使用密碼金鑰
密碼金鑰是一種比密碼更安全的替代方案，讓您可透過臉部、指紋、PIN 碼或螢幕鎖定登入。它能讓您在不輸入密碼的情況下登入帳號，設計上比密碼更快速且更簡單。使用密碼金鑰可避免忘記密碼而需要重設，或因輸入錯誤密碼而被鎖定帳號。
使用密碼金鑰有助於避免網路釣魚，也能降低密碼遭竊的風險。
您可以使用任何解鎖裝置的方法 (例如指紋、臉部辨識或裝置 PIN 碼) 新增密碼金鑰。瞭解密碼金鑰與兩步驟驗證的詳情。
密碼金鑰的儲存位置
無論密碼金鑰儲存於何處，運作方式皆相同。不同之處在於您可以使用的裝置。在安全性分頁的密碼金鑰區段中，若有提供相關資訊，密碼金鑰將會標示為在所有裝置間同步或僅限此裝置。
- 在所有裝置間同步：系統會將密碼金鑰儲存至密碼管理工具中，例如「iCloud 鑰匙圈」或「Google 密碼管理工具」。您可以在任何已登入該密碼管理工具的裝置上使用此金鑰，即使裝置遺失或更換也不會受到影響。
- 僅限此裝置：密碼金鑰僅會儲存在該裝置上且無法轉移，因此您只能在該裝置上使用此金鑰。如果您預期會從沒有密碼管理工具或本身密碼金鑰的電腦登入，請在第二部裝置上建立密碼金鑰，並將其保存在手機上。
若您經常在手機與電腦間切換，可能會需要檢查密碼金鑰的儲存位置。當您在這兩部裝置上皆登入相同的密碼管理工具時，標示為在所有裝置間同步的密碼金鑰即可同時用於這兩部裝置。如果密碼金鑰僅儲存在您的手機上，您仍可透過使用來自另一部裝置的密碼金鑰登入電腦，且密碼金鑰會保留在手機上。若您經常從同一部電腦登入，建議您也在該電腦上建立密碼金鑰，即可免去每次都須掃描 QR 碼的麻煩。
密碼金鑰與兩步驟驗證
密碼金鑰可用來取代您的密碼，但這並非兩步驟驗證方式；兩者需分開設定及移除。
- 新增或移除密碼金鑰並不會改變您帳號上的兩步驟驗證方式。
- 新增或移除兩步驟驗證方式並不會改變您帳號上的密碼金鑰。
除了密碼金鑰之外，建議您一併設定兩步驟驗證。如此一來，當您無法使用密碼金鑰時，即可透過第二種方式驗證帳號；無論您使用何種方式登入，皆能確保您的帳號安全無虞。
建立密碼金鑰
您可以建立多個密碼金鑰，並將其儲存在不同的裝置或平台上。建議您建立第二個密碼金鑰做為備份。若您無法存取存放唯一密碼金鑰的裝置或密碼管理工具，第二個密碼金鑰將可防止您被登出帳號。瞭解密碼金鑰的儲存位置的詳情。
建立密碼金鑰需要經過驗證的電子郵件地址。如果您的電子郵件地址未經驗證，您將無法點擊建立密碼金鑰按鈕，且系統會提示您先驗證您的帳號電子郵件。
步驟：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，按一下您的商店名稱。
按一下您的個人檔案，然後按一下「安全性」。
在密碼金鑰區段中，點擊建立密碼金鑰。
如果系統提示您進行驗證，請先驗證您的帳號，然後點擊下一步。
在瀏覽器提示視窗中點擊「繼續」，接著使用解鎖裝置的任何方式進行驗證，例如 Windows Hello 或 Touch ID。
選填：如要新增備份，請在第二部裝置上建立密碼金鑰。
行動版
在 Shopify app 中，點選右上角的帳號圖示。
點選
> 「管理帳號」。點選「安全性」。
在密碼金鑰區段中，點選建立密碼金鑰。
如果系統提示您進行驗證，請先驗證您的帳號，然後點選下一步。
點選「繼續」，然後使用 Face ID、指紋、裝置密碼或螢幕鎖定進行確認。
選填：如要新增備份，請在您用來登入的另一部裝置上 (例如您的電腦) 重複這些步驟。
建立密碼金鑰後，系統會將其新增至 Shopify 帳號安全性分頁的密碼金鑰區段中，並顯示建立日期和儲存位置。
