產品類別
商品類別是指派給商品或商品系列的標籤。商品類別用於標示適用於購買的稅務義務與免稅。商品類別需從 Shopify's Standard Product Taxonomy 中選擇,這是一份預先定義且標準化的清單。
產品類別也有助於管理您的產品,可用於以下作業:
- filtering your product list
- 建立商品系列
- 在需要標準化產品類型的管道上銷售,例如 Facebook
- 可連結至您的子類的 adding category metafields
本頁內容
- Automatic product category suggestions
- Choosing and managing product categories
- Product category location in your admin
- Migrating existing product categories
- Tax calculation by using product categories
- Testing tax calculated by using product categories
- Troubleshooting product category issues
- Frequently asked questions
- Getting help with product categories
- Prepare to contact Shopify Support about product category issues
- Related resources
自動產品類別建議
當您建立商品並輸入名稱、描述並新增商品圖片時,系統會根據這些資訊,透過 Shopify Magic 產生商品類別建議。您可以在儲存商品時保留建議的類別,或為您的商品選擇盡可能具體的類別。
根據商品詳情,Shopify Magic 也會新增與您的商品相關的 category metafields 與值。您可以保留這些類別中繼欄位,並將其他可用的類別中繼欄位加到商品上。
此類別僅供參考,並非稅務建議。請務必在儲存商品前確認商品類別的正確性,必要時請洽稅務專家。
您可在 Shopify 管理介面查看並審核建議的商品類別。也能查看需要您手動選擇商品類別的所有商品清單。
所有商品都應指派一個 Shopify 商品類別。若未指派類別,系統會將您的商品儲存為 未分類。使用 CSV 或 app 建立商品時,也可能發生這種情況。若您不希望商品為 未分類,可以 add a product category to the product。
選擇與管理產品類別
您可以透過下列方式為產品套用產品類別:
- Select or update product categories individually.
- Select or update product categories in bulk.
- Select a product category by using a CSV file.
逐一選取或更新商品類別
您隨時都能為任何商品新增或更新商品類別。您可以使用 商品類別 篩選器,filter your products list,只顯示 未分類 的商品,然後手動更新。
步驟:
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中,前往 Products。
點選您要編輯的產品。
在類別區段,請執行下列步驟:
- 輸入產品的類別,然後在類別清單中選取最符合的結果。
- 逐層展開各個類別與子類別,找到您的商品類別。
按一下儲存。
行動裝置
- 在 Shopify app 中,點選
圖示 。
- 點選您要編輯的產品。
- 在 類別 區段中,請執行以下步驟:
- 輸入產品的類別,然後在類別清單中選取最符合的結果。
- 逐層點選各類別與子類別,找到您的產品類別。
- 點選儲存或✓。
大量選取或更新商品類別
在您的 Shopify 管理介面中,前往 Products。
請透過以下其中一種方式選取您要修改的產品:
- 若只要編輯特定產品,請勾選各產品旁的核取方塊。
- 若僅要編輯單一商品的子類,請只選取該商品。
- 若要選取頁面上的所有清單項目,請勾選產品清單頂端的核取方塊。
- 若要選取商店中的所有商品,先勾選產品清單頂端的核取方塊,然後按一下選取商店中的 50+ 個品項。
點選大量編輯。
若您的檢視中沒有產品類別欄,請點選欄,然後選取產品類別。
在商品類別欄,完成下列其中一項步驟:
- 在商品類別欄位搜尋您的商品類別,然後從清單中選取最精準的結果。
- 逐層展開各個類別與子類別,找到您的商品類別。
按一下儲存。
使用 CSV 檔案選取產品類別
您可以透過 CSV 商品匯入,匯入商品類別。若要確認您的商品類別值符合 Shopify 的預先定義清單,請參考 Shopify's Standard Product Taxonomy。
您可以下載並檢視 sample product CSV file,作為範本使用。
在管理介面中查看產品類別位置
您可以在產品詳細資訊頁面直接查找並更新產品的類別。
步驟:
在您的 Shopify 管理介面中,前往 Products。
點選您要檢視的產品。
在頁面右側的產品組織區段,找到類別欄位。此欄位會顯示下列其中一種狀態:
- 未分類:尚未指派任何類別。
- 建議類別(以紫色顯示):Shopify Magic 提供了建議類別,但您尚未確認。請點選接受以確認,或點選該類別選擇其他類別。
- 已確認類別:已指派並儲存的類別。
移轉現有的商品類別
隨著 Shopify 的標準產品分類推出,您先前使用的部分產品類別可能已經調整或被取代。
若您先前使用的類別有所變更,系統會依據產品詳細資訊建議最為貼切的類別。若沒有類別,產品會儲存為uncategorized。以 CSV 或透過 app 建立的產品也可能出現此情況。
請務必檢視這些建議與所有未分類的商品,以確保與您的商品相符。檢視時,您可以執行下列任一動作:
- 接受推薦類別:若建議的類別與您的產品相符,您可以直接接受。
- 探索新類別:若建議的類別不合適、您的商品為
未分類,或您想探索其他類別,您可以在 Shopify 管理介面的產品頁面中,查看 類別 下拉式選單。您也可以查看 Shopify's Standard Product Taxonomy,尋找更適合套用於商品的類別。
瞭解 Shopify's Standard Product Taxonomy 中哪些類別已有變更。
使用產品類別計算稅金
當您為商品指定類別後,系統會依據類別自動判定您在特定地區的稅務義務。使用商品類別可提升稅額計算的準確性,並減少 tax overrides 的需求。
舉例來說,假設您販售 T 恤。紐約部分管轄區對單價低於 110 美元的服飾與鞋類免徵紐約市與紐約州銷售稅。若您的產品正確設定產品類別,當您向紐約的顧客銷售產品時,系統即不會收取這些稅金。未來若相關規則有所變更,產品的稅金計算會自動更新,您無需採取任何行動。
若某個產品已套用稅費優惠,再為該產品設定產品類別時,稅費優惠會優先於依產品類別計算的稅額。這其中也包含 collection-based tax overrides。 若有與您的產品類別衝突的 product tax overrides,建議移除。但如果您知道有 aren't calculated by product categories 的稅務規則,請保留您的商品稅費優惠。
您不必一定使用產品類別。但若不套用產品類別,您必須使用稅費優惠並手動更新。
使用產品類別套用州別專屬免稅規則
美國部分州對特定商品類別有免稅規定,其中包括麻薩諸塞州、明尼蘇達州、新澤西州、紐約州、賓夕法尼亞州、羅德島州與佛蒙特州的服飾免稅。各州的免稅門檻與規則不盡相同。
若要自動套用這些免稅,請確認您的商品已歸入正確的類別,例如「服飾與配件」,或更細分的子類別。
如需各州的詳細豁免規則,包括價格門檻與紐約司法管轄區的細節,請參閱 Clothing tax rules in US states。
限制
有些情況無法使用產品類別計算稅金:
- 會以獨立稅金項目顯示的產業或商品專屬稅,例如電子廢棄物費用。
- 依容量、重量、成分或尺寸計算的稅種,例如特種消費稅。
- 同一商品的各個子類不能設定不同的商品類別。
- 建立為單一產品的綑綁商品僅有一個產品類別。
- 產品類別不會在 Shopify 與市集(例如 Meta 或 Google)之間同步。
- 對於 orders that don't qualify for Shopify Tax,不會套用產品類別。
- 具有 tax overrides 的產品與類別。
使用商品類別測試稅金計算
由於目前無法預覽特定稅率,您可以 create draft orders,確認課稅是否符合預期。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往 訂單 > Drafts。
按一下建立訂單。
將要測試的商品加入該筆訂單。
在顧客區段,新增一位運送地址位於您想測試的地區的顧客。
在運送區段新增運送方式。未新增運送方式,系統不會計算稅金。
在付款區段檢視稅金計算。預估稅金會顯示計算後的稅額。
確認稅金計算無誤後,您可以將訂單儲存為草稿以供參考,或直接捨棄。
若計算結果不如預期,請參考以下疑難排解步驟:
- Verify the product category is correct。
- Check for conflicting tax overrides。
- 確認該產品已設定為 physical product。
疑難排解產品類別問題
若稅金未如預期計算,請查看以下常見問題與解決方案。
疑難排解未收取稅金或稅額不正確
若未收取稅金或稅額不正確,請檢查以下可能原因:
產品類別為 Uncategorized
- 前往 Products,並依 產品類別 > 未分類 進行篩選。
- 為該產品 Assign a product category。
建議的類別尚未確認
- 開啟商品並檢查類別是否顯示為建議的類別(紫色)。
- 點選接受,確認建議的類別,或選擇不同的類別。
產品類別指派錯誤
- 開啟該商品,檢查產品組織中的類別欄位。
- 從 Shopify's Standard Product Taxonomy 選取更精準的類別。
稅費優惠優先套用
- 前往 設定 > Taxes and duties,檢查是否有產品或商品系列的稅費優惠。
- 若與您的產品類別衝突,請移除或調整 tax override。
顧客享有免稅資格
- 開啟顧客個檔,檢查免稅區段。
- 必要時,檢視並更新 customer tax exemption settings。
該州未啟用稅金收取
- 前往 設定 > Taxes and duties > 美國,檢查該顧客的州是否已列出。
- 若要在該地區收取稅額,請 Add the state。
疑難排解:商品被標記為數位而非實體
若未將商品標記為實體商品,Shopify 會視為數位商品。數位商品在部分州可能免稅。
步驟:
在您的 Shopify 管理介面中,前往 Products。
點選您要檢視的產品。
在運送區段,確認已勾選這是實體商品。
按一下儲存。
疑難排解稅費優惠與產品類別的衝突
稅費優惠一律優先於產品類別計算。若您已指派產品類別但稅金未正確計算,請檢查是否有與產品類別相衝突的優惠。
步驟:
在 Shopify 管理介面,前往 設定 > Taxes and duties。
點選您要檢視稅金設定的國家/地區。
在稅率與免稅區段,檢視產品稅費優惠清單。
若產品或商品系列的優惠與您的產品類別衝突,請點選該優惠,然後點選刪除。
疑難排解:商品類別意外變更
若產品類別發生變更且並非您所為,可能是下列因素造成:
- App 整合:某些管理產品的 app(例如庫存管理或市集 app)可能會更新產品類別。
- 大量編輯或 CSV 匯入:最近一次大量編輯或 CSV 匯入可能覆寫了類別。
- 商店員工:擁有產品編輯權限的其他員工可能做了變更。
若要找出變更類別的原因,請在 Settings > Activity log 檢視商店的近期活動,並依 產品 進行篩選。
常見問題
是否需要為所有產品指定產品類別?
