المساعدة
تسجيل الدخول

إعداد قناة Google & YouTube

تُزامن قناة Google & YouTube منتجاتك ومعلومات متجر Shopify ذات الصلة تلقائيًا مع Google Merchant Center. ويمكنك بعد ذلك تحديث موجز منتجات Google مباشرةً من Shopify. بالنسبة للمتاجر المؤهلة التي تبيع في الولايات المتحدة، يمكن أن تُعرض المنتجات التي تمت مزامنتها مع Google Merchant Center باستخدام قناة Google & YouTube في قوائم بحث علامة تبويب Google Shopping مجانًا.

في هذه الصفحة

ربط حساب Google بقناة Google & YouTube

ربط منتجات Google بـ Shopify

يمكنك تثبيت قناة Google & YouTube من Shopify App Store ثم ربط حسابك على Google Merchant Center وحسابك على Google Ads وGoogle Analytics بـ Shopify. يمكنك اختيار الحسابات المراد ربطها بـ Shopify بناءً على منتجات Google التي ترغب في استخدامها. على سبيل المثال، لست بحاجة إلى ربط حساب Google Merchant Center عندما ترغب في استخدام Google Ads وGoogle Analytics فقط، حيث لا يتطلبان حساب Google Merchant Center.

تعرّف على كيفية تثبيت تطبيق.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

  2. انقر على ربط حساب Google، ثم حدد حساب Google أو أنشئ حسابًا جديدًا. تحتاج إلى السماح لـ Shopify بالوصول إلى معلومات حساب Google الخاص بك.

  3. اختياري: يمكنك تلقي إشعارات حول تحديثات القناة من Google. في قسم رسائل البريد الإلكتروني من تطبيق Google & YouTube، انقر على تشغيل.

  4. راجع متطلبات الإعداد لمتجرك الإلكتروني، وقم بإجراء أي تغييرات مطلوبة.

  5. لإكمال إعداد القناة، قم بإعداد أي من هذه الميزات الاختيارية:

أذونات الموظفين لقناة Google & YouTube

إذا كنت أحد الموظفين وتقوم بتثبيت قناة Google & YouTube، فستحتاج إلى الأذونات التالية:

  • عام: الطلبات، المنتجات، التسويق، الخصومات
  • المتجر الإلكتروني: منشورات وصفحات المدونة، التنقل
  • الإدارة: إدارة الإعدادات
  • التطبيقات والقنوات: إدارة وتثبيت التطبيقات والقنوات

إذا لم تكن لديك الأذونات الصحيحة، فاتصل بمالك المتجر لـ تحديث أذوناتك.

الربط مع Google Merchant Center لمزامنة منتجاتك

بعد تثبيت قناة Google & YouTube، ستحتاج إلى ربط حساب Google وحساب Google Merchant Center الخاصين بك حتى تتمكن من مزامنة منتجات Shopify مع Google.

يحتاج متجرك إلى استيفاء بعض المتطلبات لكي تعمل قناة Google & YouTube. راجع المتطلبات لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على متجرك الإلكتروني أو إعدادات الشحن.

الخطوات:

  1. اتبع الخطوات لـ تثبيت قناة Google & Youtube وربط حساب Google الخاص بك.
  2. حدد أو أنشئ حساب Merchant Center:
    • حدد حساب تاجر من القائمة المنسدلة. معرّفات Merchant Center المدرجة هي المعرّفات المرتبطة بحساب Google الخاص بك الذي يكون حساب Google الخاص بك مسؤولاً فيه.
    • إذا لم يكن لديك حساب Merchant Center، فانقر على إنشاء جديد، ثم أنشئ حسابًا من Google Merchant Center.
  3. إثبات هويتك بصفتك مالك حساب Merchant Center:
    1. في قسم إثبات هويتك، أدخل رقم هاتفك، وحدد بلدك من القائمة المنسدلة، ثم انقر على الحصول على الرمز لتلقي رمز التحقق الخاص بك.
    2. في مربع حوار إثبات هويتك، أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي تتلقاه عبر رسالة نصية على هاتفك.
    3. انقر على تحقق.
  4. اختياري: إذا كنت ترغب في تحديد المواقع التي تبيع فيها منتجاتك يدويًا، فأكمل الخطوات التالية:
    • في قسم البلدان واللغات، انقر على إدارة.
    • في قسم المزامنة التلقائية، انقر على إيقاف التشغيل.
    • حدّد البلدان واللغات التي تريد مزامنتها من Shopify Markets إلى Google Merchant Center الخاص بك، ثم انقر على حفظ. عرض اللغات المدعومة.
  5. اختياري: إذا كنت تقوم بالإعداد للتسويق المدفوع على Google، فانقر على إدارة بجوار إعدادات الشحن، ثم انقر على القائمة المنسدلة لتحديد الإعداد التلقائي أو اليدوي لأسعار الشحن:
  6. اختياري: عيِّن تفضيلات عنوان المنتج ووصفه للمنتجات التي تتم مزامنتها مع Google. تعرّف على كيفية تحسين عناوين المنتجات وأوصافها من أجل Google Shopping.