在第二部裝置上建立密碼金鑰
將密碼金鑰儲存於一部以上的裝置，代表當您無法存取第一部裝置時，帳號不會遭到鎖定。若您唯一的密碼金鑰儲存在電腦上，此步驟尤為重要，因為僅儲存在電腦上的密碼金鑰無法用來在其他地方登入。請先在電腦上開始這些步驟，並將您想要儲存密碼金鑰的手機或平板電腦放在附近，因為您會需要掃描 QR 碼。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，按一下您的商店名稱。
按一下您的個人檔案，然後按一下「安全性」。
在密碼金鑰區段中，點擊新增其他密碼金鑰。
在瀏覽器或裝置提示視窗中，選擇以其他方式儲存密碼金鑰的選項，例如「以其他方式儲存」。
選擇使用另一部裝置的選項，例如「使用手機或平板電腦」。
開啟兩部裝置上的藍牙，接著使用您要儲存密碼金鑰的裝置掃描 QR 碼，然後依照該裝置上的提示進行操作。
使用密碼金鑰登入
在 Shopify 登入頁面中，使用下列其中一種方式登入：
使用「以密碼金鑰登入」
您可以使用「以密碼金鑰登入」流程，透過已儲存的密碼金鑰快速且安全地登入您的 Shopify 帳號。
步驟：
電腦版
- 按一下「以密碼金鑰登入」，會開啟自動填入對話方塊。
- 按一下您要使用的已儲存密碼金鑰。若出現提示，請使用觸控 ID。
行動版
- 點選「以密碼金鑰登入」。
- 點選已儲存的密碼金鑰。若出現提示，請以 Face ID、指紋或裝置密碼確認。
使用您的電子郵件地址
您可以先輸入電子郵件地址，接著使用密碼金鑰登入。
步驟：
電腦版
- 輸入您的電子郵件地址，然後按一下「以電子郵件繼續」。
- 選取您要使用的密碼金鑰。如果系統出現提示，請使用您的 Touch ID。
行動版
- 輸入您的電子郵件地址，然後點選「以電子郵件繼續」。
- 點選已儲存的密碼金鑰。
使用其他裝置的密碼金鑰
步驟：
電腦版
- 在您的裝置上，嘗試使用密碼金鑰登入。
- 在瀏覽器提示視窗中，選擇使用另一部裝置之密碼金鑰的選項，接著按照畫面上的指示在螢幕上顯示 QR 碼。
- 使用儲存了密碼金鑰的行動裝置來掃描 QR 碼。
- 為了在下次更快登入，請在您使用的電腦上建立密碼金鑰。
iPhone
- 在您的裝置上，點選 使用密碼金鑰登入。
- 若有需要，點選「其他選項」或類似項目，接著按照畫面上的指示來顯示 QR 碼。
- 使用存有密碼金鑰的裝置掃描 QR 碼。
如需瞭解詳情，請依照 Apple 提供的指示操作。
Android
- 在您的裝置上，點選 使用密碼金鑰登入。
- 出現提示時，選擇使用其他裝置上的密碼金鑰，畫面會顯示 QR 碼。
- 使用存有密碼金鑰的裝置掃描 QR 碼。
若要使用儲存在 Chrome 的密碼金鑰在其他裝置上登入，請依照 Google 提供的指示操作。
使用密碼金鑰驗證您的帳號
在 Shopify 管理介面中執行某些動作 (例如變更您的安全性設定) 之前，系統會要求您先驗證帳號。「驗證」不等於「登入」。系統提示會要求您輸入帳號中所設定之最安全的登入方式，因此它可能會提供不同於登入頁面的選項。
- 如果您的帳號同時設定了密碼金鑰及兩步驟驗證方式，您可以選擇使用其中一種進行驗證。
- 如果密碼金鑰是您帳號中唯一的安全登入方式，那麼它就是唯一的驗證途徑。如果您無法使用密碼金鑰且想要關閉提示，請移除密碼金鑰。
瞭解疑難排解 Shopify 管理介面驗證提示的詳情。
移除密碼金鑰
您可以從安全性分頁移除密碼金鑰。為了完成移除作業，系統可能會提示您驗證帳號。如果密碼金鑰是您唯一的安全登入方式，而且您的帳號必須擁有這項設定，則您在設定其他替代方式前，無法將其移除。
