المساعدة
تسجيل الدخول

فئات المنتجات

فئات المنتجات هي تصنيفات يتم تعيينها للمنتجات أو لمجموعات المنتجات. تُستخدم فئات المنتجات للإشارة إلى الالتزامات والإعفاءات الضريبية التي تنطبق على عملية شراء. يتم تحديد فئات المنتجات من التصنيف الموحد للمنتجات في Shopify، وهو قائمة قياسية ومحددة مسبقًا.

تُعد فئات المنتجات مفيدة أيضًا في إدارة منتجاتك، ويمكن استخدامها للمهام التالية:

في هذه الصفحة

الاقتراحات التلقائية لفئات المنتجات

عند إنشاء منتج وإدخال اسمه ووصفه وإضافة صور له، تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء اقتراح لفئة المنتج مدعوم من Shopify Magic. يمكنك الاحتفاظ بالفئة المقترحة من خلال حفظ المنتج أو يمكنك اختيار الفئة الأكثر تحديدًا لمنتجك.

يضيف Shopify Magic أيضًا حقول وصفية للفئات وقيماً ذات صلة بمنتجك بناءً على تفاصيل المنتج. يمكنك الاحتفاظ بهذه الحقول الوصفية للفئات وإضافة حقول وصفية أخرى متاحة للفئات إلى منتجك.

هذه الفئة هي مجرد اقتراح، ولا ينبغي اعتبارها نصيحة ضريبية. من المهم أن تتحقق من دقة فئة المنتج قبل حفظه، والتحدث إلى متخصص ضرائب إذا لزم الأمر.

يمكنك الوصول إلى فئات المنتجات المقترحة ومراجعتها في مسؤول Shopify. يمكنك أيضًا الوصول إلى قائمة بجميع المنتجات التي تحتاج إلى تحديد فئة منتج لها يدويًا.

يجب تعيين فئة منتج من Shopify لجميع المنتجات. وإذا لم يتم تعيين فئة، فسيُحفظ منتجك كـ Uncategorized. يمكن أن يحدث هذا أيضًا عند إنشاء منتج باستخدام ملف CSV أو تطبيق. وإذا كنت لا ترغب في أن يكون منتجك Uncategorized، فيمكنك إضافة فئة منتج إلى المنتج.

اختيار فئات المنتجات وإدارتها

يمكنك تطبيق فئات المنتجات على منتجاتك بأي من الطرق التالية:

تحديد فئة منتج أو تحديثها بشكل فردي

يمكنك إضافة فئة منتج أو تحديثها لأي منتج في أي وقت. كما يمكنك استخدام عامل التصفية فئة المنتج من أجل تصفية قائمة منتجاتك لعرض المنتجات غير المصنفة فقط، ومن ثم تحديثها يدويًا.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

  2. انقر على المنتج الذي تريد تعديله.

  3. في قسم الفئة، نفّذ ما يلي:

    • أدخل فئة منتجك، ثم حدد النتيجة الأكثر دقة من قائمة الفئة.
    • انقر عبر كل مستوى من الفئات والفئات الفرعية للعثور على فئة منتجك.

  4. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة المنتجات .
  2. اضغط على المنتج الذي تريد تعديله.
  3. في قسم الفئة ، نفّذ ما يلي:
    • أدخل فئة منتجك، ثم حدد النتيجة الأكثر دقة من قائمة الفئة.
    • اضغط لتصفح كل مستوى من الفئات والفئات الفرعية للبحث عن فئة منتجك.
  4. اضغط على حفظ أو ✓.

تحديد فئات المنتجات أو تحديثها بشكل جماعي

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

  2. حدّد المنتجات التي تريد تعديلها عن طريق إجراء إحدى الخطوات التالية:

    • لتعديل منتجات محددة فقط، حدّد مربع الاختيار الموجود بجوار كل منتج.
    • لتعديل متغيرات منتج واحد فقط، حدّد ذلك المنتج فقط.
    • لتحديد جميع عناصر القائمة في صفحة ما، حدّد مربع الاختيار الموجود أعلى قائمة المنتجات.
    • لتحديد جميع المنتجات في متجرك، حدّد مربع الاختيار في أعلى قائمة المنتجات، ثم انقر على تحديد كل العناصر التي يزيد عددها عن 50 من متجرك.

  3. انقر على تعديل جماعي.

  4. إذا لم يكن عمود فئة المنتج موجودًا في العرض الخاص بك، فانقر على الأعمدة ثم حدّد فئة المنتج.

