المساعدة
تسجيل الدخول

العروض والعروض الترويجية من Shopify

العروض هي حملات ترويجية خاصة يمكنها مساعدتك في توفير التكاليف أو الوصول إلى مزايا إضافية بصفتك تاجر Shopify. تختلف الأهلية حسب العرض، وتُطبق الشروط والأحكام. راجع شروط العرض الترويجي الفردي للحصول على التفاصيل والمتطلبات.

في هذه الصفحة

الأسعار الترويجية للخطة الشهرية

قد تقدم Shopify أسعارًا ترويجية للخطط الشهرية للتجار الجدد، مثل سعر مخفض لفترة محددة بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. للحصول على معلومات حول الأهلية، وتغييرات الخطة أثناء العرض، ومتطلبات نهاية العرض، والخيارات المتاحة إذا لم تكن مستعدًا للإطلاق، راجع الأسعار الترويجية للخطة الشهرية.

عرض النطاق

قد تكون مؤهلاً لكسب أرصدة اشتراك لفواتيرك المستقبلية عند نقل نطاق تابع لجهة خارجية إلى Shopify أو شراء نطاق من خلال Shopify. يُعرض المبلغ في مسؤول Shopify لديك.

بعد شراء نطاق أو نقله، ستحصل على مبلغ أرصدة الاشتراك المعروض في المسؤول لديك. تُطبَّق الأرصدة على تكاليف اشتراكك المستقبلية، وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند تطبيقها.

التجار الجدد فقط هم المؤهلون للعرض. راجع الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل. يجب المطالبة بالنطاق خلال 180 يومًا من تحديد خطة Shopify مؤهلة. يمكنك ربح أرصدة لـ 1 نطاق كحد أقصى لمتجر Shopify واحد، وما يصل إلى 5 متاجر على حساب Shopify الخاص بك.

عرض مكافآت Shopify الترويجي

يتيح لك عرض مكافآت Shopify الترويجي ربح أرصدة اشتراك بناءً على مبيعاتك الشهرية. التجار الجدد فقط هم المؤهلون للعرض الترويجي. راجع الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل.

فترة العرض الترويجي هي خلال أول 6 أشهر لك أو حتى تصل إلى الحد الأقصى للأرصدة لخطتك، والتي تبدأ بعد التسجيل في خطة Shopify ودفع أول فاتورة لك. خلال فترة العرض الترويجي، يمكنك استرداد 1% من جميع المعاملات التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments واسترداد 0.5% من جميع المعاملات التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمة الدفع الآخرين. يتم تحديد الحد الأقصى للأرصدة حسب نوع الخطة. يتم أقلمة حدود الخطة لكل بلد. في ما يلي مثال على استرداد 1% في الأسواق التي تتعامل بالدولار الأمريكي (USD):

  • خطة Basic: ما يصل إلى 5000 دولار أمريكي (USD) كحد أقصى يتم استردادها في صورة أرصدة مقابل 500000 دولار أمريكي (USD) من المبيعات التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments.
  • خطة Grow: ما يصل إلى 7500 دولار أمريكي (USD) كحد أقصى يتم استردادها في صورة أرصدة مقابل 750000 دولار أمريكي (USD) من المبيعات التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments.
  • خطة Advanced: ما يصل إلى 10000 دولار أمريكي (USD) يتم استردادها في صورة أرصدة مقابل 1000000 دولار أمريكي (USD) من المبيعات التي تتم معالجتها من خلال Shopify Payments.
  • خطة Plus من خلال التسجيل الذاتي:
    • عقود لمدة سنة واحدة: ما يصل إلى 10000 دولار أمريكي (USD) كحد أقصى يتم استردادها في صورة أرصدة مقابل 1000000 دولار أمريكي (USD) من المبيعات
    • عقود لمدة 3 سنوات: ما يصل إلى 15000 دولار أمريكي (USD) كحد أقصى يتم استردادها في صورة أرصدة مقابل 1500000 دولار أمريكي (USD) من المبيعات.

تضاف أرصدة اشتراكك تلقائيًا إلى فاتورة اشتراكك القادمة كل شهر بعد أن تصل مبيعاتك إلى 1000 دولار أمريكي (USD) (أو ما يعادلها محليًا) بعملتك المحلية. إذا قمت بإلغاء اشتراكك في أي وقت، فستفقد الأرصدة التي ربحتها.

