在 Shopify POS 應用程式中建立顧客個檔
此頁面適用於 Shopify POS 應用程式，而非 Shopify 管理介面。
若顧客尚未向您購買，您可以為其建立顧客個檔，以便保存其資料供未來交易使用。
顧客個檔可包含下列資訊：
- 名字與姓氏
- 電子郵件
- 電話號碼
- 備註
- 運送地址
- 顧客是否願意接收行銷資訊
- 顧客是否免稅
- 顧客標籤
您也可以在 Shopify 管理介面的「自訂資料」設定中，建立顧客中繼欄位。中繼欄位包含有關顧客的其他特殊資訊 (例如生日和鞋款尺碼)，這些資訊會顯示在 Shopify POS 應用程式的顧客詳細資訊畫面中。
在 Shopify POS 應用程式中手動建立顧客個檔
您可以在 Shopify POS 應用程式中手動建立顧客個檔。
步驟：
- 在 Shopify POS 應用程式中，點選「新增顧客」。
- 輸入顧客的資料。您可以輸入名字、姓氏、電子郵件或電話號碼來建立顧客個檔。
- 視顧客是否願意接收商家的行銷內容而定，啟用或停用「行銷」。
- 選用：若要在不將顧客加入購物車的情況下儲存其資料，請關閉 將顧客加入購物車。
- 點選「新增顧客」。
在 Shopify POS 應用程式中由顧客主導建立個檔
如果您在商店啟用了 Shop Pay，就可以透過顧客收據選擇功能收集顧客資訊，並使用 Shopify POS 應用程式在店內建立顧客帳號。在結帳流程中，顧客可以選擇接收收據的方式。如果他們的資訊與 Shop 帳號相符，該資訊就會顯示在結帳頁面，且顧客可以選擇透過 Shop 應用程式、電子郵件、簡訊來接收收據，或是選擇列印紙本收據。如果顧客選擇接收數位收據，系統便會為其建立顧客帳號。
顧客首次向您結帳時，系統會在其接受收據前，提示其選擇是否要接收您的行銷訊息。預設情況下，此選項會依照您現有的 Email & SMS marketing settings 設定。
在 Shopify POS 應用程式中自動建立的顧客個檔
當顧客使用信用卡付款時，發卡組織可能會在付款交易中回傳持卡人的姓名。若發生此情況，Shopify POS 應用程式便會自動使用該資訊在訂單上建立顧客個檔。員工無須執行任何動作。
這表示即使員工未在結帳頁面上新增顧客名稱，訂單上仍可能會顯示顧客名稱。
自動建立的個檔僅包含卡片交易回傳的姓名。若要新增更多詳細資訊 (例如電子郵件地址或電話號碼)，您可以直接在 Shopify POS 應用程式的訂單中，或從 Shopify 管理介面編輯顧客個檔。