  5. في عمود فئة المنتج، أكمل إحدى الخطوات التالية:

    • ابحث عن فئة منتجك في حقل فئة المنتج، ثم حدّد النتيجة الأكثر دقة من القائمة.
    • انقر عبر كل مستوى من الفئات والفئات الفرعية للعثور على فئة منتجك.

  6. انقر على حفظ.

تحديد فئة منتج باستخدام ملف CSV

يمكنك استيراد فئات المنتجات باستخدام استيراد المنتجات بملف CSV. للتحقق من أن قيم فئات منتجاتك تتطابق مع قائمة Shopify المحددة مسبقًا، راجع التصنيف القياسي للمنتجات من Shopify.

يمكنك تنزيل نموذج لملف منتجات بتنسيق CSV وعرضه لاستخدامه كقالب.

مكان فئة المنتج في المسؤول

يمكنك العثور على فئة المنتج وتحديثها مباشرةً من صفحة تفاصيل المنتج.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

  2. انقر على المنتج الذي تريد مراجعته.

  3. في قسم تنظيم المنتج على الجانب الأيمن من الصفحة، حدد موقع حقل الفئة. يعرض هذا الحقل إحدى الحالات التالية:

    • غير مصنف: لم يتم تعيين أي فئة.
    • فئة مقترحة (تُعرض باللون الأرجواني): اقترحت أداة Shopify Magic فئة، لكنك لم تؤكدها. انقر على قبول للتأكيد، أو انقر على الفئة لتحديد فئة مختلفة.
    • فئة مؤكدة: تم تعيين فئة وحفظها.

ترحيل فئات المنتجات الحالية

يعني إصدار التصنيف القياسي للمنتجات من Shopify أن بعض فئات المنتجات التي استخدمتها سابقًا ربما تم تعديلها أو استبدالها.

إذا تغيرت فئة استخدمتها سابقًا، فسيتم اقتراح فئة تتطابق بشكل أفضل مع تفاصيل منتجك. إذا لم تكن هناك فئة، فسيتم حفظ منتجك على أنه uncategorized (غير مصنف). يمكن أن يحدث هذا أيضًا إذا تم إنشاء منتج باستخدام ملف CSV أو تطبيق.

من المهم مراجعة هذه التوصيات وأي منتجات غير مصنفة لضمان تطابقها مع منتجاتك. عند مراجعة منتجاتك، يمكنك إكمال أي من الإجراءين التاليين:

  • قبول الفئة المُوصى بها: إذا كانت الفئة المقترحة دقيقة لمنتجك، فيمكنك قبول الاقتراح.
  • استكشاف فئات جديدة: إذا كانت الفئة المقترحة غير مناسبة، أو كان منتجك uncategorized (غير مصنف)، أو إذا كنت ترغب في استكشاف فئات أخرى، فيمكنك مراجعة القائمة المنسدلة لـ الفئة من صفحة المنتج في مسؤول Shopify. يمكنك أيضًا مراجعة التصنيف القياسي للمنتجات من Shopify للعثور على فئة أكثر ملاءمة لتطبيقها على منتجك.

تعرّف على المزيد حول الفئات التي تغيرت في التصنيف القياسي للمنتجات من Shopify.

حساب الضرائب باستخدام فئات المنتجات

بعد تصنيف منتجاتك، تُستخدم الفئات لتحديد التزاماتك الضريبية تلقائيًا عند البيع في منطقة معينة. يؤدي استخدام فئات المنتجات إلى زيادة دقة حسابات الضرائب، ويقلل من الحاجة إلى التجاوزات الضريبية.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع قمصانًا. في نيويورك، تُعفى الملابس والأحذية التي يقل سعرها الفردي عن 110 دولارات أمريكية من ضريبة المبيعات الخاصة بمدينة نيويورك وولاية نيويورك في بعض الولايات القضائية. إذا تم تعيين فئات المنتجات الصحيحة لمنتجاتك، فلن يتم تحصيل هذه الضرائب عند بيع منتجاتك للعملاء في نيويورك. إذا تغيرت القواعد التي تحكم هذه المنتجات في المستقبل، فسيتم تحديث طريقة حساب الضريبة على منتجاتك تلقائيًا، دون الحاجة إلى أي إجراء من جانبك.

