزالة متجر من المؤسسة، وكان هذا هو المتجر الوحيد في مؤسستك، فسيتم حذف المؤسسة.
تجميع المتاجر
يمكنك تجميع متجر في مؤسسة أخرى تملكها، أو تجميع المتاجر في مؤسسة جديدة.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > عام.
في قسم المؤسسات وعمليات نقل المتاجر، انقر على إدارة.
في مربع حوار تجميع المتجر أو نقله، انقر على تجميع المتجر في مؤسسة، ثم انقر على متابعة.
في قسم تجميع المتجر في مؤسسة، اختر أحد الخيارات التالية:
- لتجميع المتجر في مؤسسة مؤهلة، حدد المؤسسة التي تريد إضافة المتجر إليها.
- لتجميع المتجر في مؤسسة جديدة، انقر على إنشاء مؤسسة، ثم أدخل اسمًا لمؤسستك.
انقر على متابعة.
راجع تفاصيل المؤسسة، ثم انقر على تأكيد.
بعد إنشاء مؤسسة، يمكنك إضافة أو إزالة متاجر من مؤسستك، أو تجميع متاجر إضافية في مؤسستك الجديدة.
استكشاف أخطاء تجميع المتاجر وإصلاحها
إذا واجهت مشكلات عند تجميع المتاجر، فراجع المشكلات الشائعة والحلول التالية.
استكشاف أخطاء أهلية عملة الفوترة وإصلاحها
يجب أن تشترك جميع المتاجر في مؤسسة ما في نفس عملة الفوترة.
لحل هذه المشكلة:
- تأكد من عملة الفوترة للمؤسسة التي تحاول الانضمام إليها بالانتقال إلى الإعدادات > الفوترة في متجر يعد بالفعل جزءًا من تلك المؤسسة.
- إذا كان المتجر الذي تريد تجميعه بعملة فوترة مختلفة، فلن تتمكن من إضافته إلى تلك المؤسسة.
- قد تحتاج إلى إنشاء مؤسسة جديدة تضم متاجر تشترك في نفس عملة الفوترة.
استكشاف أخطاء فقدان خيار تجميع المتجر وإصلاحها
إذا لم تتمكن من العثور على خيار تجميع المتجر في مؤسسة، فتحقق من العوامل التالية:
- تأكد من تسجيل الدخول بصفتك مالك المتجر. يمكن لمالكي المتاجر فقط تجميع المتاجر.
- تأكد من أن متجرك ليس على خطة Shopify Plus. تستخدم متاجر Shopify Plus متاجر التوسّع بدلًا من ذلك.
- تأكد من أن لديك متجرين على الأقل متاحين للتجميع.
للتحقق من ملكية متجرك:
- من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والأذونات.
- تأكد من إدراج حسابك بصفته مالك المتجر.
استكشاف أخطاء عملة الفوترة بالروبية الهندية (INR) وإصلاحها
لا يمكن تجميع المتاجر التي عملة فوترتها هي الروبية الهندية (INR) في مؤسسات.
خياراتك:
- إذا كان لديك متاجر بعملات فوترة غير الروبية الهندية (INR)، فيمكنك تجميع تلك المتاجر معًا.
- استمر في إدارة متجرك المفوتر بالروبية الهندية بشكل منفصل خارج أي مؤسسة.
استكشاف أخطاء الاسم غير الصحيح للمؤسسة وإصلاحها
إذا كان اسم مؤسستك يعرض اسم متعاون أو معلومات غير صحيحة بعد تجميع المتاجر:
- تأكد مما إذا كان هناك تغيير حديث في الملكية لأي من المتاجر.
- قد يعكس اسم المؤسسة مالك المتجر الأصلي وقت إنشائها.
- تواصل مع فريق دعم Shopify لطلب تحديث اسم المؤسسة إذا لزم الأمر.
استكشاف أخطاء الأذونات المفقودة بعد التجميع وإصلاحها
عندما تقوم بتجميع المتاجر في مؤسسة، تتغير أذونات معينة:
- تُنقل أذونات الفوترة والمالية إلى مستوى المؤسسة وتُزال من جميع المستخدمين باستثناء مالك المؤسسة.
- تصبح أذونات إدارة المستخدمين أذونات على مستوى المؤسسة.
لاستعادة إمكانية الوصول:
- بصفتك مالك المؤسسة، انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والأذونات.
- راجع دور كل مستخدم وأذوناته.
- قم بتعيين أذونات المؤسسة المناسبة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إمكانية الوصول إلى الفوترة أو إدارة المستخدمين.