如果系統是為您自動建立密碼金鑰，從安全性分頁將其移除後，下次登入時系統就不會再為您建立新的金鑰。
當您登入帳號時
步驟：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，按一下您的商店名稱。
按一下您的個人檔案，然後按一下「安全性」。
在「密碼金鑰」區段中，點擊您要移除的密碼金鑰旁邊的「移除」。
如果系統顯示提示，請使用您帳號中設定的其中一種方式來驗證帳號。
行動版
在 Shopify app 中，點選右上角的帳號圖示。
點選
> 「管理帳號」。點選「安全性」。
在「密碼金鑰」區段中，點選您要移除的密碼金鑰旁邊的「移除」。
如果系統顯示提示，請使用您帳號中設定的其中一種方式來驗證帳號。
登出帳號時
如果您無法使用想要移除的密碼金鑰，請使用仍然有效的登入方式登入，然後再移除該密碼金鑰。
步驟：
- 在 Shopify 登入頁面輸入電子郵件地址，然後點擊「透過電子郵件繼續」。
- 點擊「使用其他方式登入」，然後選擇帳號中設定的其他方式：您的密碼、傳送至您電子郵件地址的單次驗證碼，或第三方登入服務，例如「使用 Google 登入」或「使用 Apple 登入」。
- 登入後，即可從「安全性」分頁中移除密碼金鑰。
如果您所有的登入方式皆失效，請重設您的密碼。重設密碼會移除您帳號的密碼金鑰，以及任何第三方登入服務，例如「使用 Google 登入」或「使用 Apple 登入」，您可以在登入後重新新增。如果您使用第三方登入服務建立帳號且從未設定密碼，則沒有可重設的密碼，而且登入頁面不會顯示「忘記密碼？」。請瞭解詳情：為無法使用密碼金鑰登入的狀況進行疑難排解。
密碼金鑰疑難排解
密碼金鑰只有在已儲存的狀態下才能發揮作用，因此大多數的密碼金鑰問題皆歸因於您所使用的裝置、瀏覽器或密碼管理工具。請先檢查密碼金鑰的儲存位置，然後選取您遇到的問題。
為登入時系統未提供密碼金鑰的狀況進行疑難排解
如果您在嘗試登入時系統未提供密碼金鑰選項，這代表您所使用的裝置、瀏覽器或密碼管理工具中沒有可用的密碼金鑰。密碼金鑰只有在已儲存的狀態下才能發揮作用。請瞭解詳情：密碼金鑰的儲存位置。
步驟：
- 如果您將密碼金鑰儲存至密碼管理工具，請確認您已在使用的裝置上登入該密碼管理工具，並已為密碼金鑰開啟該功能。
- 如果您將密碼金鑰儲存至電腦，請使用該電腦登入。如果密碼金鑰僅儲存於一部電腦上，則無法用來在其他裝置上登入。
- 如果您將密碼金鑰儲存至手機或平板電腦，您可以透過掃描 QR 碼來使用密碼金鑰在電腦上登入。請瞭解詳情：透過其他裝置使用密碼金鑰。
- 如果系統顯示錯誤訊息：
密碼重設後，這組密碼金鑰已刪除或移除。請使用其他登入方式繼續操作。，這表示密碼金鑰已不在您的帳號中。請使用其他方式登入，然後建立密碼金鑰。 - 如果您已不再擁有儲存密碼金鑰的裝置，請參考為儲存密碼金鑰的裝置遺失進行疑難排解。
為建立密碼金鑰的狀況進行疑難排解
如果無法使用「建立密碼金鑰」按鈕、如果提示關閉且未儲存密碼金鑰，或如果系統顯示錯誤訊息：無法新增密碼金鑰。請嘗試使用其他瀏覽器或選擇其他方式。，請檢查建立密碼金鑰的要求條件。
步驟：
- 請確認已驗證您的電子郵件地址。在完成驗證之前，「建立密碼金鑰」按鈕將無法使用。請瞭解如何驗證您的帳號電子郵件的詳細資訊。
- 請確認您的瀏覽器支援密碼金鑰。請瞭解詳情：目前支援密碼金鑰的平台和作業系統。
