السماح لعملاء B2B الجدد بطلب الوصول إلى متجرك

يمكنك السماح لعملاء B2B الجدد بطلب الوصول إلى متجرك الإلكتروني باستخدام طلبات حساب الشركة. ستحتاج إلى تثبيت تطبيق Shopify Forms، وإنشاء نموذج وتخصيصه ليملأه عملاء البيع بالجملة، ثم إضافة نافذة منبثقة أو نموذج مضمن إلى متجرك الإلكتروني.

عندما يرسل العميل النموذج، يتم تلقائيًا إنشاء شركة، وموقع للشركة، وعميل في مسؤول Shopify الخاص بك. لا تتيح هذه الميزة إضافة عملاء إلى شركة حالية. يمكنك مراجعة معلوماتهم والموافقة على طلبهم أو رفضه للوصول إلى متجرك الإلكتروني والشراء من نشاطك التجاري.

إعداد نموذج طلب حساب شركة

قبل أن تتمكن من إعداد نموذج طلب حساب شركة، ستحتاج إلى تثبيت تطبيق Shopify Forms.

يمكنك إعداد نموذج منبثق أو نموذج مضمّن في متجرك الإلكتروني. تُستخدم النماذج المنبثقة عادةً للنماذج القصيرة. وتُعد النماذج المضمّنة الأنسب للنماذج الأطول أو عندما ترغب في تخصيص صفحة للتسجيل في متجرك الإلكتروني.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > النماذج.

2. انقر على إنشاء نموذج.

3. حدد ما إذا كنت ترغب في إنشاء نموذج منبثق أو نموذج مضمّن.

4. أدخل اسمًا للنموذج.

5. انقر على إنشاء.

6. في قسم الحقول، انقر على الشركة والعميل. اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني مطلوبان لإنشاء سجل شركة تلقائيًا.

7. اختياري: لإضافة حقول إضافية، قم بما يلي:

   1. انقر على إضافة حقل جديد.
   2. حدد حقلاً موجودًا أو انقر على حقل جديد لإنشاء إدخال مخصص. تُنشئ الحقول الموجودة عند إرسالها السجل الخاص بهذا الحقل تلقائيًا في مسؤول Shopify. يتم حفظ جميع عمليات إرسال الحقول ككائن تعريفي بشكل افتراضي. يمكنك أيضًا تخزين الحقل كحقل تعريفي لشركة أو حقل تعريفي لعميل.

8. قم بتهيئة باقي النموذج بناءً على تفضيلاتك.

9. انقر على حفظ.

10. بناءً على نوع النموذج الذي اخترته:

    1. إضافة نموذج منبثق إلى متجرك الإلكتروني
    2. إضافة نموذج مضمّن إلى متجرك الإلكتروني

إضافة حقول إدخال مخصصة إلى نموذجك

يمكنك إضافة حقول مخصصة إلى نموذجك وتخزينها كحقول محلية، أو حقول تعريفية لعميل، أو حقول تعريفية لشركة (عميل أو شركة). عند إنشاء حقل مخصص، يتعين عليك تسميته، وتحديد نوع الحقل، واختيار ما إذا كان إلزاميًا لإرسال النموذج. تعرّف على المزيد حول إدارة حقول النموذج.

الحقول المحلية

تُخزن الحقول المحلية فقط في النموذج الذي تقوم بإنشائها فيه. لا يتم حفظها للاستخدام المستقبلي في نماذج أخرى. لإعادة استخدام حقل محلي في نموذج جديد، يتعين عليك تكرار نموذج حالي يستخدم ذلك الحقل.

تكون المعلومات المرسلة للحقول المحلية قابلة للعرض فقط ضمن الكائنات التعريفية. ولا تتوفر في ملف تعريف الشركة أو العميل الذي يتم إنشاؤه بعد إرسال العميل للنموذج. إذا كنت ترغب في عرض جميع المعلومات المُرسلة في ملف تعريف الشركة أو العميل، فعليك تخزين المعلومات كحقل تعريفي لعميل أو لشركة.

يمكنك تغيير حقل مخزن محليًا إلى حقل تعريفي لعميل أو لشركة في أي وقت من خلال تحديد تخزين أيضًا كحقل تعريفي لعميل. عند تحويل حقل محلي إلى حقل تعريفي، تُخزَّن عمليات إرسال النماذج الجديدة فقط في الحقل التعريفي، بينما تظل عمليات الإرسال السابقة كبيانات حقل محلي.

الحقول التعريفية للعملاء أو الشركات

تُحفظ الحقول التعريفية للعملاء أو الشركات في منتقي حقول النموذج لإعادة استخدامها في النماذج الأخرى. إذا كان لديك ما يصل إلى 20 حقلاً تعريفيًا، فستكون جميعها متاحة لإعادة الاستخدام. أما إذا كان لديك أكثر من 20 حقلاً تعريفيًا، فستُعرض فقط الحقول التعريفية المثبتة. تعرّف على المزيد حول إدارة حقولك التعريفية المثبتة.

بعد تخزين حقل إدخال مخصص كحقل تعريفي، لا يمكن تحويله مرة أخرى إلى حقل محلي، وأي تغييرات تُجرى على الحقول التعريفية ستُحدّث جميع النماذج التي تستخدم هذا الحقل.

بعد تخزين حقل إدخال مخصص كحقل تعريفي، يُحفظ في قسم البيانات المخصصة > العملاء أو الشركات في مسؤول Shopify الخاص بك. يمكنك استخدام بيانات هذا الحقل التعريفي لتقييم طلبات حساب الشركة لعملاء B2B أو لإنشاء شرائح عملاء.