إذا قمت بتعيين فئة منتج لمنتج له تجاوز حالي، فستكون الأولوية للتجاوز على حسابات ضرائب فئة المنتج. يشمل ذلك التجاوزات الضريبية القائمة على المجموعة. فكّر في إزالة أي تجاوزات ضريبية للمنتج تتعارض مع فئات منتجاتك. ومع ذلك، إذا كنت على دراية بالقواعد الضريبية التي لا تُحسب بناءً على فئات المنتجات، فاحتفظ بالتجاوزات الضريبية لمنتجك.

لست ملزمًا باستخدام فئات المنتجات. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تطبيق فئات المنتجات على منتجاتك، فستحتاج إلى استخدام التجاوزات الضريبية وتحديثها يدويًا.

الإعفاءات الخاصة بالولاية باستخدام فئات المنتجات

لدى بعض الولايات الأمريكية إعفاءات لفئات منتجات محددة، بما في ذلك إعفاءات الملابس في ماساتشوستس ومينيسوتا ونيوجيرسي ونيويورك وبنسلفانيا ورود آيلاند وفيرمونت. تختلف الحدود القصوى والقواعد الخاصة بهذه الإعفاءات من ولاية إلى أخرى.

ليتم تطبيق هذه الإعفاءات تلقائيًا، تأكد من تصنيف منتجاتك ضمن الفئة الصحيحة، مثل الملابس والإكسسوارات أو فئة فرعية أكثر تحديدًا.

للحصول على قواعد الإعفاء التفصيلية حسب الولاية، بما في ذلك حدود الأسعار وتفاصيل الولاية القضائية لنيويورك، راجع قواعد ضريبة الملابس في الولايات الأمريكية.

القيود

توجد بعض الحالات التي لا يمكن فيها استخدام فئات المنتجات لحساب الضرائب:

  • الضرائب الخاصة بقطاع معين أو بمنتج معين والتي تؤدي إلى إنشاء عنصر ضريبي منفصل، مثل رسوم المخلفات الإلكترونية.
  • الضرائب التي تعتمد على الحجم أو الوزن أو المكونات أو المقاس، مثل الضرائب الانتقائية.
  • لا يمكن أن يكون لمتغيرات منتج واحد فئات منتجات مختلفة.
  • السلع المجمّعة التي يتم إنشاؤها كمنتج واحد لها فئة منتج واحدة.
  • لا تتم مزامنة فئات المنتجات بين Shopify والأسواق، مثل Meta أو Google.
  • لا يتم تطبيق فئات المنتجات على الطلبات غير المؤهلة لـ Shopify Tax.
  • المنتجات والفئات التي تحتوي على تجاوزات ضريبية.

اختبار الضريبة المحسوبة باستخدام فئات المنتجات

نظرًا لعدم وجود طريقة لمعاينة معدلات ضريبية معينة، يمكنك إنشاء طلبات مسودة للتحقق من فرض ضريبة على منتجاتك كما هو متوقع.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات > المسودات.

  2. انقر على إنشاء طلب.

  3. أضف المنتجات إلى الطلب الذي تريد اختباره.

  4. في قسم العميل، أضف عميلاً لديه عنوان شحن في المنطقة التي تريد اختبار حسابات الضرائب فيها.

  5. في قسم الشحن، أضف طريقة شحن. لن يتم حساب الضريبة بدون طريقة شحن.

  6. راجع حساب الضريبة في قسم الدفع. تعرض الضريبة المقدرة مبلغ الضريبة المحسوب.

  7. بعد التحقق من حساب الضريبة، يمكنك إما حفظ الطلب كمسودة للرجوع إليه أو تجاهله.

إذا لم يكن حساب الضريبة الناتج كما تتوقع، فراجع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

استكشاف مشكلات فئة المنتج وإصلاحها

إذا لم يتم حساب الضرائب كما هو متوقع، فراجع المشكلات والحلول الشائعة التالية.

استكشاف مشكلات عدم تحصيل الضرائب أو عدم صحة مبلغ الضريبة وإصلاحها

إذا لم يتم تحصيل الضرائب أو كان مبلغ الضريبة غير صحيح، فتحقق من الأسباب المحتملة التالية:

فئة المنتج غير مصنّفة

  1. انتقل إلى المنتجات واستخدم عامل التصفية فئة المنتج > غير مصنّف.
  2. عيّن فئة منتج للمنتج.

الفئة المقترحة غير مؤكدة

  1. افتح المنتج وتحقق مما إذا كانت الفئة تُعرض كـ فئة مقترحة (باللون الأرجواني).
  2. انقر على قبول لتأكيد الفئة المقترحة، أو حدد فئة مختلفة.

