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從組織移除商店

如果您的商店或組織使用的定價方案不是 Shopify Plus，您可以在 Shopify 管理介面的設定 > 一般頁面，將商店從組織中移除。若您想將商店移至其他組織，可以改為將商店歸入其他組織，或移轉商店所有權給新擁有人。

本頁內容

注意事項

在從您的組織移除商店之前，請先留意下列事項：

  • 將商店從組織移除後，帳單付款方式會被移除。請更新帳單付款方式，以確保商店的帳務不中斷。
  • 商店一旦不再隸屬於某個組織，便不會保留其組織角色。組織擁有人可在商店從組織移除後，於該商店中重新設定這些角色。
  • 身為組織擁有人，您的組織中可以包含由其他使用者擁有的商店。當您將商店從組織中移除時，商店擁有人會維持不變。若您希望成為商店擁有人，則需要將商店變更所有權至您的帳戶。
  • 如果您移除的商店是該組織中唯一的商店，該組織將被刪除。

使用者權限需求

下列使用者可以從組織移除商店：

從組織移除商店

要從組織移除商店，您必須具備必要的使用者權限。

步驟：

  1. 在您的 Shopify 管理介面，前往 設定 > 一般。

  2. 按一下「從組織移除商店」。

  3. 按一下「移除商店」。

移除商店後，請新增帳單付款方式，以確保商店的帳務不中斷。

步驟：

  1. 在您的 Shopify 管理介面，前往 設定 > 帳單。

  2. 在「目前帳單週期」區段，按一下「編輯帳單資料」。

  3. 在付款方式區塊中，按一下新增付款方式。

  4. 選擇付款方式類型。依所選方式輸入必要資訊，或登入 PayPal 後新增付款方式。

移除商店的疑難排解

如果您在從組織移除商店時遇到問題，請參考以下常見問題與解決方案。

排解找不到「從組織移除商店」選項的問題

如果找不到從組織移除商店選項，請檢查下列項目：

  • 確認您具備移除商店所需的使用者權限。
  • 確認您的商店不是 Shopify Plus 方案。若為 Shopify Plus 商店，移除商店需聯絡 Plus 支援。
  • 請確認您的商店確實隸屬某個組織。獨立商店不會顯示此選項。

確認您的權限：

  1. 在您的 Shopify 管理介面，前往 設定 > 使用者與權限。
  2. 請確認您的帳戶具備組織管理員角色或商店組織權限。
移除後的帳單問題疑難排解

如果在從組織移除商店後遇到帳單問題：

  1. 在已移除的商店管理介面，前往 設定 > 帳單。
  2. 檢查是否已設定付款方式。若未設定，請立即新增，以避免服務中斷。
  3. 檢視任何可能隨商店一併轉移的待處理付費。
  4. 若發現非預期的費用，請確認這些費用是在商店從組織移除之前或之後產生。
排解移除最後一家商店的問題

如果您嘗試移除組織內最後一家商店，請注意：移除後系統會刪除整個組織。

在繼續之前：

  • 確認您要完全刪除該組織。
  • 請先匯出需要保留的組織層級資料。
  • 檢視日後可能需要重新建立的組織層級設定或使用者權限。

如果您要保留組織，至少必須保留一間商店。建議在移除現有商店之前，先建立新商店。

排解移除後員工無法存取的問題

當商店從組織移除後，員工可能會失去存取權，原因如下：

  • 組織層級的權限不會轉移到該獨立商店。
  • 僅具組織層級存取權 (不是商店層級存取) 的使用者將完全失去存取權。

恢復存取權：

  1. 以商店擁有人的身分，前往 設定 > 使用者與權限。
  2. 檢視哪些使用者需要存取該商店。
  3. 針對尚未在商店層級新增但需要存取商店的對象，邀請使用者。
  4. 為每位使用者指派適當的商店權限。
排解移除商店時的錯誤

若您在嘗試移除商店時收到錯誤訊息：

  1. 重新整理瀏覽器後再試一次。
  2. 清除瀏覽器快取與 Cookie。
  3. 請改用其他瀏覽器，或切換為無痕或私密瀏覽模式。
  4. 確認您擁有必要的權限以移除商店。
  5. 若問題仍然存在，請擷取錯誤訊息的螢幕截圖，並聯絡 Shopify 支援服務。

在就移除商店聯絡 Shopify 支援服務之前

在聯絡 Shopify 支援服務之前，請先準備以下資訊，以加速問題處理：

  • 您要移除的商店的 myshopify.com 網址
  • 該商店所屬組織的名稱
  • 任何您遇到的錯誤訊息的螢幕截圖
  • 您已嘗試的上述疑難排解步驟
  • 確認您具備移除商店所需的權限
  • 您是否已為該商店設定新的帳單付款方式

預先備妥這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。