بعد إكمال الإعداد، تتم مزامنة المنتجات المتاحة في متجرك الإلكتروني تلقائيًا مع Google. بالنسبة للمتاجر المؤهلة، يمكن للمنتجات التي تمت مزامنتها مع Google Merchant Center باستخدام قناة Google & YouTube الظهور على منصات Google ذات الصلة مجانًا.

تعرّف على كيفية مزامنة منتجات Shopify الخاصة بك مع Google.

من صفحة "نظرة عامة" في قناة مبيعات Google، يمكنك عرض قائمة المنتجات ومعلومات التسويق:

ربط قناة Google & YouTube بخدمة Google Ads

يمكنك ربط حساب Google Ads بقناة مبيعات Google & YouTube الخاصة بك مع أو بدون حساب Google Merchant Center. أولاً، ثبّت قناة Google & Youtube واربط حسابك على Google. ثم اتبع الخطوات التي تتوافق مع إعدادك. تعرّف على كيفية ربط Shopify بخدمة Google Ads.

قبل الربط بحساب Google Ads، راجع الاعتبارات التالية:

  • لإعداد Google Ads، يجب أن يكون لديك حساب حالي على Google Ads.
  • يجب أن يتمتع حساب Google المرتبط بصلاحية مسؤول في حساب Google Ads.
إعداد Google Ads بدون حساب Google Merchant Center

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

  2. في شعار هل تريد فقط إعداد قياس تحويلات Google Ads؟، انقر على البدء.

  3. في قسم Google Ads، انقر على البدء.

  4. في قسم ربط حسابك على Google Ads، حدّد حساب Google Ads حالي من القائمة المنسدلة. معرّفات Google Ads المدرجة مرتبطة بحسابك على Google، حيث يكون حسابك على Google هو المسؤول.

  5. اتبع المطالبات، ثم انقر على إكمال الإعداد.

إعداد Google Ads باستخدام حساب Google Merchant Center

اتبع الخطوات من أجل الربط بحساب Google Merchant Center.

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

  2. في شعار الإعلان عن منتجاتك باستخدام Google Ads، انقر على البدء.

  3. في قسم إعداد حملة Performance Max، حدّد حساب Google Ads حالي من القائمة المنسدلة. معرّفات Google Ads المدرجة مرتبطة بحساب Google الخاص بك، حيث يكون حساب Google الخاص بك هو المسؤول.

  4. انقر على ربط.

يمكنك إلغاء ربط حساب Google Ads هذا في أي وقت من خلال النقر على إلغاء الربط.

ربط قناة Google & YouTube بخدمة Google Analytics 4

يمكنك ربط موقع Google Analytics 4 (GA4) حالي أو إنشاء موقع جديد لمشاركة بيانات Shopify الخاصة بك مع Google Analytics وتتبع أداء متجرك الإلكتروني. يمكنك إعداد Google Analytics بدون حساب Google Merchant Center.

تعرّف على خدمة Google Analytics.

الخطوات:

اتبع الخطوات لـ تثبيت قناة Google & Youtube وربط حساب Google الخاص بك.

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

  2. في شعار هل تبحث فقط عن إعداد Google Analytics 4؟، انقر على البدء.

  3. في قسم ربط موقع Google Analytics، حدّد أو أنشئ موقع GA4:

    • حدّد موقعًا حاليًا من القائمة المنسدلة. معرّفات GA4 المدرجة هي المعرّفات المرتبطة بحسابك على Google حيث يكون حسابك على Google هو المسؤول.
    • إذا لم يكن لديك موقع GA4، فانقر على إنشاء جديد، ثم أنشئ موقعًا من Google Analytics.

  4. انقر على ربط.

يمكنك إلغاء ربط موقع GA4 هذا في أي وقت من خلال النقر على إلغاء الربط.