فئة المنتج المعيّنة غير صحيحة

  1. افتح المنتج وراجع حقل الفئة في قسم تنظيم المنتج.
  2. حدد فئة أكثر دقة من التصنيف القياسي لمنتجات Shopify.

التجاوز الضريبي له الأولوية

  1. انتقل إلى الإعدادات > الضرائب والرسوم وتحقق من وجود تجاوزات ضريبية للمنتج أو التشكيلة.
  2. أزِل أو عدّل التجاوز الضريبي إذا كان يتعارض مع فئة منتجك.

العميل لديه إعفاء ضريبي

  1. افتح ملف تعريف العميل وتحقق من قسم الإعفاءات الضريبية.
  2. راجع وحدّث إعدادات الإعفاء الضريبي للعميل إذا لزم الأمر.

تحصيل الضرائب غير مفعّل في الولاية

  1. انتقل إلى الإعدادات > الضرائب والرسوم > الولايات المتحدة وتحقق مما إذا كانت ولاية العميل مدرجة.
  2. أضف الولاية لتحصيل الضرائب في تلك المنطقة.
استكشاف مشكلة تمييز المنتج على أنه رقمي بدلاً من مادي وإصلاحها

إذا لم يتم تمييز المنتج كمنتج مادي، فإن Shopify تعامله كمنتج رقمي. قد تكون المنتجات الرقمية معفاة من الضرائب في بعض الولايات.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

  2. انقر على المنتج الذي تريد مراجعته.

  3. في قسم الشحن، تأكد من تحديد خيار هذا منتج مادي.

  4. انقر على حفظ.

استكشاف مشكلة تعارض التجاوزات الضريبية مع فئات المنتجات وإصلاحها

تحظى التجاوزات الضريبية دائمًا بالأولوية على حسابات فئة المنتج. إذا عيّنت فئة منتج ولكن لا يتم حساب الضرائب بشكل صحيح، فتحقق من وجود تجاوزات متعارضة.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الضرائب والرسوم.

  2. انقر على البلد أو المنطقة التي تريد مراجعة إعدادات الضرائب فيها.

  3. في قسم معدلات الضرائب والإعفاءات، راجع قائمة تجاوزات المنتجات.

  4. إذا كان تجاوز منتج أو تشكيلة يتعارض مع فئة منتجك، فانقر على التجاوز ثم انقر على حذف.

استكشاف مشكلة تغير فئة المنتج بشكل غير متوقع وإصلاحها

إذا تم تغيير فئة منتج ولم تقم بإجراء هذا التغيير، فقد تكون العوامل التالية هي السبب:

  • تكامل التطبيقات: يمكن لبعض التطبيقات التي تدير المنتجات، مثل تطبيقات إدارة المخزون أو تطبيقات الأسواق، تحديث فئات المنتجات.
  • التعديل المجمّع أو استيراد ملف CSV: ربما أدى تعديل مجمّع تم مؤخرًا أو استيراد ملف CSV إلى استبدال الفئة.
  • فريق عمل المتجر: ربما قام عضو آخر من فريق العمل يتمتع بأذونات تعديل المنتجات بإجراء التغيير.

لتحديد ما أدى إلى تغيير الفئة، راجع النشاط الأخير لمتجرك في الإعدادات > سجل النشاط واستخدم عامل التصفية المنتجات.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى تعيين فئات منتجات لجميع منتجاتي؟

فئات المنتجات ليست إلزامية، ولكن يُنصح بها. يؤدي تعيين الفئات إلى تحسين دقة حسابات الضرائب الأمريكية وتقليل الحاجة إلى التجاوزات الضريبية اليدوية. إذا لم تعيّن فئات المنتجات، فستستخدم الطلبات معدلات الضرائب الافتراضية أو أي تجاوزات قمت بتكوينها.

ماذا يحدث إذا لم أعيّن فئة منتج؟

إذا لم يكن للمنتج فئة معينة، فسيتم تصنيفه كـ غير مصنّف. سيستخدم Shopify Tax معدلات الضرائب العامة لعنوان الوجهة بدلاً من المعدلات الخاصة بالمنتج. قد يؤدي ذلك إلى فرض ضرائب أعلى أو أقل مما يتطلبه القانون.

