顧客管理

Shopify POS 的顧客個檔會儲存聯絡資訊、購買記錄與偏好，協助您與顧客建立更緊密的關係。您可以直接透過 POS app 建立與管理顧客個檔，輕鬆打造個人化的購物體驗，並保留精確的記錄以用於行銷與銷售用途。

儲存顧客詳情後，您可以快速將其加入後續訂單、寄送電子收據，並追蹤購買記錄。顧客個檔可包含聯絡資訊、運送地址、免稅狀態與行銷偏好。您也可以加入自訂詮釋欄位，以儲存生日或忠實顧客計畫狀態等專屬資訊。

如果您使用 Shopify POS Pro，您可以在結帳時將顧客詳情設為建議或必填，以確保員工一致地蒐集顧客資訊。顧客個檔也有助於您建立顧客分群，用於精準的行銷活動，例如向居住在特定零售地點附近的顧客推廣店內活動。