المساعدة
تسجيل الدخول

توصيل قارئ البطاقات Shopify Tap & Chip بجهاز POS وإدارته

On this page, you can find instructions on how to pair and connect the Shopify Tap & Chip Card Reader to your POS device, as well as how to switch between connection types and unpair the reader when needed. Before you begin, make sure that your store meets the requirements for using the Tap & Chip Card Reader.

في هذه الصفحة

اختيار كيفية اتصال جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader

يمكنك توصيل جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader بالطرق التالية:

أنواع اتصالات قارئ البطاقات
نوع الاتصالاعتبارات
USB مع Shopify POS Hubمُوصى به لإعداد أكثر موثوقية. متوافق مع أجهزة iPad وAndroid.
البلوتوثمتوافق مع أجهزة iPad أو iPhone أو Android. يتصل القارئ تلقائيًا كلما كان كلا الجهازين قيد التشغيل وضمن النطاق.
كابل USB-Cمتوافق مع أجهزة Android. بعد الإعداد الأولي، يتصل القارئ تلقائيًا عند توصيل الكابل.

إقران وتوصيل جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader بجهاز POS

لاستخدام قارئ البطاقات مع Shopify POS، تحتاج إلى إقران القارئ بجهاز POS الخاص بك.

البلوتوث
  1. اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتشغيل القارئ.
  2. في Shopify POS، اضغط على أيقونة أيقونة الاتصال، ثم اضغط على + إضافة أجهزة.
  3. اضغط على قارئ البطاقات.
  4. في صفحة تحديد نوع الجهاز، اضغط على Tap & Chip.
  5. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على قارئ البطاقات لمدة 4 ثوانٍ، ثم حرره. تومض أضواء مؤشر LED الأربعة الموجودة في الأعلى ذهابًا وإيابًا للإشارة إلى أن القارئ جاهز للإقران. تأكد من تحرير زر الطاقة عندما تومض أضواء LED ذهابًا وإيابًا باللون الأزرق. إذا واصلت الضغط على زر الطاقة، فسيتم إيقاف تشغيل القارئ.
  6. عندما يظهر قارئ البطاقات في قسم أجهزة قراءة البطاقات المتاحة، اضغط على اتصال.
USB-C

إذا كنت تستخدم حامل الأجهزة اللوحية لتطبيق POS (USB-C)، فقد تواجه بعض المشكلات وذلك بناءً على طراز الجهاز اللوحي. لمعرفة المزيد حول أجهزة Android اللوحية المدعومة، راجع دعم تطبيق Shopify POS على أجهزة Android.

  1. اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتشغيل القارئ.
  2. في Shopify POS، اضغط على أيقونة أيقونة الاتصال، ثم اضغط على + إضافة أجهزة.
  3. اضغط على قارئ البطاقات.
  4. في صفحة تحديد نوع الجهاز، اضغط على Tap & Chip.
  5. في صفحة تحديد نوع الاتصال، اضغط على USB.
  6. قم بتوصيل كابل USB-C بالمنفذ الموجود على الجانب الأيمن من قارئ البطاقات. ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بجهاز POS.
  7. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل القارئ، فستحتاج إلى تكوين القارئ باستخدام تطبيق Shopify POS:
  8. تظهر نافذة منبثقة تنص على "فتح Shopify POS للتعامل مع CHB#####". في هذه النافذة، حدّد دائمًا يتم فتح Shopify POS عند اتصال CHB#####، ثم حدّد موافق.
  9. تظهر نافذة منبثقة ثانية تنص على "السماح لتطبيق Shopify POS بالتعامل مع CHB####". في هذه النافذة، حدّد دائمًا يتم فتح Shopify POS عند اتصال CHB#####، ثم حدّد موافق.
  10. اضغط على اتصال > تم.

توصيل جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader باستخدام Shopify POS Hub

استخدم Shopify POS Hub لتوصيل جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader عبر كابل USB بجهاز iPad أو Android متوافق.

الخطوات:

  1. قبل توصيل أجهزتك بجهاز Shopify POS Hub، قم بإعداد جهاز POS Hub:

    1. صِل سلك الطاقة الخاص بجهاز Shopify POS Hub بمصدر طاقة.
    2. صِل كابل USB-C أو Lightning الخاص بجهاز Shopify POS Hub بجهاز POS.
    3. صِل الطرف الآخر من كابل USB-C أو Lightning الخاص بجهاز Shopify POS Hub بمنفذ الجهاز اللوحي الموجود في الجزء السفلي من Shopify POS Hub. لا تستخدم أي منفذ USB-C آخر في Shopify POS Hub لكابل الجهاز اللوحي.
    4. أبقِ Shopify POS مفتوحاً. تُضاف أجهزة USB المدعومة التي توصلها بـ Shopify POS Hub تلقائيًا في Shopify POS.

  2. اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتشغيل قارئ البطاقات.

