إدارة السلال الحديثة في Shopify POS
إذا كان العميل بحاجة إلى المغادرة قبل إتمام عملية الشراء الخاصة به ولكنه يريد العودة لاحقًا، فيمكنك حفظ سلته في Shopify POS وإكمال عملية البيع في وقت لاحق. يتيح لك حفظ السلة متابعة الطلبات الأخرى دون فقدان تفاصيل السلة الحالية. يمكنك أيضًا مشاركة سلة حديثة مع الموظفين عبر أجهزة POS مختلفة في نفس المتجر، بحيث يمكن لأي شخص استرجاعها عندما يعود العميل.
يمكنك حفظ ومشاركة السلال للطلبات، وعمليات الإرجاع، وعمليات الاستبدال.
في هذه الصفحة
اعتبارات لإدارة السلال الحديثة في Shopify POS
قبل حفظ ومشاركة السلال في Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية الخاصة بعرض السلال الحديثة وحفظها وإتمام الدفع لها.
عرض السلال وحفظها
راجع الاعتبارات التالية الخاصة بعرض وحفظ السلال في Shopify POS:
- لا يمكنك عرض سلة حديثة في الحالات التالية:
- تم إتمام الدفع للسلة على جهاز آخر.
- تم حذف السلة على جهاز آخر.
- تم حفظ السلة كـ طلب مسودة على جهاز آخر.
- جهاز POS غير متصل بالإنترنت.
- لا يمكنك حفظ سلة عندما يكون جهاز POS غير متصل بالإنترنت.
- إذا فتحت طلبًا مسودة بينما لا تزال هناك عناصر في سلة Shopify POS، فسيتم حفظ السلة الحالية ويمكن استئنافها لاحقًا.
إتمام الدفع للسلال
راجع الاعتبارات التالية لما يحدث عند إتمام الدفع لسلة حديثة:
- عند إتمام الدفع لسلة ما، يُطبق إسناد الموظف والموقع النهائي على السلة. ويتم الاحتفاظ بإسناد الموظف للبند المحفوظ مسبقًا. يتم تتبع المنشئ وآخر مُحدِّث بشكل منفصل.
- يتم حذف السلة الحديثة تلقائيًا بعد نجاح عملية إتمام الدفع.
قيود إدارة السلال الحديثة في Shopify POS
راجع القيود التالية لإدارة السلال الحديثة في Shopify POS:
- السلال الحديثة لا تحجز مخزونًا. الطلبات المسودة فقط هي التي تحجز المخزون.
- التحرير التعاوني في الوقت الفعلي لنفس السلة غير مدعوم.
- المشاركة عبر المواقع أو عبر الأسواق غير مدعومة.
نقل سلة إلى قائمة السلال الحديثة في Shopify POS
يقوم Shopify POS تلقائيًا بحفظ السلة الحالية في الخلفية. لبدء سلة جديدة والاحتفاظ بالسلة الحالية متاحة في قائمة السلال الحديثة، قم بإفراغ السلة الحالية.
الخطوات:
- من Shopify POS، أضف عناصر إلى السلة.
- اضغط على أيقونة
.
يتم نقل السلة الحالية إلى قائمة السلال الحديثة أسفل عنوان السلة ويمكن عرضها على أجهزة POS الأخرى.
مثال على سير عمل مشاركة السلة في Shopify POS
يمكن للموظفين مشاركة سلال Shopify POS المحفوظة عبر أجهزة POS المتوفرة في نفس المتجر.
على سبيل المثال، يبدأ رايان بمساعدة باميلا باستخدام الجهاز 1 ويضيف العناصر إلى السلة. يحتاج رايان إلى المغادرة، لذا يقوم بحفظ سلة باميلا ويطلب من هيلين مواصلة مساعدتها.
تفتح Helen سلة التسوق الأخيرة على الجهاز 2 وتضيف زوجًا من الجوارب. تريد Pamela الاستمرار في التصفح، لذا تترك Helen سلة التسوق مفتوحة على الجهاز 2 وتساعد عميلاً آخر.
عندما تكون Pamela مستعدة لإتمام الدفع، تعود إلى Ryan عند الجهاز 1. يفتح Ryan أحدث نسخة محفوظة من سلة تسوق Pamela. تقرر Pamela عدم شراء الجوارب، لذا يزيلها Ryan من سلة التسوق.
لأن سلة التسوق لا تزال مفتوحة لدى Ryan على الجهاز 1، تؤدي التغييرات التي أجرتها Helen إلى إنشاء نسخة منفصلة من سلة تسوق Ryan المفتوحة على الجهاز 2. يمكن لـ Helen بعد ذلك إتمام الدفع دون تغيير سلة التسوق المفتوحة الخاصة بـ Ryan.
عرض سلات التسوق الأخيرة في Shopify POS
يمكنك عرض سلات التسوق الأخيرة في Shopify POS. يمكنك أيضًا فلترة سلات التسوق الأخيرة حسب الموظف الذي أنشأها.
الخطوات:
- من Shopify POS، اضغط على سلة التسوق.
- اضغط على القائمة المنسدلة للموظفين، ثم اتخذ أحد الإجراءات التالية:
- لعرض سلات التسوق الأخيرة لموظف معين، اضغط على اسم الموظف.
- لعرض قائمة بسلات التسوق الأخيرة لجميع الموظفين في المتجر، اضغط على جميع الموظفين.
إعادة تسمية سلات التسوق الأخيرة في Shopify POS
بشكل افتراضي، تتم تسمية سلة التسوق الأخيرة باسم العميل. إذا لم يكن اسم العميل متاحًا، فتتم تسمية سلة التسوق الأخيرة بحسب المنتجات الموجودة فيها. يمكنك إعادة تسمية سلات التسوق الأخيرة يدويًا.
الخطوات:
- من Shopify POS، اضغط على سلة التسوق.
- اضغط على القائمة المنسدلة للموظفين، ثم اتخذ أحد الإجراءات التالية:
- لعرض سلات التسوق الأخيرة لموظف معين، اضغط على اسم الموظف.
- لعرض قائمة بسلات التسوق الأخيرة لجميع الموظفين في المتجر، اضغط على جميع الموظفين.
- اضغط على سلة التسوق الأخيرة التي تريد إعادة تسميتها، ثم اضغط على إعادة تسمية.
- أدخل الاسم الجديد.
حذف سلة تسوق أخيرة في Shopify POS
يمكنك حذف سلة تسوق أخيرة لم تعد بحاجة إليها.
الخطوات:
- من Shopify POS، اضغط على سلة التسوق.
- اضغط على القائمة المنسدلة للموظفين، ثم اتخذ أحد الإجراءات التالية:
- لعرض سلات التسوق الأخيرة لموظف معين، اضغط على اسم الموظف.
- لعرض قائمة بسلات التسوق الأخيرة لجميع الموظفين في المتجر، اضغط على جميع الموظفين.
- اتبع إحدى الخطوات التالية:
- اسحب سلة التسوق الأخيرة إلى اليسار.
- اضغط على سلة التسوق الأخيرة، ثم اضغط على حذف.
تغيير الإطار الزمني لبقاء سلة التسوق الأخيرة متاحة في Shopify POS
بشكل افتراضي، تُحذف سلة التسوق الأخيرة تلقائيًا بعد 24 ساعة. يمكنك تغيير المدة الزمنية التي تظل خلالها سلة التسوق الأخيرة متاحة في Shopify POS.
من مسؤول Shopify، انتقل إلى Point of Sale > الإعدادات.
في قسم سجل النقدية، انقر على سلات التسوق الأخيرة.
انقر على القائمة المنسدلة حذف بعد، ثم حدد المدة التي تريد بقاء سلات التسوق الأخيرة خلالها قبل حذفها تلقائيًا.