產品類別並非必須,但建議設定。指派類別可提升美國稅金計算的精準度,並減少手動 tax overrides 的需求。若未指派產品類別,訂單將採用預設稅率或您已設定的稅費優惠。
若我未指派產品類別,會有什麼影響?
若商品未指派任何類別,將標示為未分類。Shopify Tax 會以收件地址套用一般稅率,而非商品專屬稅率,可能導致實際收取的稅金高於或低於法定金額。
是否可為產品子類指派不同的產品類別?
否。單一產品的子類共用同一產品類別。若子類需要不同的稅務處理(例如成人與青少年尺寸),請考慮建立為不同產品。
我要如何選擇適合的商品類別?
請從 Shopify's Standard Product Taxonomy 選擇最能準確描述您產品的具體類別。若不確定哪些類別適用於您的產品,請諮詢稅務專業人士。Shopify 支援服務無法就您的特定產品提供正確的產品類別建議。
為什麼有些建議類別會以紫色顯示?
以紫色標示的類別是 Shopify Magic 依據您的商品名稱、描述與圖片所產生的建議。只有在您點選接受或儲存商品後,這些建議才會套用。若您未確認建議,則該商品在稅務用途上會維持為未分類。
是否可在指派前預覽產品類別的稅率?
目前無法預覽特定產品類別的稅率。為了驗證稅金計算,請 create a draft order,並使用您要測試的產品與目的地地區的顧客地址。
商品類別是否適用於 POS 訂單?
是。當您的商店使用 Shopify Tax 時,POS 訂單也會使用產品類別計算稅金。不過,直接在 POS 建立的自訂銷售品項無法指派產品類別,可能導致該品項的稅金計算不正確。
如果我的商品類別不在產品分類清單中,該怎麼辦?
如果找不到與您的產品完全相符的類別,請選取最接近且適用的父層類別。舉例來說,若您販售的特殊服飾類型未列出,請選擇 Apparel & Accessories 或最相關的子類別。若您認為分類中缺少某個類別,您可以在 Shopify 的產品分類儲存庫 submit feedback。
取得商品類別相關協助
何時應聯絡稅務專家
若您需要下列主題的協助,請聯絡稅務專家:
- 判斷您的特定產品適用哪些產品類別。
- 瞭解您所在法域的稅務義務與免稅規定。
- 確保遵守地方、州別或國際稅法。
- 檢視過去的稅金收取是否正確。
何時應聯絡 Shopify 支援服務
如需以下主題的協助,請聯絡 Shopify Support:
- 瞭解如何在 Shopify 管理介面指派或更新商品類別。
- 稅金計算的技術疑難排解。
- 在您的 Shopify 管理介面中瀏覽稅金設定。
- 瞭解 Shopify Tax 功能的運作方式。
就商品類別問題聯絡 Shopify 支援服務前的準備事項
在聯絡 Shopify Support 之前,請先整理以下資訊,以加速問題處理:
- 您預期的結果與實際情形的描述
- 顯示問題的訂單管理連結(前往訂單,點選該訂單,然後從瀏覽器複製網址)
- 若可行,請提供一筆稅金計算正確之訂單的管理連結以供比對
- 受影響產品的管理連結(前往產品,點選該產品,然後從瀏覽器複製網址)
- 目前指派給該商品的商品類別
- 顧客的運送地址(州別或國家/地區)
- 該產品或商品系列是否已設定稅費優惠
- 問題開始發生的時間點
- 您已嘗試的 troubleshooting section 中的步驟