استكشاف أخطاء التجميع وإصلاحها
إذا تلقيت رسالة خطأ عند محاولة تجميع المتاجر:
- قم بتحديث متصفحك وحاول مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط.
- حاول استخدام متصفح مختلف أو وضع التصفح المتخفي/الخاص.
- تأكد من استيفاء جميع المتاجر لـ متطلبات الأهلية.
- إذا استمر الخطأ، فالتقط لقطة شاشة لرسالة الخطأ وتواصل مع Shopify Support.
الأسئلة الشائعة
أستخدم خطة Shopify Plus وأريد تجميع المتاجر. ما هي الخيارات المتاحة لي؟
تستخدم خطة Shopify Plus نظاماً مختلفاً يُسمى متاجر التوسّع بدلاً من تجميع المتاجر. لديك الخيارات التالية:
- إنشاء متاجر توسّع: يمكنك إنشاء متاجر جديدة مباشرةً في مؤسسة Plus الخاصة بك والتي تشترك في عقدك وعملية الفوترة.
- إضافة متاجر حالية: إذا كان لديك متجر حالي (تجريبي أو أنشأه شريك أو مستقل)، فيمكنك طلب إضافته كمتجر توسّع عن طريق التواصل مع Shopify Plus Support.
- اتفاقيات العلامات التجارية المتعددة: إذا كانت متاجرك تمثل علامات تجارية مختلفة ولا تفي بمعايير متجر التوسّع، فيمكنك مناقشة خيارات اتفاقية العلامات التجارية المتعددة مع Shopify Plus Support.
تعرّف على المزيد حول متاجر التوسّع للمؤسسات التي تستخدم خطة Shopify Plus.
هل يمكنني تغيير عملة الفوترة لمؤسستي؟
لا. بعد تعيين عملة الفوترة للمؤسسة، لا يمكن تغييرها. عند إنشاء مؤسسة، يتم تحديد عملة الفوترة بواسطة المتاجر الأولى التي تقوم بتجميعها معاً. يجب أن تشترك جميع المتاجر التي تضيفها إلى تلك المؤسسة في نفس عملة الفوترة.
إذا كنت بحاجة إلى متاجر بعملات فوترة مختلفة، فستحتاج إلى إدارتها في مؤسسات منفصلة.
ماذا يحدث لطرق الدفع الخاصة بي عند تجميع المتاجر؟
عند تجميع المتاجر في مؤسسة:
- يتم دمج طرق الدفع على مستوى المؤسسة.
- يدير مالك المؤسسة عملية الفوترة لجميع المتاجر في المؤسسة.
- تتم إزالة أذونات فوترة المتجر الفردي من الموظفين. يمكن فقط للمستخدمين الذين يمتلكون أذونات الفوترة على مستوى المؤسسة إدارة طرق الدفع.
هل يمكنني إلغاء تجميع المتاجر من مؤسسة؟
نعم. يمكنك إزالة متجر من مؤسسة إذا كنت مالك المؤسسة أو تمتلك الأذونات المناسبة. ضع في اعتبارك ما يلي:
- إذا قمت بإزالة المتجر الوحيد في مؤسسة، فسيتم حذف المؤسسة.
- بعد إزالة متجر، ستحتاج إلى إضافة طريقة دفع إلى ذلك المتجر نظراً لأن فوترة المؤسسة لم تعد تنطبق عليه.
كم عدد المتاجر التي يمكنني امتلاكها في المؤسسة؟
بالنسبة للمتاجر التي تستخدم خططاً بخلاف Shopify Plus، لا يوجد حد معين لعدد المتاجر التي يمكنك تجميعها في مؤسسة. ومع ذلك، يجب على جميع المتاجر:
- الاشتراك في نفس عملة الفوترة
- أن تكون مملوكة لنفس مالك المتجر
قبل التواصل مع Shopify Support بشأن تجميع المتاجر
قبل التواصل مع Shopify Support، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:
- عناوين URL الخاصة بـ
myshopify.comلجميع المتاجر التي تحاول تجميعها - عملة الفوترة لكل متجر (موجودة في الإعدادات > الفوترة)
- لقطات شاشة لأي رسائل خطأ واجهتها
- الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكور أعلاه
- تأكيد بأنك قمت بتسجيل الدخول كمالك المتجر لجميع المتاجر
- اسم المؤسسة التي تحاول الانضمام إليها، إن وُجد
يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق Shopify Support على تقديم المساعدة لك بفعالية أكبر.