إذا أرسل العميل معلومات لحقل مرتبط بالفعل بملف تعريفه الشخصي أكثر من مرة، فإن ملف تعريف العميل سيعرض بيانات الحقل التعريفي فقط من أحدث عملية إرسال للنموذج.

أنواع بيانات حقل الإدخال المخصص

يمكن أن يكون الحقل المخصص أيًا من أنواع البيانات التالية:

على سبيل المثال، إذا كنت تريد معرفة عدد مواقع الشحن التي تمتلكها شركة ما قبل الموافقة عليها كعميل B2B، فيمكنك حينئذٍ إنشاء نموذج بحقل رقم مخصص. عندما يُكمل عملاء B2B الجدد النموذج، يجب عليهم إدخال عدد المواقع التي يمتلكونها قبل الإرسال. يمكنك بعد ذلك تخزين هذه المعلومات كحقل تعريفي في ملف تعريف شركتهم للرجوع إليها مستقبلاً.

مراجعة طلبات حسابات الشركات

بعد إضافة النموذج إلى متجرك الإلكتروني، يمكن لعملاء البيع بالجملة الجدد إرسال النموذج لطلب الوصول للشراء من نشاطك التجاري. عندما يُرسل العميل النموذج، تُنشأ شركة مرتبطة بعميل وموقع في مسؤول Shopify الخاص بك لمراجعتها. إذا قمت بإضافة حقول موجودة، فسيتم تحديثها أيضًا تلقائيًا للشركة والعميل.

بشكل افتراضي، لا يمكن للشركات التي تم إنشاؤها عبر النموذج تقديم طلبات في متجرك الإلكتروني أو الوصول إلى تسعير B2B حتى توافق عليها. يمكنك الموافقة تلقائيًا على جميع عمليات إرسال طلبات حساب الشركة الجديدة باستخدام قالب السماح بالطلب للشركات التي تم إنشاؤها بواسطة طلبات حساب الشركة في Shopify Flow. تعرّف على المزيد حول قوالب B2B لـ Shopify Flow..

يمكنك مراجعة طلبات حساب الشركة في عمود الطلب واختيار ما إذا كنت تريد الموافقة على الشركات في مسؤول Shopify. يمكنك عرض سجل بجميع عمليات إرسال النموذج بالانتقال إلى المحتوى > الكائنات التعريفية > الإدخالات الحديثة في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى العملاء > الشركات.
2. انقر على علامة التبويب الطلب غير معتمد.
3. انقر على الشركة التي تريد مراجعتها.
4. في قسم الحقول الوصفية ، راجع المعلومات التي أرسلتها جهة اتصال الشركة باستخدام نموذجك:
   • لرفض طلب، احذف الشركة.
   • للموافقة على شركة، اتبع الخطوات التالية:
     1. انقر على إدارة الأذونات.
     2. حدد المواقع وعيّن الأذونات.
     3. انقر على التالي.
     4. اختياري: حدّد إعلام العميل بأنه يمكنه البدء في تقديم طلبات B2B لإرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال الشركة.
5. اختياري: إذا كان لديك حقول محلية في نموذجك، فيمكنك مراجعة المعلومات المُرسلة لهذه الحقول في الكائنات الوصفية:
   • في قسم الحقول الوصفية، انقر على مربع الوقت والتاريخ الرمادي بجوار عمليات إرسال نماذج Shopify.
   • انقر على وقت وتاريخ إرسال النموذج لعرض الحقول المحلية وعملية إرسال النموذج بأكملها.

متاجر B2B المقيّدة وطلبات حسابات الشركات

لا يمكنك استخدام طلبات حسابات الشركات عندما يكون لديك متجر مخصص مقيّد ومتاح فقط لعملاء B2B.

ومع ذلك، يمكنك إزالة تقييد المتجر وإخفاء المعلومات الحساسة بحيث لا يتمكن من الوصول إليها سوى عملاء البيع بالجملة الذين سجلوا الدخول. يتيح لك ذلك إضافة نموذج إلى الجزء العام من متجرك الإلكتروني، دون الكشف عن أي معلومات لا ترغب في مشاركتها علنًا.

يمكنك إخفاء المنتجات، والأسعار، وأزرار الشراء، والمعلومات الأخرى عن العملاء الذين لم يسجلوا الدخول باستخدام رمز Liquid أو محرّر القوالب، وذلك حسب القالب الذي تستخدمه. قبل تخصيص قالبك، تأكد من تكرار القالب لإنشاء نسخة احتياطية.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المتجر الإلكتروني > القوالب.

2. بجوار القالب الذي تريد تعديله، انقر على تعديل القالب.

3. في سياق الافتراضي (Default)، استخدم القائمة المنسدلة لاختيار الصفحة التي تريد إخفاء المعلومات منها، مثل الصفحة الرئيسية أو المنتجات أو الصفحات.

4. حدد موقع المعلومات التي تريد إخفاءها، ثم انقر على رمز العين لإخفاء المحتوى.

5. اختياري: إذا كنت تبيع منتجًا تريد إخفاءه عن العملاء الجدد أو غير المعروفين مع إبقائه متاحًا لعملاء B2B الذين سجلوا الدخول، فـ أزل المنتج من قناة مبيعات المتجر الإلكتروني. إذا كنت تريد إخفاء منتجات متعددة، فيمكنك استخدام الإجراءات المجمّعة.

6. غيّر طريقة العرض إلى سياق B2B، ثم تأكد من أن جميع المعلومات ذات الصلة لا تزال متاحة لعملاء B2B الذين سجلوا الدخول.