مراجعة أرصدة اشتراكك المتاحة

خلال فترة العرض الترويجي، تُضاف أرصدة اشتراكك إلى متجرك كل شهر بعملة الفوترة المحلية لمتجرك. يمكنك مراجعة مكافآتك ومقدار ما ربحته في مسؤول Shopify.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الفواتير.

  2. إذا ربحت أي أرصدة اشتراك، ففي قسم الفاتورة القادمة، انقر على عرض التفصيل.

  3. في مربع الحوار التفصيل، اعرض الأرصدة المتاحة لديك في أي فئة رصيد.

استكشاف أخطاء التسعير وعرض العروض وإصلاحها

استكشاف أخطاء اختلاف السعر في مسؤول Shopify عن صفحة أسعار Shopify وإصلاحها

يعتمد السعر المعروض في مسؤول Shopify على خطة المتجر الحالية، ودورة الفوترة، وأي عروض ترويجية نشطة. يمكن لعدة عوامل أن تتسبب في اختلاف السعر في المسؤول عن الأسعار المعلن عنها في صفحة تسعير Shopify:

  • دورة الفوترة: قد يكون المتجر على نظام الفوترة السنوية، والذي يفرض رسوماً على العام بأكمله مقدماً ويقدم معدلاً شهرياً فعلياً أقل. عادةً ما تكلف الفوترة شهراً بشهر أكثر شهرياً من المعدل الشهري الفعلي للفوترة السنوية. لتأكيد دورة الفوترة، انتقل إلى الإعدادات > الخطة وراجع قسم تفاصيل الخطة. تعرّف على المزيد حول كيفية تأثير دورات الفوترة على التسعير.
  • العروض الترويجية: إذا كان المتجر يستفيد من عرض ترويجي، سيعرض مسؤول Shopify السعر الترويجي خلال فترة التجربة، وليس سعر الخطة القياسي. بعد انتهاء الفترة الترويجية، يتغير السعر إلى السعر القياسي للخطة المختارة ودورة الفوترة.
  • تسعير الخطة القديمة: بعض المتاجر تعمل على خطط تم إيقافها بتسعير يختلف عن الخطط الحالية. إذا كان المتجر يعمل على خطة قديمة، فإن مسؤول Shopify يعرض التسعير القديم. للانتقال إلى خطة حالية، غيّر خطة الاشتراك. بعد تغيير الخطط، لا تتوفر إمكانية العودة إلى الخطة القديمة. إذا كنت تعمل على خطة شهرية قديمة وتريد الوصول إلى معدل شهري فعلي أقل، فإن التبديل إلى الفوترة السنوية لخطة حالية هو عادةً الطريقة التي يتم بها تطبيق السعر المعلن الأقل. يتم فرض السعر السنوي مقدمًا ويعكس تكلفة شهرية فعلية أقل من الفوترة الشهرية. تعرّف على المزيد حول كيفية تأثير دورات الفوترة على التسعير.

لتحديد السيناريو الذي ينطبق:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الخطة.
  1. راجع اسم الخطة ودورة الفوترة (شهرية أو سنوية) والمبلغ الموضح في قسم تفاصيل الخطة.
  2. إذا لم يكن اسم الخطة مدرجاً في صفحة تسعير Shopify الحالية، فقد يكون المتجر على خطة تم إيقافها.
  3. إذا كان هناك عرض ترويجي نشط، فستعرض تفاصيل الخطة السعر الترويجي والتاريخ الذي يبدأ فيه التسعير القياسي.

يمكن أن يؤثر التبديل إلى الفوترة السنوية أو التغيير إلى خطة حالية على التكلفة الإجمالية. راجع تفاصيل التسعير قبل تأكيد أي تغييرات على الخطة.

قبل الاتصال بدعم Shopify بخصوص عرض أو ترويج

قبل التواصل مع دعم Shopify بخصوص عرض أو ترويج، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

  • رابط URL لمتجرك وعنوان البريد الإلكتروني للحساب
  • اسم العرض أو الترويج (مثل رصيد النطاق أو مكافآت Shopify أو سعر خطة ترويجية)
  • تاريخ تسجيلك وتاريخ أهليتك للعرض
  • المبلغ الذي توقعت استلامه وموعد ذلك
  • لقطات شاشة لأي تفاصيل للعرض أو رسائل خطأ معروضة
  • ما إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المطلوبة (مثل شراء نطاق أو نقله خلال فترة الـ 180 يومًا)
  • الخطوات التي جربتها بالفعل، مثل التحقق من الأرصدة المتاحة في الإعدادات > الفوترة

يساعد تجهيز هذه المعلومات دعم Shopify على مساعدتك بكفاءة أكبر.