استكشاف مشكلات الإعداد الشائعة وإصلاحها

إذا واجهت مشكلات في إعداد قناة Google & YouTube، فجرّب هذه الحلول للمشكلات الشائعة.

استكشاف خطأ عدم ظهور حساب Merchant Center في القائمة المنسدلة وإصلاحه

إذا لم يظهر حسابك على Google Merchant Center كخيار عند الربط بقناة Google & YouTube، فعادةً ما تكون المشكلة متعلقة بأذونات الحساب.

الخطوات:

  1. تأكّد من أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط في قناة Google & YouTube يطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي يتمتع بصلاحية وصول المسؤول في حساب Merchant Center.
  2. افتح حسابك على Google Merchant Center.
  3. انقر على أيقونة الترس، ثم انتقل إلى الإعدادات > الوصول إلى الحساب.
  4. تأكّد من إدراج عنوان بريدك الإلكتروني بصفتك مستخدمًا يتمتع بصلاحية وصول المسؤول. إذا كان يظهر كـ قياسي، فقم بتحديثه إلى مسؤول.
  5. إذا لم يكن عنوان بريدك الإلكتروني مدرجًا، فانقر على أيقونة + بجوار إضافة مستخدم لإضافة بريدك الإلكتروني كمسؤول. لا تُضف البريد الإلكتروني كجهة اتصال بريد إلكتروني فقط.
  6. انتظر حوالي 10 دقائق حتى يتم تحديث قناة Google & YouTube بعد إضافة الأذونات.
  7. إذا كان حسابك لا يزال لا يظهر، فتأكّد من أنك لا تستخدم حسابًا متعدد العملاء، والذي لا يمكن ربطه مباشرةً بـ Shopify. تعرّف على الحسابات متعددة العملاء.
استكشاف أخطاء التحقق من النطاق وإصلاحها

يظهر هذا الخطأ عندما لا تتمكن قناة Google & YouTube من التحقق تلقائيًا من نطاقك مع Google Merchant Center. يجب التحقق من نطاقك والمطالبة به في حساب Merchant Center المرتبط الخاص بك.

الخطوات:

  1. تأكّد من أن عنوان البريد الإلكتروني في قناة Google & YouTube يتمتع بصلاحية وصول المسؤول في حساب Merchant Center.
  2. في حسابك على Google Merchant Center، انتقل إلى الإعدادات > معلومات النشاط التجاري > موقع الويب.
  3. تأكد من إضافة نطاقك الأساسي (على سبيل المثال، yourdomain.com)، وليس نطاقًا فرعيًا (على سبيل المثال، www.yourdomain.com).
  4. إذا كان النطاق يظهر بأنه تم التحقق منه وتمت المطالبة به، فافصل حساب Merchant Center وأعد ربطه في قناة Google & YouTube.
  5. إذا لم يتم التحقق من النطاق، فتحقق منه يدويًا باستخدام طريقة علامة HTML:
    1. في Google Merchant Center، حدد خيار التحقق بواسطة علامة HTML.
    2. انسخ علامة HTML المقدمة.
    3. في مسؤول Shopify، انتقل إلى المتجر الإلكتروني > القوالب، وانقر على ... > تعديل الرمز بجوار القالب الحالي.
    4. افتح ملف theme.liquid والصق علامة HTML مباشرة أسفل علامة الفتح <head>.
    5. احفظ الملف.
    6. ارجع إلى Google Merchant Center وانقر على التحقق من الموقع الإلكتروني.
  6. بعد التحقق، افصل حساب Merchant Center وأعد ربطه في قناة Google & YouTube لمسح الخطأ.
استكشاف أخطاء المطالبة بنطاق على حساب مختلف وإصلاحها

إذا تمت المطالبة بنطاقك تحت حساب Google Merchant Center مختلف، فلديك خياران:

الخيار 1: نقل المطالبة بالنطاق

إذا كنت ترغب في استخدام حساب Merchant Center الجديد مع Shopify، فانقر على نقل نطاقي في قناة Google & YouTube لنقل المطالبة بالنطاق إلى الحساب المرتبط. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

الخيار 2: ربط الحساب الآخر

إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام حساب Merchant Center الذي تمت المطالبة بالنطاق فيه بالفعل:

  1. في قناة Google & YouTube، انقر على فصل بجوار حساب Merchant Center الحالي.
  2. حدد الحساب الصحيح من القائمة المنسدلة. يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني مدرجًا كمسؤول في هذا الحساب.
استكشاف أخطاء التحقق من الهاتف وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق من رقم هاتفك أثناء الإعداد، فجرّب الخطوات التالية:

  1. تأكد من أن رقم الهاتف الذي أدخلته يتطابق مع رقم الهاتف الموجود في إعدادات تفاصيل المتجر.
  2. إذا ظهر خطأ "محاولات كثيرة جدًا"، فقم بما يلي:
    1. انتقل إلى الإعدادات > تفاصيل المتجر في مسؤول Shopify.
    2. أجرِ تغييرًا بسيطًا على رقم هاتفك واحفظه.
    3. أعد تغييره إلى الرقم الأصلي واحفظه مرة أخرى.
    4. أعد محاولة التحقق من الهاتف في قناة Google & YouTube.
  3. يمكن محاولة التحقق 5 مرات خلال فترة 4 ساعات. إذا تجاوزت هذا الحد، فانتظر 4 ساعات قبل المحاولة مرة أخرى.
  4. جرّب استخدام اتصال إنترنت مختلف أو التبديل من شبكة Wi-Fi إلى بيانات الهاتف المحمول.
استكشاف مشكلات قائمة التحقق من متطلبات المتجر وإصلاحها

إذا ظلت بعض العناصر في قائمة التحقق من متطلبات المتجر غير مكتملة حتى بعد إضافة المعلومات المطلوبة، فجرّب الخطوات التالية:

بالنسبة إلى تحذيرات سياسة الاسترداد وشروط الخدمة:

  1. تأكد من إضافة سياساتك في الإعدادات > السياسات، وليس إنشاؤها كصفحات مستقلة ضمن المتجر الإلكتروني > الصفحات.
  2. تأكد من ربط السياسات في قائمة التذييل باستخدام نوع الرابط السياسات، وليس كروابط مخصصة لصفحات.
  3. في مسؤول Shopify، انتقل إلى المتجر الإلكتروني > التنقّل.
  4. قم بتعديل قائمة التذييل وتأكد من أن المقبض هو footer (الافتراضي).
  5. أضف روابط إلى سياساتك باستخدام خيار السياسات عند إضافة عناصر القائمة.

بالنسبة لمعلومات الاتصال:

يجب أن تعرض طريقة واحدة على الأقل من طرق الاتصال هذه في متجرك الإلكتروني:

  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • العنوان البريدي
  • نموذج الاتصال

بعد إضافة معلومات الاتصال، انقر على مربع الاختيار في قناة Google & YouTube لتأكيد إضافتها. لا يمكن للقناة اكتشاف هذه المعلومات تلقائيًا.

استكشاف أخطاء استيراد إعدادات الشحن وإصلاحها

يحتوي الاستيراد التلقائي للشحن على متطلبات محددة. إذا تعذر استيراد إعدادات الشحن الخاصة بك، فراجع المتطلبات التالية:

  • يمكن مزامنة الأسعار من ملف تعريف الشحن العام الخاص بك فقط. تعرف على ملفات تعريف الشحن المخصصة، التي لا يمكن مزامنتها تلقائيًا.
  • يجب إعداد منطقة شحن لبلد السوق المستهدف الخاص بك.
  • يتم دعم الأسعار المحسوبة من قِبل شركة الشحن لشركات شحن معينة فقط في أستراليا وألمانيا والولايات المتحدة. تحقق من شركات الشحن المدعومة في مركز مساعدة Google Merchant Center.

إذا كان إعداد الشحن الخاص بك غير متوافق مع الاستيراد التلقائي، فحدد إعداد إعدادات الشحن يدويًا في Google Merchant Center وقم بـ تكوين أسعارك مباشرة في Google Merchant Center.

استكشاف أخطاء مزامنة المنتجات وإصلاحها

راجع مشكلات مزامنة المنتجات الشائعة التالية وحلولها:

  • وصف مفقود: أضف وصف المنتج إلى صفحة المنتج في مسؤول Shopify.
  • صورة مفقودة: أضف صورة واحدة على الأقل إلى المنتج.
  • صفحة هبوط غير متاحة: تأكد من إتاحة المنتج لكل من قناة المتجر الإلكتروني وقناة Google & YouTube.
  • رقم GTIN أو MPN مفقود: أضف الرمز الشريطي (GTIN) إلى قسم المخزون الخاص بالمنتج، أو أضف علامة تجارية ورقم MPN من خلال قناة Google & YouTube.
  • تراكب ترويجي على الصورة: أزل أي نصوص أو شعارات أو علامات مائية من صور المنتج.
  • إفراط في استخدام الأحرف الكبيرة: غيّر عناوين المنتجات من كتابتها بالكامل بأحرف كبيرة (على سبيل المثال، "GREEN SHIRT") إلى حالة الجملة أو حالة العنوان (على سبيل المثال، "Green shirt").

