Swish

إنّ Swish هي طريقة دفع محلية تتطلب من عميلك تفويض مدفوعاته في صفحة الدفع. عندما يختار عملاؤك الدفع باستخدام Swish في صفحة الدفع، فإنهم يفوضون عملية الدفع من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا باستخدام تطبيق Swish على الهاتف المحمول أو تطبيق BankID السويدي.

توضّح هذه الصفحة مناطق Shopify Payments التي يتوفر فيها Swish، والمتطلبات والرسوم عند استخدام Swish، وتجربة العميل عند الدفع باستخدام Swish في صفحة الدفع.

الأهلية لاستخدام Swish

يجب أن يستوفي متجرك جميع متطلبات الأهلية التالية لتفعيل Swish كطريقة دفع باستخدام Shopify Payments:

• يجب أن تكون قد أكملت التحقق من الهوية لحساب Shopify Payments الخاص بك. إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية، فستُطالب بتحميل المستندات المطلوبة للتحقق من هويتك. تعرّف على المزيد حول متطلبات المعلومات لـ Shopify Payments.
• يجب أن يُظهر متجرك ممارسات تجارية جديرة بالثقة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسة استرداد واضحة، وأوصاف دقيقة للمنتجات، وتفاصيل اتصال يسهل الوصول إليها، ووضع مالي جيد، والامتثال إلى سياسة الاستخدام المقبول لدى Shopify.
• يجب أن يكون متجرك الإلكتروني متاحًا للوصول ولا يمكن أن يكون محميًا بكلمة مرور. تعرّف على المزيد حول إزالة كلمة مرور متجرك الإلكتروني.
• يجب أن يكون لديك رمز فئة تاجر (MCC) مؤهل. راجع شروط خدمة Shopify Payments لضمان أهلية نوع نشاطك التجاري.

إذا لم تستوفِ هذه المعايير، فلن تتمكن حاليًا من تفعيل Swish لـ Shopify Payments. تتم مراجعة متجرك تلقائيًا للتحقق من أهليته بصفة دورية. لتحسين فرصك في المراجعة التالية، تأكد من استمرار متجرك في استيفاء جميع المتطلبات. إذا استوفيت جميع المعايير، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Shopify، مُرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني لمالك المتجر، توضح كيفية تفعيل Swish كطريقة دفع في قسم Shopify Payments ضمن مسؤول Shopify.

المتطلبات عند استخدام Swish لـ Shopify Payments

راجع المتطلبات التالية لاستخدام Swish مع Shopify Payments:

• يجب أن يكون مقر متجرك في السويد.
• يجب عليك إعداد Shopify Payments قبل أن تتمكن من تفعيل Swish.
• يجب عليك استخدام Shopify Payments لـ السويد.
• يجب أن تقبل عملة SEK في صفحة الدفع.
• يجب أن يكون لديك نوع نشاط تجاري مؤهل لاستخدام Swish مع Shopify Payments. راجع شروط خدمة Shopify Payments لضمان أهلية نوع نشاطك التجاري.

إذا كنت تريد استخدام Swish مع Shopify Payments، فيجب أن تكون المعلومات التالية متاحة للوصول في متجرك:

• وثائق شروط الخدمة
• سياسة إرجاع
• أوقات التسليم المتوقعة لطلباتك
• معلومات الاتصال
• أي ضرائب ورسوم مفروضة على الطلبات

تعرّف على كيفية إنشاء سياسات المتجر.

