نظرة عامة على إدارة الأجهزة المحمولة مع Shopify POS

إذا كنت تدير متاجر متعددة أو تحتاج إلى إدارة الأجهزة عن بُعد، فيمكنك استخدام برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لتبسيط الإعداد وفرض الأمان وتقليل الإدارة اليدوية. تشرح هذه النظرة العامة ماهية MDM، وكيف يفيد عملياتك التجارية، بالإضافة إلى الاعتبارات والميزات الرئيسية لمساعدتك في اختيار الحل المناسب.

اعتبارات برنامج MDM

قبل اختيار MDM، راجع الاعتبارات التالية لأجهزة iOS أو Android.

أجهزة iOS

• تحتاج إلى إعداد حساب Apple Business Manager. يتطلب إعداد Apple Business Manager توفير رقم D-U-N-S (مُعرّف أعمال فريد صادر عن Dun & Bradstreet).
• إذا كنت تستخدم Apple Configurator، فلن تحتاج إلى Apple Business Manager. يدير Apple Configurator الأجهزة مباشرةً باستخدام كابل USB.

أجهزة Android

إذا كنت تستخدم الإدارة عن بُعد، فيجب ربط "Managed Google Play" ببرنامج MDM الخاص بك. يُعد هذا متجر تطبيقات المؤسسات من Google وهو ضروري لكي يتمكن برنامج MDM من نشر تطبيقات Android والتحكم فيها. أضف Shopify POS بصفته "تطبيق Managed Google Play" في وحدة تحكم MDM.

أنواع MDM

أي برنامج MDM يدعم تكامل Apple Business Manager (لنظام iOS) أو Managed Google Play (لنظام Android) يمكنه إدارة Shopify POS. يسرد دليل حلول مؤسسات Android المزوّدين المعتمدين من Google.

يقارن الجدول التالي بين خيارات إدارة MDM الفعلية وعن بُعد:

عند اختيار نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، ضع في اعتبارك العوامل التالية:

• منصة الجهاز: طابق MDM مع أجهزتك، سواء كانت أجهزة iOS فقط، أو أجهزة Android فقط، أو مزيجًا منهما.
• الأدوات الحالية: تندمج بعض حلول MDM مع موفّري الهوية أو حزم الإنتاجية التي قد تكون تستخدمها بالفعل.
• الميزانية: تختلف نماذج التسعير بناءً على التكلفة لكل جهاز، ومستوى الميزات، ودعم المنصة.

إذا كنت تدير مزيجًا من أجهزة iPad وAndroid، فاختر MDM متعدد المنصات مثل Microsoft Intune أو Ivanti. تتيح لك حلول MDM متعددة المنصات إدارة كلا النوعين من الأجهزة من لوحة تحكم واحدة. يجد معظم بائعي التجزئة الذين يمتلكون مواقع متعددة أنه من الأسهل توحيد العمل على منصة أجهزة واحدة لتقليل الصيانة المستمرة.

إدارة أجهزتك باستخدام MDM

تتمتع جميع برامج MDM بميزات مختلفة، وستحتاج إلى التأكد من الميزات المحددة مع مزوّد MDM الذي تختاره. يمكن لمعظم برامج MDM مساعدتك في إدارة مجموعات الأجهزة من مكان مركزي باستخدام الميزات التالية.

التحكم في تحديثات Shopify POS

إذا كان خيار التحديث التلقائي للتطبيقات مفعّلًا في أجهزتك، فإنها ستتلقى كل تحديث من تحديثات Shopify POS تلقائيًا. أما إذا كانت التحديثات التلقائية متوقفة، فستظل الأجهزة على إصدارها الحالي حتى تقوم بتحديثها يدويًا. تتيح لك معظم إعدادات MDM إدارة وقت وصول التحديثات إلى مجموعات الأجهزة المختلفة، مما يساعد في تجنب تعطيل عملياتك التجارية.