  3. صِل كابل USB-C بالمنفذ الموجود على الجانب الأيمن من قارئ البطاقات، ثم صِل الطرف الآخر بمنفذ USB في Shopify POS Hub.

  4. بعد لحظات قليلة، يضيف Shopify POS قارئ البطاقات تلقائيًا. إذا طُلب منك ذلك من قِبل الجهاز، فاسمح باتصال قارئ البطاقات.

  5. في Shopify POS، اضغط على أيقونة Connectivity Icon، ثم تأكد من اتصال قارئ البطاقات.

افصل قارئ البطاقات Shopify Tap & Chip عن Shopify POS Hub

إذا لم تعد ترغب في استخدام قارئ البطاقات Shopify Tap & Chip مع Shopify POS Hub، فيمكنك فصله من Shopify POS.

الخطوات:

  1. في Shopify POS، اضغط على أيقونة Connectivity Icon.
  2. اضغط على الجهاز الذي تريد إزالته.
  3. اضغط على نسيان قارئ البطاقات.
  4. إذا لم يظهر لك الخيار، فافصل كابل USB الخاص بالجهاز من Shopify POS Hub أولاً، وانتظر حتى تظهر حالته كـ غير متصل، ثم حاول مرة أخرى.

التبديل بين اتصالات البلوتوث وUSB

إذا قمت بإعداد اتصالات البلوتوث وUSB يدويًا، يمكنك التبديل بين نوعي الاتصال تلقائيًا. عندما يكون قارئ البطاقات موصلاً بكابل USB-C، يكون الاتصال الافتراضي هو اتصال USB. وعند فصل قارئ البطاقات، يتبدل الاتصال إلى البلوتوث.

عند التبديل بين أنواع الاتصال، ينقطع اتصال القارئ لبضع ثوانٍ قبل أن يعاود الاتصال. يمكنك عرض حالة الاتصال في تطبيق Shopify POS عن طريق الضغط على رمز الاتصال في شريط القوائم.

إلغاء إقران جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader من جهاز POS

يمكنك استخدام جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader مع جهاز واحد فقط في كل مرة. إذا أردت استخدام قارئ البطاقات مع جهاز آخر، فيجب عليك أولاً إلغاء إقرانه من جهازه الحالي.

الخطوات:

  1. من تطبيق Shopify POS، اضغط على أيقونة Connectivity Icon.
  2. اضغط على اسم قارئ البطاقات المتصل.
  3. اضغط على نسيان قارئ البطاقات.

إذا كان جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader متصلاً باستخدام البلوتوث، فانتقل إلى إعدادات البلوتوث في جهازك وقم بإلغاء حفظ القارئ من قائمة الأجهزة المتصلة سابقًا.

تحديثات البرامج الثابتة على جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader

قد تُطالب بتحديث البرامج الثابتة لجهاز Shopify Tap & Chip Card Reader. صُممت تحديثات البرامج الثابتة لتحسين الموثوقية، وتوفير إصلاحات للأخطاء، وإتاحة الوصول إلى الميزات التي لا تدعمها الإصدارات السابقة من قارئ البطاقات.

تُعرض تحديثات البرامج الثابتة في تطبيق Shopify POS في شريط التنقل حيث يظهر الخيار المزيد. ويمكن العثور عليها أيضاً من خلال الضغط على أيقونة أيقونة الاتصال وتحديد قارئ البطاقات الخاص بك في قسم الأجهزة. إذا كان هناك تحديث متوفر للبرامج الثابتة عند إقران القارئ في البداية، فسيبدأ التحديث تلقائياً.

اعتبارات بشأن تحديثات البرامج الثابتة

راجع الاعتبارات التالية لتحديثات البرامج الثابتة لجهاز Shopify Tap & Chip Card Reader:

  • بعض تحديثات البرامج الثابتة اختيارية وبعضها إلزامي. تتضمن التحديثات الاختيارية تحسينات عامة لمدفوعات البطاقات، بينما تتضمن التحديثات الإلزامية تحديثات أمنية لحماية المعاملات.
  • إذا كان تحديث البرنامج الثابت إلزاميًا، فلن يكون قارئ البطاقات متاحًا حتى يكتمل التحديث. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك معالجة المدفوعات نقدًا، أو عبر بطاقة هدايا، أو من خلال طريقة دفع مخصصة أثناء إجراء التحديث.
  • يحتاج جهاز Shopify Tap & Chip Card Reader إلى نسبة شحن بطارية لا تقل عن 50% لتطبيق تحديث البرامج الثابتة.
  • قد تجعل التحديثات الاختيارية قارئك غير متاح لمدة تصل إلى دقيقتين، في حين قد تجعله التحديثات الإلزامية غير متاح لمدة تصل إلى 10 دقائق.

إذا واجهت مشكلات في تحديث قارئ البطاقات الخاص بك، فراجع استكشاف أخطاء التحديث عبر الهواء وإصلاحها.