اعتبارات عند استخدام Swish لـ Shopify Payments

قبل تقديم Swish لـ Shopify Payments لعملائك في صفحة الدفع، راجع الاعتبارات التالية:

• إذا لم يكن Swish متاحًا في إعدادات Shopify Payments الخاصة بك، فراجع قسمي الأهلية والمتطلبات قبل تغيير عملتك أو إعدادات الدفع.
• يجب أن يكون مقر عملائك في السويد وأن يختاروا عملة SEK لدفع قيمة طلبهم. إذا كان عميلك في موقع مختلف أو إذا لم يختر عملة مؤهلة، فلن يكون خيار إتمام الدفع باستخدام Swish متاحًا.
• عندما يدفع عملاؤك لطلبهم باستخدام Swish، يتم تحصيل الأموال فورًا وتُضاف إلى عائدك المتاح التالي.
• يمكنك معالجة عمليات الاسترداد الكلية أو الجزئية للطلبات التي تُجرى باستخدام Swish. تُدار عمليات الاسترداد هذه بنفس طريقة عمليات الاسترداد لبطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم في Shopify Payments. تعرّف على المزيد حول عمليات الاسترداد باستخدام Shopify Payments.
• لا يمكن للعملاء إجراء عمليات رد المبالغ المدفوعة للطلبات المدفوعة باستخدام Swish.
• لا يمكن للعملاء الدفع مقابل منتجات الاشتراك باستخدام Swish.

تفعيل Swish لـ Shopify Payments

يمكنك تفعيل Swish لـ Shopify Payments من مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على إدارة طرق الدفع.

4. في قسم طرق الدفع المحلية، فعّل خيار Swish.

التحقق من هويتك عند تفعيل Swish

عندما تفعّل Swish، قد يُطلب منك التحقق من هويتك. إذا أكملت التحقق من الهوية في حساب Shopify Payments الخاص بك، فلن تحتاج إلى إكمال العملية عند تفعيل Swish.

إذا طُلب منك التحقق من هويتك، فسيُعرض لك مربع حوار للتحقق من الهوية بعد أن تفعّل Swish في قسم المدفوعات في مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. في مربع حوار التحقق من هويتك، انقر على بدء.
2. راجع الشروط والأحكام، ثم انقر على أوافق ومتابعة.
3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:
   1. امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام تطبيق Swish للأجهزة المحمولة أو تطبيق Swedish BankID.
   2. انقر على المزيد من الخيارات لطلب رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط يمكنك فتحه على جهاز محمول لإكمال عملية التحقق.
4. امسح الجهة الأمامية والخلفية من بطاقة هويتك، ثم انقر على إرسال الصورة.
5. في مربع حوار التحقق باستخدام صورة سيلفي، انقر على متابعة.
6. إذا تم إرسال عملية التحقق الخاصة بك، فانقر على تم.

إذا لم يتم إرسال عملية التحقق بنجاح، فيجب عليك بدء العملية مرة أخرى.

تجربة العميل عند الدفع باستخدام Swish

يمكن لعملائك الدفع باستخدام Swish، فقط عندما يكون مقرهم في السويد ويختارون الدفع بعملة SEK في صفحة الدفع. يجب أن يستخدم العملاء تطبيق Swish للأجهزة المحمولة أو تطبيق Swedish BankID لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) في صفحة الدفع. لا يتم التعرف على رمز الاستجابة السريعة (QR) بواسطة تطبيق الكاميرا الافتراضي على الأجهزة المحمولة.

عند الدفع في صفحة الدفع باستخدام Swish، تعتمد تجربة العميل على نوع الجهاز الذي يستخدمه:

• الأجهزة المحمولة: يُعاد توجيه العملاء الذين يختارون Swish وينقرون على ادفع الآن في صفحة الدفع على أجهزتهم المحمولة، إما إلى تطبيق Swish للأجهزة المحمولة أو إلى تطبيق Swedish BankID، للموافقة على الدفع من خلال إدخال رمز الأمان الخاص بهم.
• سطح المكتب: يُعرض للعملاء الذين يختارون Swish وينقرون على ادفع الآن في صفحة الدفع على أجهزة سطح المكتب نافذة جديدة تعرض رمز الاستجابة السريعة (QR). يجب أن يمسح العميل رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام تطبيق Swish للأجهزة المحمولة ثم يفوّض عملية الدفع عن طريق النقر على دفع. يمكنهم أيضًا استخدام تطبيق Swedish BankID الخاص بهم وإدخال رمز الأمان لتفويض عملية الدفع.