الشحن مع USPS

إذا كنت تشحن من موقع تلبية طلبات في الولايات المتحدة، فيمكنك شراء ملصقات شحن من USPS. يمكنك شحن طرودك محليًا ودوليًا.

تستند أسعار الشحن المفروضة عليك إلى حساب Shopify لدى USPS.

الشحن المحلي مع USPS

يمكنك الشحن محليًا داخل الولايات المتحدة مع USPS باستخدام أنواع البريد التالية:

متطلبات الطرود لشحنات USPS المحلية

فيما يلي أقصى قيم تسمح بها USPS للشحنات المحلية:

• الحد الأقصى للوزن هو 70 رطلاً (31.75 كجم)
• الحد الأقصى للمحيط والطول معًا هو 108 بوصة (274 سم)

لمزيد من المعلومات حول متطلبات الطرود، راجع موقع USPS الإلكتروني.

البضائع المحظورة والمواد الخطرة محليًا في USPS

لا تدعم ملصقات الشحن شحن المواد الخطرة (HAZMAT) أو البضائع المحظورة بواسطة USPS. بصفتك الشاحن، تقع على عاتقك مسؤولية فهم جميع لوائح وإرشادات USPS والالتزام بها. على الرغم من أن USPS تسمح بشحن بعض المواد الخطرة (HAZMAT) وفقاً للوائحها وقوانينها، إلا أن الشحنات التي تحتوي على هذه العناصر محظورة عبر Shopify ويجب شحنها من خلال USPS مباشرةً.

لمزيد من المعلومات حول البضائع المحلية المحظورة والمواد الخطرة (HAZMAT)، راجع صفحة محظورات وقيود الشحن المحلي والمواد الخطرة الخاصة بـ USPS.

الشحن الدولي مع USPS

يمكنك الشحن دولياً مع USPS باستخدام أنواع البريد التالية:

متطلبات الطرود لشحنات USPS الدولية

تختلف القيم القصوى التي تسمح بها USPS للشحنات الدولية حسب بلد الوجهة. للعثور على القيم القصوى للطرد، انتقل إلى صفحة فهرس البلدان والمحليات الخاص بـ USPS، ثم حدد بلد الوجهة لشحنتك.

البضائع والمواد الخطرة المحظورة دولياً من USPS

المواد الخطرة (HAZMAT) أو البضائع المحظورة بواسطة USPS غير مدعومة. بصفتك الشاحن، تقع على عاتقك مسؤولية فهم جميع اللوائح والإرشادات الخاصة بكل من USPS، والولايات المتحدة، وبلد الوجهة الذي تشحن إليه والالتزام بها. بينما تسمح USPS بشحن بعض المواد الخطرة (HAZMAT) وفقاً للوائحها وقوانينها، فإن الشحنات التي تحتوي على هذه العناصر محظورة ويجب شحنها من خلال USPS مباشرةً.

لمزيد من المعلومات حول البضائع والمواد الخطرة (HAZMAT) المحظورة دولياً، راجع صفحة محظورات وقيود الشحن الدولي الخاصة بـ USPS.

تسليم منتجاتك إلى USPS

يمكنك تسليم منتجاتك في موقع تسليم تابع لـ USPS أو جدولة موعد استلام.

جدولة استلام لشحنة USPS الخاصة بك

تعتمد أوقات الاستلام على المنطقة الزمنية لعنوان الاستلام. تعتبر جميع أوقات الاستلام تقديرية وتعتمد على حركة المرور وحالة الطقس وعنوان الاستلام.

عمليات الاستلام من USPS مجانية ما لم ترغب في تحديد وقت الاستلام. يمكن جدولة عمليات الاستلام المجانية في أي وقت خلال ساعات عمل البريد العادية. تبلغ تكلفة تحديد وقت الاستلام خلال اليوم 24 دولاراً أمريكياً (USD). يجب جدولة كل عملية استلام بشكل منفصل من خلال USPS.

للحصول على أي مساعدة بشأن جدولة استلام USPS، تواصل مع USPS أو اتصل بالرقم 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات.

2. لجدولة استلام، قُم بأحد الإجراءات التالية:

   • لجدولة استلام فوراً بعد شراء ملصق شحن، من قسم استلام الطرد، انقر على جدولة استلام USPS.
   • لجدولة استلام لطلب تم تنفيذه مع USPS، افتح الطلب، وانقر على أيقونة ...، ثم انقر على جدولة الاستلام.
   • جدولة استلام مباشرة من موقع الويب لـ USPS.

3. أكمل نموذج الاستلام الخاص بـ USPS.

يمكنك عرض عمليات الاستلام المجدولة من صفحة الطلبات في مسؤول Shopify الخاص بك.

