說明
登入

管理 Shopify POS 的近期購物車

如果顧客需要在完成購買前離開，但之後會回來完成購買，您可以在 Shopify POS 儲存他們的購物車，並於稍後完成銷售。儲存購物車可讓您繼續處理其他訂單，且不會遺失目前購物車的詳情。您也可以在同一間商店的不同 POS 裝置上，與其他員工分享近期購物車，讓任何員工都能在該顧客返回時擷取該購物車。

您可以針對訂單、退貨流程及換貨來儲存和分享購物車。

本頁面包含

在 Shopify POS 管理近期購物車的注意事項

在您於 Shopify POS 上儲存並分享購物車之前，請先檢閱以下檢視、儲存與結帳近期購物車的注意事項。

檢視與儲存購物車

請檢閱以下在 Shopify POS 上檢視和儲存購物車的注意事項：

  • 在下列情況下，您無法檢視近期購物車：
    • 已在其他裝置上將購物車結帳。
    • 已在其他裝置上刪除購物車。
    • 已在其他裝置上將購物車儲存為訂單草稿。
    • POS 裝置處於離線狀態。
  • POS 裝置處於離線狀態時，您無法儲存購物車。
  • 如果您在 Shopify POS 購物車內有品項時開啟了訂單草稿，系統會儲存目前的購物車，以便之後繼續使用。

將購物車結帳

請檢閱以下將近期購物車結帳時的注意事項：

  • 將購物車結帳後，最終的員工和地點歸屬就會套用至該購物車。系統會保留先前儲存的商品項目員工歸屬。建立者及最後更新者會分開追蹤。
  • 結帳成功後，系統會自動刪除近期購物車。

在 Shopify POS 上管理近期購物車的限制

請檢閱以下在 Shopify POS 上管理近期購物車的限制：

  • 近期購物車不會預留庫存。只有訂單草稿會預留庫存。
  • 不支援針對相同購物車的即時協作編輯。
  • 不支援跨地點或跨市場分享。

將購物車移至 Shopify POS 上的近期購物車清單

Shopify POS 會自動在背景儲存目前的購物車。若要開始新的購物車，並將目前的購物車保留在近期購物車清單中，請清除目前的購物車。

步驟：

  1. 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車。
  2. 點選「Delete」圖示。

目前的購物車會移至「購物車」頁首下的近期購物車清單中，供您在其他 POS 裝置上檢視。

Shopify POS 的購物車分享工作流程範例

員工可以在同一間商店的多部 POS 裝置上，分享已儲存的 Shopify POS 購物車。

例如，Ryan 開始在裝置 1 協助 Pamela，並將品項加入購物車。Ryan 需要離開一下，因此他儲存了 Pamela 的購物車，並請 Helen 繼續協助她。

Helen 在裝置 2 上開啟近期購物車，並加入一雙襪子。由於 Pamela 想繼續瀏覽，因此 Helen 將該購物車留在裝置 2 上保持開啟狀態，先去協助其他顧客。

當 Pamela 準備好結帳時，她回到裝置 1 找 Ryan。Ryan 開啟 Pamela 購物車最新儲存的版本。Pamela 決定不買那雙襪子了，因此 Ryan 將襪子從購物車中移除。

由於 Ryan 仍在裝置 1 上開啟該購物車，因此 Helen 的變更會在裝置 2 上建立一個 Ryan 開啟中購物車的獨立副本。接著，Helen 便能完成結帳，而不會變更 Ryan 開啟中的購物車。

在 Shopify POS 上檢視近期購物車

您可以在 Shopify POS 上檢視近期購物車。您也可以根據建立購物車的員工來篩選近期購物車。

步驟：

  1. 在 Shopify POS 中，點選 購物車。
  2. 點選員工下拉式選單，然後執行下列任一動作：
  • 若要檢視特定員工的近期購物車，請點選該員工的名稱。
  • 若要檢視商店中所有員工的近期購物車清單，請點選 所有員工。

在 Shopify POS 上重新命名近期購物車

預設情況下，近期購物車會以顧客名稱命名。如果無法取得顧客名稱，則近期購物車會以購物車中的商品命名。您可以手動為近期購物車重新命名。

步驟：

  1. 在 Shopify POS 中，點選 購物車。
  2. 點選員工下拉式選單，然後執行下列任一動作：
  • 若要檢視特定員工的近期購物車，請點選該員工的名稱。
  • 若要檢視商店中所有員工的近期購物車清單，請點選 所有員工。
  1. 點選您想要重新命名的近期購物車，然後點選 重新命名。
  2. 輸入新名稱。

在 Shopify POS 上刪除近期購物車

您可以刪除不再需要的近期購物車。

步驟：

  1. 在 Shopify POS 中，點選 購物車。
  2. 點選員工下拉式選單，然後執行下列任一動作：
  • 若要檢視特定員工的近期購物車，請點選該員工的名稱。
  • 若要檢視商店中所有員工的近期購物車清單，請點選 所有員工。
  1. 執行下列任一步驟：
    • 將近期購物車向左滑動。
    • 點選近期購物車，然後點選 刪除。

變更近期購物車在 Shopify POS 中的保留時間

預設情況下，近期購物車會在 24 小時後自動刪除。您可以變更近期購物車在 Shopify POS 中的保留時間。

  1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往 銷售點 (POS) > 設定。

  2. 在 收銀機 區段中，點擊 近期購物車。

  3. 點擊 於下列時間後刪除 下拉式選單，然後選取您希望近期購物車在自動刪除前要保留的時間。