هل يمكنني تعيين فئات منتجات مختلفة لمتغيرات المنتج؟

لا. تشترك متغيرات المنتج الواحد في نفس فئة المنتج. إذا كانت لديك متغيرات تتطلب معاملة ضريبية مختلفة، مثل مقاسات البالغين مقابل مقاسات الشباب، ففكر في إنشاء منتجات منفصلة.

كيف أعرف فئة المنتج التي يجب اختيارها؟

استخدم الفئة الأكثر تحديدًا التي تصف منتجك بدقة من التصنيف القياسي لمنتجات Shopify. إذا كنت غير متأكد من الفئة التي تنطبق على منتجاتك، فاستشر خبير ضرائب. لا يمكن لفريق دعم Shopify تقديم المشورة بشأن فئات المنتجات الصحيحة لمنتجاتك المحددة.

لماذا تُعرض بعض الفئات المقترحة باللون الأرجواني؟

الفئات الأرجوانية هي اقتراحات يتم إنشاؤها بواسطة Shopify Magic بناءً على اسم منتجك ووصفه وصوره. لا يتم تطبيق هذه الاقتراحات حتى تؤكدها بالنقر على قبول أو بحفظ المنتج. إذا لم تؤكد الاقتراح، يظل المنتج غير مصنّف للأغراض الضريبية.

هل يمكنني معاينة معدلات الضريبة لفئة منتج قبل تعيينها؟

لا توجد حاليًا طريقة لمعاينة معدلات ضريبة محددة لفئة منتج. للتحقق من حسابات الضرائب، أنشئ طلب مسودة بالمنتجات التي ترغب في اختبارها وعنوان عميل في منطقة الوجهة.

هل تُطبق فئات المنتجات على طلبات POS؟

نعم. تُستخدم فئات المنتجات لحساب الضرائب على طلبات POS عندما يستخدم متجرك Shopify Tax. مع ذلك، لا يمكن تعيين فئة منتج لعناصر البيع المخصصة التي يتم إنشاؤها مباشرة في POS، مما قد يؤدي إلى حسابات ضريبية غير صحيحة لتلك العناصر.

ماذا لو لم تكن فئة المنتج الخاصة بي في التصنيف؟

إذا لم تتمكن من العثور على تطابق تام لمنتجك، فحدد أقرب فئة رئيسية تنطبق عليه. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع نوعًا متخصصًا من الملابس غير مدرج، فحدد Apparel & Accessories (الملابس والإكسسوارات) أو الفئة الفرعية الأكثر صلة. إذا كنت تعتقد أن هناك فئة مفقودة من التصنيف، فيمكنك إرسال ملاحظات على مستودع تصنيف المنتجات في Shopify.

الحصول على مساعدة بشأن فئات المنتجات

متى يجب الاتصال بخبير ضرائب

اتصل بخبير ضرائب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المواضيع التالية:

  • تحديد فئات المنتجات التي تنطبق على منتجاتك المحددة.
  • فهم الالتزامات والإعفاءات الضريبية في نطاق سلطتك القضائية.
  • ضمان الامتثال لقوانين الضرائب المحلية أو الخاصة بالولاية أو الدولية.
  • مراجعة تحصيل الضرائب السابق للتحقق من دقته.

متى يجب الاتصال بدعم Shopify

اتصل بـ دعم Shopify إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المواضيع التالية:

  • فهم كيفية تعيين فئات المنتجات أو تحديثها في مسؤول Shopify.
  • استكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بحسابات الضرائب وإصلاحها.
  • التنقل في إعدادات الضرائب في مسؤول Shopify.
  • فهم كيفية عمل ميزات Shopify Tax.

الاستعداد للاتصال بدعم Shopify بشأن مشكلات فئة المنتج

قبل التواصل مع دعم Shopify، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

  • وصف لما تتوقع حدوثه وما يحدث بدلاً من ذلك
  • رابط مسؤول لطلب يُظهر المشكلة (انتقل إلى الطلبات، وانقر على الطلب، وانسخ عنوان URL من متصفحك)
  • إذا أمكن، رابط مسؤول لطلب حُسبت فيه الضرائب بشكل صحيح للمقارنة
  • رابط مسؤول للمنتج (المنتجات) المتأثرة (انتقل إلى المنتجات، وانقر على المنتج، وانسخ عنوان URL)
  • فئة المنتج الحالية المعينة للمنتج
  • عنوان شحن العميل (الولاية أو البلد)
  • ما إذا كان لديك أي تجاوزات ضريبية معدة للمنتج أو المجموعة
  • متى بدأت المشكلة في الحدوث
  • الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها