說明
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設定員工通知

您可以在 Shopify 管理介面中建立與編輯電子郵件通知，當發生下列事件時提醒您或員工：

  • 商店訂單摘要：您商店一週內的訂單、銷售和熱銷商品摘要。系統預設會在當地時間每週一上午 9 點發送。您可以在通知設定中指定發送的日期和時間，也可以將其改為每日發送並選擇時間。只要啟用這項員工通知的收件人，無論其訂單或地點權限為何，都能收到此通知。
  • 新訂單：當顧客下單時寄送。
  • 新的退貨申請：當顧客針對訂單提出退貨申請時寄送。
  • 銷售歸因已結束：當變更訂單的歸因員工時，會傳送給訂單通知的收件者。
  • 新的訂單草稿：當顧客提交訂單草稿時寄送。僅傳送給商店擁有人。

您需要訂單與管理設定權限，才能變更訂單通知。深入瞭解員工權限。

本頁內容

為員工通知新增收件者

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 在收件者區段，按一下新增收件者。

  4. 在第一個下拉式選單中，從下列選項選取通知收件者：

    • 選取電子郵件地址，然後輸入您要傳送訂單通知的電子郵件地址。
    • 選取一位員工，將通知傳送到該員工的電子郵件信箱。

  5. 選用：如果您已安裝 POS 銷售管道，且想為特定 POS 地點或網站上的訂單建立通知，請從清單中選取地點。您可以選擇全部，以為所有訂單建立通知。若要為多個特定地點新增通知，須分別建立獨立的訂單通知。

  6. 按一下新增收件者。

行動裝置

  1. 在 Shopify app 中，點選 Menu，然後點選 Settings **設定**。

  2. 在商店設定區段，點選通知。

  3. 點選員工通知。

  4. 在收件者區段，點選新增收件者。

  5. 在第一個下拉式選單中，從下列選項選取通知收件者：

    • 選取電子郵件地址，然後輸入您要傳送訂單通知的電子郵件地址。
    • 選取一位員工，將通知傳送到該員工的電子郵件信箱。

  6. 選用：如果您已安裝 POS 銷售管道，且想為特定 POS 地點或網站上的訂單建立通知，請從清單中選取地點。您可以選擇全部，以為所有訂單建立通知。若要為多個特定地點新增通知，須分別建立獨立的訂單通知。

  7. 點選新增收件者。

為某個電子郵件地址設定員工通知後，您可以按一下傳送測試通知進行測試。測試通知會包含虛構的訂單與顧客資訊。

停用或重新啟用員工通知

您可以暫時停用員工通知，而非刪除收件者。之後可再重新啟用通知。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 按一下&#8230，然後採取下列其中一項操作，以調整每位收件者的通知設定：

    • 若要停用通知，選取關閉。
    • 若要重新啟用通知，選取開啟。

編輯收件者接收的員工通知

您可以編輯收件者，僅讓其接收部分員工通知。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 按一下&#8230，然後按一下編輯收件者。

  4. 選取或取消選取您要該收件者接收的員工通知。

  5. 按一下儲存。

刪除員工訂單通知收件者

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 找到該收件者，然後按一下&#8230 > 移除。

行動裝置

  1. 在 Shopify app 中，點選 Menu，然後點選 Settings **設定**。

  2. 在商店設定區段，點選通知。

  3. 點選員工通知。

  4. 找到該收件者，然後點選…或⋮ > 移除。

自訂商店訂單摘要的發送時間和頻率

依預設，商店訂單摘要通知設為當地時間每週一上午 9 點發送。您可以更新商店訂單摘要，以在不同的日期或時間發送，也可以將其設為每日發送。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 點擊「商店訂單摘要」。

  4. 在「頻率」下拉式選單中，選取「每週」或「每日」。

  5. 若您選取「每週」，請在「星期」下拉式選單中選取日期。

  6. 在「時間」下拉式選單中，選取時間。

  7. 按一下儲存。

自訂「新訂單」範本

您可以在電子郵件範本中編輯程式碼，以自訂「新訂單」範本。

加入指向訂單頁面的連結

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下員工通知。

  3. 按一下新訂單。

  4. 按一下編輯程式碼，在線上程式碼編輯器中開啟範本。

  5. 在範本底部，於{% endif %}上方新增：

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. 按一下儲存。
行動裝置

  1. 在 Shopify app 中，點選 Menu，然後點選 Settings **設定**。

  2. 在商店設定區段，點選通知。

  3. 點選員工通知。

  4. 點選新訂單。

  5. 點選編輯程式碼，在線上程式碼編輯器中開啟範本。

  6. 在範本底部，於{% endif %}上方新增：

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. 點選儲存或✓。

尋找訂單編號或 ID

您可以找到訂單 ID：

Order {{ order_name }}

回傳的結果類似：

Order #1001

加入特殊指示

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 通知。

  2. 按一下 員工通知，然後按一下 新訂單。

  3. 按一下編輯程式碼，在線上程式碼編輯器中開啟範本。

  4. 在 新訂單 電子郵件範本底部，新增以下程式碼：

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. 按一下儲存。
行動裝置

  1. 在 Shopify app 中，點選 Menu，然後點選 Settings **設定**。

  2. 在商店設定區段，點選通知。

  3. 點選 員工通知，然後點選 新訂單。

  4. 點選編輯程式碼，在線上程式碼編輯器中開啟範本。

  5. 在 新訂單 電子郵件範本底部，新增以下程式碼：

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. 點選儲存或✓。