المساعدة
تسجيل الدخول

إدارة إعدادات تطبيق Shopify Subscriptions

يمكنك إدارة إعدادات محاولات الفوترة، وإدارة اشتراكات عملائك، وإعادة تثبيت أداة الاشتراك من صفحة الإعدادات في تطبيق Shopify Subscriptions.

في هذه الصفحة

إدارة اشتراكات العملاء

إذا كانت حسابات العملاء نشطة لديك، فيمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم من قائمة متجرك الإلكتروني وإدارة اشتراكاتهم. أما إذا كان لديك حسابات عملاء قديمة، فيمكنك مشاركة رابط URL لإدارة الاشتراكات لمنح العملاء حق الوصول لإدارة اشتراكاتهم الخاصة.

يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات عملاء أو حسابات عملاء قديمة إدارة اشتراكاتهم بالنقر على إدارة اشتراكك من إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية للاشتراكات الخاصة بك.

تعرّف على المزيد حول إدارة الاشتراكات للعملاء.

محاولات الفوترة

إذا كان أحد المنتجات في عقد الاشتراك لا يتوفر له مخزون كافٍ لإنشاء طلب، فيمكنك تعديل عدد محاولات إعادة الفوترة والمدة الزمنية بين هذه المحاولات في حال فشل تحصيل المدفوعات، واختيار ما إذا كانت منتجات الاشتراك الخاصة بك تتبع المخزون أم لا.

يمكنك أيضًا اختيار تخطي الاشتراك أو إيقافه مؤقتًا أو إلغائه عند فشل جميع محاولات إعادة الدفع. ويتم إرسال إشعار إلى عميلك في كل حالة.

الخطوات:

الكمبيوتر المكتبي

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Subscriptions.

  2. انقر على الإعدادات.

  3. في قسم محاولات الفوترة، أجرِ أي مجموعة من التغييرات التالية لخيار فشل طريقة الدفع أو عدم وجود مخزون كافٍ، أو لكليهما:

    • عدّل عدد محاولات إعادة الدفع.
    • عدّل الأيام بين محاولات إعادة الدفع.
    • اختر إجراءً عند فشل جميع محاولات إعادة الدفع.

  4. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، انقر على أيقونة القائمة.

  2. في قسم التطبيقات، انقر على Subscriptions > الإعدادات.

  3. في قسم محاولات الفوترة، أجرِ أي مجموعة من التغييرات التالية لخيار فشل طريقة الدفع أو عدم وجود مخزون كافٍ، أو لكليهما:

    • عدّل عدد محاولات إعادة الدفع.
    • عدّل الأيام بين محاولات إعادة الدفع.
    • اختر إجراءً عند فشل جميع محاولات إعادة الدفع.

  4. انقر على حفظ أو ✓.

رابط URL لإدارة الاشتراكات

رابط URL لإدارة الاشتراكات هو الرابط الذي يمكن للعملاء من خلاله الوصول إلى صفحة إدارة الاشتراكات. يمكنك إضافة رابط URL لإدارة الاشتراكات في أي مكان ترغب في منح العملاء من خلاله نقطة دخول إلى صفحة إدارة الاشتراكات، بما في ذلك إشعارات البريد الإلكتروني وقوائم متجرك الإلكتروني.

إشعارات Shopify Subscriptions

باستخدام Shopify Subscriptions، يمكنك تلقي إشعارات البريد الإلكتروني للاشتراكات وإرسالها وتعديلها. يمكنك تفعيل أو إلغاء تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني للاشتراكات التي تتلقاها، وإشعارات البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى عملائك. علمًا أن إشعارات البريد الإلكتروني تكون مفعلة بشكل افتراضي.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. ضمن إشعارات العملاء في قسم Subscriptions، حدد إشعارات البريد الإلكتروني لتفعيلها، أو ألغِ تحديدها لإلغاء تفعيلها. تُحفظ اختياراتك تلقائيًا.

  3. ضمن إشعارات طلبات الموظفين في قسم Subscriptions، حدد إشعارات البريد الإلكتروني لتفعيلها، أو ألغِ تحديدها لإلغاء تفعيلها. تُحفظ اختياراتك تلقائيًا.

تعرّف على المزيد حول الإشعارات وتعديل الإشعارات.

إلغاء تثبيت Shopify Subscriptions

إذا قمت بـ إلغاء تثبيت تطبيق Shopify Subscriptions، فلن تتمكن من عرض ميزات التطبيق أو الوصول إليها بعد ذلك. ستُحذف أي خطط وعقود اشتراك قمت بإنشائها في التطبيق، بالإضافة إلى أي خصومات تستخدم Shopify Subscriptions، ولن يعود الوصول إليها ممكنًا.