إذا لم يحضر السائق في موعد الاستلام المجدول، فاتصل بـ USPS على الرقم 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) مع تزويدهم برقم تأكيد الاستلام. يمكنك العثور على رقم تأكيد الاستلام في المخطط الزمني للطلب.

إلغاء استلام USPS

قُم بأحد الإجراءات التالية لإلغاء استلام USPS:

• تفضل بزيارة مُجْدِوِل الاستلام التابع لـ USPS، ثم انقر على تعديل استلام حالي (Modify an Existing Pickup).
• تواصل مع USPS على الرقم 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation مع USPS

يمكنك ضبط شحناتك لتتطلب توقيعاً عند التسليم عن طريق إضافة Signature Confirmation عندما تشتري ملصق شحن لطلبك.

تتضمن الشحنات التي تستخدم Priority Express Mail ميزة Signature Confirmation بشكل افتراضي. يمكنك أيضاً دفع 2.60 دولار أمريكي (USD) لإضافة Signature Confirmation إلى أنواع بريد USPS التالية:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

يمكنك معرفة المزيد حول Signature Confirmation في صفحة خدمات USPS الإضافية.

تاريخ الشحن مع USPS

يمكنك تحديد تاريخ شحن لطلبك. سيُطبع التاريخ الذي تختاره على ملصق الشحن.

طلب مستلزمات شحن USPS مجانية

يمكنك طلب مستلزمات شحن مجانية مباشرةً من USPS. يجب عليك التسجيل للحصول على حساب USPS مجاني لاستلام مستلزماتك.

التسعير الحجمي من USPS

تقدم USPS أسعاراً مخفضة للطرود والأظرف والعبوات اللينة على خدمات الشحن Priority Mail و Ground Advantage. إذا كنت ترسل عادةً منتجات صغيرة وثقيلة، مثل الأوزان أو حبوب القهوة، ففكر في استخدام التسعير الحجمي (Cubic Pricing).

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول قيم الحد الأقصى لحجم الشحنة الخاصة بالتسعير الحجمي من USPS:

حساب التسعير الحجمي لـ USPS

تقدم USPS تسعيرًا حجميًا منفصلاً للطرود والعبوات المرنة والأظرف المبطنة. يمكنك إضافة صناديق صغيرة إلى أي ظرف طالما حافظ الظرف على شكله المسطح. الأظرف القابلة للتمدد غير مؤهلة لتسعير الأظرف ويجب استخدام التسعير الحجمي للطرود لها.

راجع الجدول التالي لمعرفة كيفية حساب القياس الحجمي لشحنتك:

بيانات شحنات USPS

إذا كان لديك شحنات متعددة لتسليمها إلى USPS، فيمكنك إنشاء بيان شحنة يربط جميع شحناتك معًا في رمز شريطي واحد. تشير USPS أيضًا إلى بيانات الشحن هذه باسم نماذج إشعار قبول تأكيد الشحنة، أو نماذج SCAN.

يعني إنشاء البيان أنه عندما تحضر USPS لاستلام شحناتك، أو عندما تقوم بتسليم شحناتك، يمكن لـ USPS مسح الرمز الشريطي الموحد الموجود في بيان الشحنة الخاص بك لقبول شحناتك، بدلاً من مسح كل شحنة على حدة.

يجب أن يحتوي كل ملصق شحن في البيان على عنوان منشأ الشحن نفسه وتاريخ الشحن نفسه.

اعتبارات لإنشاء بيانات شحنات USPS

راجع الاعتبارات التالية عند إنشاء بيانات الشحن:

• يجب أن يحتوي كل ملصق شحن في البيان على عنوان منشأ الشحن نفسه وتاريخ الشحن نفسه.
• يجب أن تتطابق تواريخ الشحن للملصقات الدولية في البيان مع تاريخ شراء هذه الملصقات.
• إذا أُضيف ملصق إلى بيان الشحنة، فلا يمكن إبطاله لمدة 15 دقيقة تقريبًا. وبعد انقضاء هذا الوقت، يمكن إبطال الملصق بنجاح.
• إذا أبطلت ملصق شحن تمت إضافته إلى بيان شحنة، فلن يعود هذا البيان صالحًا. ويتعين عليك جعل USPS تمسح الشحنات الأخرى في هذا البيان كل على حدة. وإذا استخدمت بيانًا يحتوي على ملصقات مبطلة، فسيتم تحصيل رسوم منك مقابل الملصقات المبطلة.
• لإضافة ملصقات شحن إلى بيان اليوم نفسه، يجب عليك شراؤها بحلول الساعة 9:00 مساءً بالتوقيت المحلي في الموقع الذي تُشحن منه العناصر.
• لا يمكنك إضافة الملصقات التي تم شراؤها بعد الموعد النهائي إلى بيان الشحنة لليوم نفسه. وإذا كنت تشتري الملصقات بعد الموعد النهائي، فيمكنك ختمها بريدياً لليوم التالي وإضافتها إلى بيان اليوم التالي.

إنشاء بيان شحنة USPS

يمكنك استخدام تطبيق Shipping Manifests لإنشاء بيان شحنة مباشرة في التطبيق، أو من صفحة الطلبات.

عند إنشاء بيان شحنة، تُضاف الملصقات التي تستوفي الشروط التالية:

• تضمين التتبع في الملصق
• أن يكون تاريخ الشحن هو نفس اليوم الذي تُنشئ فيه البيان
• ألا يكون الملصق قد أُضيف إلى بيان شحنة آخر

لتجنب المشكلات المتعلقة بالبيانات المتعددة، من الأفضل إنشاء بيانك في نهاية اليوم قبل تسليم شحناتك، أو قبل أن تأتي USPS لاستلام شحناتك.

الخطوات:

1. قم بإنشاء بيان جديد باستخدام أحد الخيارات التالية:
   • من التطبيق:
     1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Shipping Manifests.
     2. انقر على إنشاء بيان شحنة.
   • من صفحة الطلبات:
     1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات.
     2. انقر على مزيد من الإجراءات > إنشاء بيانات الشحن.
2. حدد موقع التنفيذ. ستتم إضافة جميع ملصقات الشحن المتاحة من موقع التنفيذ إلى بيان الشحنة.
3. انقر على إنشاء بيان شحنة.
4. انقر على طباعة بيان الشحنة.

إعادة طباعة بيان شحنة USPS

يمكنك إعادة طباعة البيان حتى 6 أشهر من تاريخ إنشائه.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Shipping Manifests.

2. انقر على البيان.

3. انقر على طباعة بيان الشحنة.

الحصول على دعم لشحنات USPS

للحصول على مساعدة بشأن شحنة USPS الخاصة بك، مثل إعادة توجيه طرد أو تقديم مطالبة، يمكنك التواصل مع دعم Shopify أو USPS مباشرة بناءً على مشكلتك.

التغطية التأمينية المشمولة لشحنات USPS

يغطي تأمين الشحن عادةً العناصر التالفة والمفقودة، والشحنات المفقودة. ويعتمد المبلغ المُؤمَّن به على شحنتك على خدمة الشحن التي تستخدمها.

تتمتع خدمات الشحن التالية بتغطية المسؤولية:

• خدمة Ground Advantage (بحد أقصى 100 دولار أمريكي)
• خدمة Priority Mail (بحد أقصى 100 دولار أمريكي)
• خدمة Priority Mail Express (بحد أقصى 100 دولار أمريكي)
• خدمة Priority Mail International (بحد أقصى 200 دولار أمريكي)
• خدمة Priority Mail Express International (بحد أقصى 200 دولار أمريكي)

يمكنك إضافة المزيد من تأمين الشحن عند شراء ملصق شحن.

تقديم مطالبة شحن لشحنة USPS

إذا كنت تستخدم USPS عبر Shopify وتعرضت شحنة USPS الخاصة بك للفقد أو التلف، فستحتاج إلى تقديم المطالبة إلى USPS عبر الإنترنت خلال 7 إلى 60 يومًا من شحن طردك. وإذا اشتريت تأمين شحن إضافي عند شراء ملصق شحن في Shopify، فيمكنك تقديم مطالبة تأمين Shipsurance الخاصة بك في مسؤول Shopify.

في حالات معينة من الشحنات المفقودة أو المتأخرة، تقدم USPS استردادًا للأموال دون الحاجة إلى مطالبة تأمين. لمزيد من المعلومات حول الشحنات المحلية، راجع صفحة الاسترداد المحلية لـ USPS. ولمزيد من المعلومات حول الشحنات الدولية، راجع صفحة الاسترداد الدولية لـ USPS.

إذا وُوفق على مطالبتك، فستتلقى شيكًا يُرسل بالبريد إلى العنوان الموجود في حساب USPS عبر الإنترنت.

اعتراض شحنات USPS

يمكن لـ USPS إيقاف الشحنة أو إعادة توجيه طردك الذي لم يخرج للتسليم بعد أو لم يُسلَّم بالفعل.

يمكنك التحقق مما إذا كان بالإمكان اعتراض طردك عن طريق إدخال رقم تتبع USPS في صفحة اعتراض الطرد (Package Intercept). وإذا كان يمكن اعتراض الطرد، فراجع تعليمات اعتراض USPS لتقديم طلب لتغيير شحنتك.

طلب الدعم لشحنات USPS

إذا كنت تستخدم USPS عبر Shopify وتحتاج إلى المساعدة، فراجع الجدول التالي لمعرفة الجهة التي يجب عليك التواصل معها.