إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت في Shopify POS

يتيح لك إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت قبول النقد وأي طرق دفع مخصصة قمت بإعدادها للمدفوعات اليدوية، مثل الشيكات أو أجهزة الدفع التابعة لجهات خارجية. في حالة فقدان اتصالك بالإنترنت، قد يطلب منك Shopify POS تشغيل ميزة إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت. يمكنك أيضًا تشغيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت يدويًا من إعدادات جهاز POS الخاص بك إذا كانت لديك الصلاحيات المطلوبة.

إذا كنت ترغب في قبول مدفوعات البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر في أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، فستحتاج إلى تفعيل المدفوعات دون اتصال بالإنترنت في مسؤول Shopify. وإذا كان لديك POS Terminal Reader، فقد تظل قادرًا على تفويض مدفوعات البطاقات الحاضرة في الوقت الفعلي باستخدام إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت. تعرّف على المزيد حول التفويض الدائم للبطاقة.

تعمل بعض ميزات Shopify POS بشكل مختلف عند عدم اتصالك بالإنترنت. تعرّف على المزيد حول توافق ميزات Shopify POS دون اتصال بالإنترنت.

إعداد صلاحيات الموظفين لإتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify الخاص بك، انقر على الإعدادات > المستخدمون.

2. انقر على الأدوار.

3. انقر على دور POS الذي ترغب في تعيين الصلاحيات له.

4. في قسم الإعدادات، فعّل تبديل الجهاز إلى إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت.

5. اختياري: فعّل خيار مطلوب الموافقة لاشتراط إدخال المدير لرقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به قبل أن يتمكن الموظفون من تشغيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت.

6. انقر على حفظ.

تفعيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت

قبل أن تتمكن من البيع دون اتصال بالإنترنت، تحتاج إلى تشغيل ميزة إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت من تطبيق Shopify POS. إذا تم تشغيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت بموافقة المدير، فسيتم تسجيل هذا الإجراء في سجل نشاط متجرك. يمكنك مراجعة السجل في مسؤول Shopify الخاص بك بالانتقال إلى الإعدادات > سجل نشاط المتجر.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة .

2. اضغط على Shopify.

3. فعّل خيار فرض إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت.

4. إذا كان دورك يتطلب موافقة المدير، فيجب على المدير إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به للموافقة على تشغيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت.

معالجة النقد والمدفوعات اليدوية دون اتصال بالإنترنت

عند تشغيل إتمام الدفع دون اتصال بالإنترنت، يمكنك قبول النقد وأي طرق دفع مخصصة قمت بإعدادها للمدفوعات اليدوية التي لا تتم معالجتها بواسطة Shopify.

تحتاج إلى جمع إما رقم هاتف أو بريد إلكتروني من عميلك عند إجراء عملية بيع دون اتصال بالإنترنت. إذا اخترت إرسال إيصال عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني في سلة مشتريات Shopify POS، فسيُرسل إيصال إلى العميل تلقائيًا عند إعادة اتصال Shopify POS بالإنترنت.

بعد إعادة اتصالك بالإنترنت، تتم مزامنة طلباتك ومخزونك تلقائيًا. إذا لم تتم المزامنة، فيمكنك مزامنة بياناتك يدويًا.

الخطوات:

1. من Shopify POS، أضف العناصر إلى السلة.
2. إذا لم يتم تشغيل الدفع دون اتصال بالإنترنت تلقائيًا، فانقر على الدفع دون اتصال بالإنترنت.
3. أدخل معلومات عميلك.
4. أكمل عملية الدفع باستخدام النقد أو طريقة دفع مخصصة.
5. انقر على تم.
6. في شاشة تم إنشاء الطلب، حدد إما إيصال عبر البريد الإلكتروني أو إيصال عبر رسالة نصية لإرسال إيصال مبيعات إلى عميلك بعد استعادة Shopify POS للاتصال بالإنترنت.

عندما تعاود الاتصال بالإنترنت بعد انقطاعه، يجب أن تُزامن طلباتك ومخزونك تلقائيًا بين Shopify POS ومسؤول Shopify. وإذا لم تُزامن بيانات POS ومسؤول Shopify تلقائيًا، فيمكنك مزامنة Shopify POS مع مسؤول Shopify يدويًا.

إلغاء تنشيط الدفع دون اتصال بالإنترنت

يمكنك إيقاف تشغيل الدفع دون اتصال بالإنترنت بإحدى الطرق التالية:

• من تطبيق POS، انقر على الأيقونة ، ثم انقر على Shopify، وبعد ذلك قم بإلغاء تفعيل فرض الدفع دون اتصال بالإنترنت.
• من السلة، انقر على الاتصال بالإنترنت في لافتة الدفع دون اتصال بالإنترنت.

إعادة اتصال Shopify POS بالإنترنت

بعد إعادة الاتصال بالإنترنت، تُزامن طلباتك ومخزونك تلقائيًا بين Shopify POS ومسؤول Shopify. وإذا قبلت المدفوعات بالبطاقة في أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، فستتم معالجة تلك المدفوعات تلقائيًا بعد إعادة الاتصال.

مزامنة Shopify POS مع مسؤول Shopify يدويًا

إذا لم تُزامن بياناتك تلقائيًا، فيمكنك فرض المزامنة.

الخطوات:

1. من تطبيق Shopify POS، انقر على الطلبات.
2. اسحب قائمة الطلبات لأسفل لتحديثها.

استكشاف مشكلات المزامنة وإصلاحها

إذا استمر تطبيق Shopify POS في عدم المزامنة أو توقف بعد التحديث، فأعد تشغيل Shopify POS.

الخطوات:

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهازك مرتين لعرض التطبيقات قيد التشغيل.
2. ابحث عن نافذة Shopify POS واسحبها لأعلى لإغلاق التطبيق.
3. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهازك مرة أخرى.
4. من الشاشة الرئيسية، انقر على Shopify POS لإعادة فتح التطبيق.

تفويض البطاقة الدائم مع POS Terminal

إذا قمت بتنشيط الدفع دون اتصال بالإنترنت في Shopify POS، فيمكن لـ POS Terminal تفويض مدفوعات البطاقة الحاضرة مع معالج الدفع في الوقت الفعلي.

يُطبَّق تفويض البطاقة الدائم تلقائيًا عندما تستوفي المتطلبات التالية:

• لقد قمت بتنشيط الدفع دون اتصال بالإنترنت في Shopify POS.
• أنت تستخدم Shopify Payments في متجرك.
• أنت تستخدم قارئ بطاقات POS Terminal.
• جهازك متصل بالإنترنت ويمكنه الوصول إلى معالج الدفع لتفويض عملية الدفع.

لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم عندما لا يكون جهازك متصلاً بالإنترنت، أو عندما لا يكون التفويض في الوقت الفعلي من خلال معالج الدفع متاحًا، يمكنك تنشيط المدفوعات دون اتصال بالإنترنت في مسؤول Shopify الخاص بك.