تتضمن معظم إعدادات MDM الميزات التالية التي يمكن أن تساعد في إدارة تحديثات Shopify POS:

• اختبار إصدار Shopify POS الجديد على أجهزة قليلة قبل تحديث جميع الأجهزة
• التحقق من مسارات العمل والإضافات والأجهزة الخاصة بك قبل النشر على نطاق واسع
• في Android، تأخير تحديثات التطبيقات الفردية لمدة تصل إلى 90 يومًا
• في iOS، تفعيل التحديثات التلقائية للتطبيقات أو إلغاء تفعيلها لكل مجموعة أجهزة

تعرّف على المزيد حول إدارة تحديثات Shopify POS باستخدام MDM.

اختبار التحديثات قبل نشرها

تتيح لك معظم إعدادات MDM تحديث مجموعة من أجهزة الاختبار أولاً. يمكنك التحقق من توافق الإصدار الجديد مع أجهزتك وإضافاتك ومسارات عملك قبل تحديث بقية الأجهزة. وفي حالة وجود مشكلة، يمكنك الانتظار قبل تحديث بقية الأجهزة.

تعرّف على المزيد حول إدارة تحديثات Shopify POS باستخدام MDM.

مراقبة الأجهزة واستكشاف أخطائها وإصلاحها عن بُعد

تتضمن معظم إعدادات MDM لوحة تحكم تعرض الحالات التالية لجميع أجهزة POS الخاصة بك:

• مستوى البطارية
• مساحة التخزين المتاحة
• إصدار نظام التشغيل
• تاريخ آخر اتصال لكل جهاز بالإنترنت

إذا واجه أحد المواقع مشاكل في جهاز POS الخاص به، فيمكنك التحقق من حالة الجهاز وتشغيل مزامنة أو إعادة تشغيل دون الذهاب إلى الموقع.

الميزات الأمنية

توفر معظم إعدادات MDM الميزات الأمنية التالية التي يمكن أن تساعد في الحفاظ على أمان بيانات وأجهزة Shopify POS:

• وضع الكشك (Kiosk): قفل الأجهزة لتشغيل تطبيق Shopify POS فقط. لا يمكن للموظفين الوصول إلى متصفح الويب، أو التطبيقات الأخرى، أو إعدادات الجهاز. عند بدء تشغيل الجهاز، فإنه يفتح تطبيق Shopify POS تلقائيًا ويظل فيه.
• حظر التطبيقات غير المصرح بها: التحكم في التطبيقات التي يتم تثبيتها على الأجهزة. تُثبَّت فقط التطبيقات التي توافق عليها من خلال نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM). يمنع هذا الموظفين من تثبيت تطبيقات شخصية على أجهزة POS.
• فرض سياسة رمز دخول الجهاز: طلب قواعد محددة لرمز دخول الجهاز عبر جميع الأجهزة، مثل متطلبات الحد الأدنى للطول والتعقيد.
• تقارير الامتثال: لوحات معلومات تعرض الأجهزة التي تلبي متطلبات الأمان الخاصة بك.

لا يحل نظام MDM محل الخطوات اليدوية التي يجريها الموظفون على كل جهاز Shopify POS:

• يجب على الموظفين تسجيل الدخول باستخدام بيانات تسجيل الدخول الشخصية الخاصة بهم في كل مرة يستخدمون فيها Shopify POS.
• يجب على الموظفين تحديد موقع المتجر الصحيح بعد تسجيل الدخول.
• يجب على الموظفين إعادة توصيل الأجهزة يدويًا مثل أجهزة قراءة البطاقات، وطابعات الإيصالات، وماسحات الباركود الضوئية بعد استبدال أي جهاز.

إذا كان كتالوجك يحتوي على أكثر من 5,000 منتج، فقم بإلغاء تفعيل القفل التلقائي المفروض من MDM مؤقتًا أثناء الإعداد الأولي لأي جهاز جديد. حيث يمكن أن يقاطع القفل التلقائي عملية المزامنة الأولى للكتالوج.

تعرّف على المزيد حول تأمين إعداد Shopify POS الخاص بك.