لعرض أخطاء المنتج:

  1. افتح منتجًا في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.
  2. في قسم قنوات المبيعات، انقر على Google لعرض أي أخطاء.

للحصول على متطلبات المنتج التفصيلية، تعرّف على حالات رفض المنتجات والتحذيرات.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني ربط عدة متاجر Shopify بحساب Google Merchant Center واحد؟

لا. لا يمكن ربط كل حساب Google Merchant Center إلا بمتجر Shopify واحد في كل مرة. إذا حاولت ربط حساب مرتبط بالفعل بمتجر آخر، فستظهر رسالة خطأ.

كم من الوقت تستغرق مزامنة المنتجات مع Google؟

قد تستغرق مزامنة المنتجات الأولية ما يصل إلى 24 ساعة. بعد المزامنة الأولية، عادةً ما تتم مزامنة التغييرات التي تجريها على منتجاتك في غضون بضع ساعات. تضع Google أيضًا سياسة انتهاء صلاحية مدتها 30 يومًا على بيانات المنتجات المتزامنة، لذا تُحدّث قناة Google & YouTube منتجاتك تلقائيًا خلال تلك الفترة.

هل أحتاج إلى كل من حساب Google Merchant Center وحساب Google Ads؟

لا. يمكنك اختيار منتجات Google التي تريد استخدامها بناءً على احتياجاتك:

  • Google Merchant Center فقط: مزامنة المنتجات وإدراجها مجانًا على مساحات عرض Google.
  • Google Ads فقط: إعداد تتبع التحويلات لإعلاناتك دون مزامنة المنتجات.
  • Google Analytics فقط: تتبع أداء متجرك دون مزامنة المنتجات أو تشغيل إعلانات.
  • الثلاثة معًا: الحصول على الوظائف الكاملة لقوائم المنتجات، والإعلانات المدفوعة، والتحليلات.
ماذا يحدث لمنتجاتي إذا تم تعليق حساب Merchant Center الخاص بي؟

إذا تم تعليق حساب Google Merchant Center الخاص بك، فستتوقف منتجاتك عن الظهور على مساحات عرض Google. ستحتاج إلى حل المشكلة التي تسببت في التعليق وطلب مراجعة من Google. تعرّف على كيفية إصلاح حالات رفض المنتجات وتعليقها.

هل يمكنني استخدام قناة Google & YouTube مع واجهة متجر بنظام Headless؟

يمكن أن تمثل واجهات المتاجر بنظام Headless تحديات في التحقق من النطاق لأن الواجهة الأمامية منفصلة عن لوحة تحكم Shopify. إذا كانت واجهة متجرك بنظام Headless تستخدم نطاقًا مختلفًا عما هو مهيأ في Shopify، فقد لا تتطابق روابط منتجاتك، وهو أمر لا تسمح به Google. تواصل مع Google للحصول على إرشادات حول الإعداد باستخدام بنية Headless.

قبل التواصل مع دعم Shopify Support بخصوص إعداد قناة Google & YouTube

قبل التواصل مع Shopify Support، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

  • عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google المرتبط بقناة Google & YouTube
  • مُعرّف حساب Google Merchant Center الخاص بك (إن وجد)
  • لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تظهر في قناة Google & YouTube
  • الخطوة المحددة في عملية الإعداد التي واجهت فيها المشكلة
  • الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • ما إذا كنت قد تأكدت من التحقق من نطاقك في Google Merchant Center أم لا
  • تكوين إعدادات الشحن الخاصة بك (تلقائي أو يدوي)

يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق Shopify Support على مساعدتك بكفاءة أكبر.

الحصول على المساعدة بشأن منتجات Google

تواصل مع Google للحصول على المساعدة في المواضيع التالية:

  • حسابك على Google Merchant Center
  • إعلانات Google Ads
  • مخزون Google المحلي
  • إحصاءات Google Analytics
  • مواضيع Google الأخرى غير المدعومة من Shopify

يمكنك التواصل مع Shopify Support للحصول على مساعدة في تنزيل قناة Google & YouTube أو إعداد المنتجات.