التشغيل الفعلي لـ Shopify POS

بعد إعداد Shopify POS وتدريب موظفيك، تكون المرحلة التالية هي يوم الافتتاح والأسابيع الأولى من تشغيل متجرك. تغطي هذه الصفحة الفحوصات التي يجب إجراؤها في يوم الافتتاح، والمراقبة اليومية للأسبوع الأول بعد الإطلاق، وكيفية نشر نظام Shopify POS في مواقع بيع بالتجزئة إضافية. إذا لم تكن قد أكملت الإعداد بعد، فراجع القائمة المرجعية لإطلاق Shopify POS أولاً.

قبل الافتتاح

قم بتنفيذ هذه الفحوصات في يوم الافتتاح قبل وصول عملائك الأوائل. يساعد كل عنصر على تأكيد أن الأجهزة والمدفوعات ووصول الموظفين جاهزة للمعاملات الفعلية.

قم بتشغيل جميع الأجهزة وتحقق من اتصال كل جهاز بشبكة Wi-Fi.

تأكد من تحديد الموقع الصحيح على كل جهاز ومن تحميل كتالوج المنتجات.

تأكد من تعيين بوابة الدفع الخاصة بك على وضع التشغيل الفعلي، وليس وضع الاختبار.

ابدأ تتبع النقد وأدخل الرصيد الافتتاحي لكل جهاز تسجيل نقد.

تأكد من تسجيل دخول كل موظف بـ الأذونات الصحيحة.

خلال اليوم

خلال ساعات العمل، راقب مشكلات الأجهزة والطلبات التي تحتاج إلى الانتباه قبل أن تؤثر على المزيد من المعاملات.

راقب حالات انقطاع اتصال الأجهزة، مثل فقدان اقتران قارئات البطاقات أو طابعات الإيصالات.

تحقق من ظهور الطلبات في مسؤول Shopify ضمن الموقع الصحيح.

سجّل أي مشكلات لمتابعتها بعد الإغلاق.

عند الإغلاق

في نهاية اليوم، قم بتسوية كل سجل وتدوين أي مشكلات أو فجوات تدريبية لمعالجتها قبل وردية العمل التالية.

إغلاق تتبع النقد وتسوية كل سجل.

راجع مبيعات اليوم بحثًا عن أي فروق باستخدام تقارير مبيعات التجزئة في مسؤول Shopify الخاص بك.

سجّل أي فجوات في تدريب الموظفين ظهرت خلال اليوم.

بعد الإطلاق على Shopify POS

بعد الإطلاق على Shopify POS، تأكد من فهمك لإدارة الطلبات وكيفية تحليل أداء متجرك باستخدام التقارير.

إدارة طلباتك

بعد البدء في معالجة المبيعات، يمكنك إدارة طلبات البيع بالتجزئة من كل من Shopify POS ومسؤول Shopify الخاص بك. عندما تقوم بمعالجة طلب على Shopify POS، يُعرض الطلب في صفحة الطلبات ضمن مسؤول Shopify إلى جانب الطلبات عبر الإنترنت، حتى تتمكن من التنفيذ واسترداد الأموال وإعداد التقارير عبر القنوات من مكان واحد.

إدارة طلبات POS في Shopify POS

إدارة طلبات POS في المسؤول الخاص بك

تحليل البيانات باستخدام التقارير

بعد إطلاق متجرك، تساعدك التحليلات والتقارير على فهم أداء متجرك وتوفر رؤى حول عملائك ومعاملاتك. تعرض نظرة عامة على Point of Sale في المسؤول عرضًا عالي المستوى لأداء نشاطك التجاري للبيع بالتجزئة. يمكنك عرض تحليلات أكثر تفصيلاً داخل Shopify POS نفسه ومن داخل قسم التقارير في المسؤول.

مراجعة تحليلات Shopify POS

مراجعة تحليلات مسؤول Shopify

مراقبة أسبوعك الأول

خلال الأسبوع الأول بعد الإطلاق، راجع العناصر الموجودة في قائمة المراجعة هذه يوميًا للكشف عن المشكلات قبل تفاقمها:

راجع تقارير المبيعات للتأكد من دقتها مقارنة بإجماليات نقاط البيع الخاصة بك.

تحقق من وجود فروق في المخزون بين Shopify POS ومسؤول Shopify الخاص بك.

تأكد من وصول الإيداعات البنكية من Shopify Payments إلى الحساب البنكي لنشاطك التجاري. يعتمد توقيت الإيداع على جدول المدفوعات والبنك الخاص بك.

سجّل أي مشكلات في الأجهزة أو الاتصال لمتابعتها مع فريق تكنولوجيا المعلومات أو المورّد الخاص بك.

اجمع ملاحظات الموظفين حول سير العمل الذي لا يعمل كما هو متوقع.

بعد الأسبوع الأول، يمكنك تحسين تخطيط الشبكة الذكية لديك بناءً على الاستخدام الفعلي، وتعديل تخصيص المخزون استنادًا إلى سرعة المبيعات المبكرة، وجدولة أول جرد فعلي للمخزون خلال الشهر الأول.

النشر في مواقع إضافية

إذا كنت بصدد إطلاق Shopify POS في مواقع متعددة، فقم بنشره على دفعات بدلاً من إطلاق جميع المواقع في الوقت نفسه. قسّم المواقع المتبقية إلى مجموعات تضم 2 إلى 5 متاجر، بحيث يفصل بين إطلاق كل منها أسبوع واحد على الأقل. استخدم نوع جهاز موحد، مثل أجهزة iPad أو Android، وطرازًا واحدًا من قارئ البطاقات في جميع المواقع لتسهيل الدعم وتدريب الموظفين.

إذا كان لديك 5 مواقع أو أكثر، ففكر في استخدام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لإدارة أجهزة Shopify POS مركزيًا.