- 請確認您的裝置已設定螢幕鎖定，例如指紋、臉部解鎖或 PIN。在 PC 上為 Windows Hello，在 Mac 上則為觸控 ID。如果沒有螢幕鎖定，瀏覽器就無法將密碼金鑰儲存至該裝置。
- 如果您使用的電腦沒有螢幕鎖定，請改為在第二部裝置上建立密碼金鑰，並將其儲存至手機。
為不接受密碼金鑰的驗證提示進行疑難排解
在 Shopify 管理介面執行某些操作時，系統會要求您驗證帳號，提示會要求提供您帳號中設定的最安全登入方式。驗證不等於登入，因此提示提供的選項可能會與登入頁面的選項不同。
步驟：
- 如果您的帳號設有兩步驟驗證方式與密碼金鑰，例如驗證器應用程式，請使用該方式來清除提示。系統提供的選項取決於您帳號的設定。
- 如果密碼金鑰是您帳號中唯一安全的登入方式，則只能使用密碼金鑰清除提示。若要清除提示，請從您的帳號移除密碼金鑰。
- 如需詳細資訊，請參閱為 Shopify 管理介面中的驗證提示進行疑難排解。
為無法使用密碼金鑰登入的狀況進行疑難排解
密碼金鑰是數種登入方式的其中一種，請從帳號中設定的其他登入方式開始嘗試。
步驟：
- 在登入頁面輸入您的電子郵件地址，點擊「透過電子郵件繼續」，然後點擊「使用其他方式登入」。選擇帳號中設定的其他方式：您的密碼、傳送至您電子郵件地址的單次驗證碼，或第三方登入服務，例如「使用 Google 登入」或「使用 Apple 登入」。
- 登入後，請移除無法使用的密碼金鑰，然後建立新的密碼金鑰。
- 如果您其他的所有登入方式皆失效，請重設您的密碼。重設密碼會移除您帳號的密碼金鑰，以及任何第三方登入服務，您可以在登入後重新新增。
- 如果您使用第三方登入服務 (例如「使用 Google 登入」或「使用 Apple 登入」) 建立帳號且從未設定密碼，則沒有可重設的密碼，而且登入頁面不會顯示「忘記密碼？」。請使用該服務登入，以移除密碼金鑰。
- 如果在嘗試這些步驟後還是無法登入，請聯絡 Shopify 支援服務。
為儲存密碼金鑰的裝置遺失進行疑難排解
如果儲存密碼金鑰的裝置遺失、損壞、已出售或已重設，您是否仍能使用該密碼金鑰取決於其儲存位置。
如果密碼金鑰不僅儲存於該裝置，還儲存在您的密碼管理工具中，請在其他裝置登入相同的密碼管理工具，然後在該處使用密碼金鑰。如果密碼金鑰只儲存在該裝置上，請使用帳號中設定的其他方式 (例如密碼或第三方登入服務) 登入，然後移除該密碼金鑰並建立新的密碼金鑰。
如果密碼金鑰是您唯一的登入方式，請參考為無法使用密碼金鑰登入的狀況進行疑難排解。請瞭解詳情：密碼金鑰的儲存位置。
為無法辨識的密碼金鑰進行疑難排解
您可能會在「密碼金鑰」區段中看到您不記得建立過的密碼金鑰，或是收到電子郵件通知您系統已建立密碼金鑰。這有兩個可能原因，且需要採取不同的動作。
步驟：
- 如果系統為您建立了密碼金鑰，這表示該密碼金鑰存在於您自己的密碼管理工具帳號中。當您登入且符合資格的密碼管理工具 (例如 iCloud 鑰匙圈或 Google 密碼管理工具) 將您的密碼升級為密碼金鑰時，系統可能會為您建立密碼金鑰。若要停止此情況，請將「安全性」分頁中「密碼金鑰」區段裡的密碼金鑰移除。重設密碼會移除您的密碼金鑰，但無法阻止系統在您下次登入時建立新的密碼金鑰。
- 如果您認為密碼金鑰是未經授權的活動所產生，且您仍可登入，請將密碼金鑰移除。請檢閱您的帳號中是否有您未執行的活動，例如您無法辨識的登入活動、對電子郵件地址或兩步驟驗證所做的變更、您未新增的員工帳號，或對銀行或支付款項詳情所做的變更。深入瞭解帳號安全性的最佳做法。
- 若您無法登入，請聯絡 Shopify 支援服務。