Shopify POS 收銀櫃
在零售商店接受現金付款，能為顧客提供另一種購買方式。若您接受現金，建議使用安全可靠的收銀櫃，以安全地存放店內收受的實體貨幣，並掌握從顧客收取的金額。
本頁內容
使用 Shopify POS 搭配收銀櫃的需求
若要在您的 Shopify 商店中使用此硬體，必須符合下列需求：
- 您使用 Shopify POS。
- 您擁有執行 iOS 15 或以上版本的相容 iPad、執行 iOS 15 或以上版本的 iPhone，或執行版本 10 或以上版本的相容 Android 裝置。
支援的收銀櫃
可在下列國家/地區的 Shopify 硬體商店購買支援的收銀櫃：
以下列出可搭配 Shopify POS 使用的收銀櫃，包含品牌、顏色選項、型號，以及在北美、歐洲與亞太地區的供應情況。
北美地區的 Shopify POS 收銀櫃
瀏覽北美地區可用的 Shopify POS 收銀櫃，提供 Star Micronics 各種尺寸與顏色的型號與供應地區詳細資訊。
| 品牌 | 收銀櫃 | 顏色選項 | 型號 | 供應地區 |
|---|---|---|---|---|
| Star Micronics | 14 吋收銀櫃 | 黑色或白色 | CD4-1416 | 加拿大、美國 |
| Star Micronics | 16 吋收銀櫃 | 黑色或白色 | CD4-1616 | 加拿大、美國 |
歐洲地區的 Shopify POS 收銀櫃
瀏覽歐洲地區可用的 Shopify POS 收銀櫃選項，列出 Star Micronics 在多個國家的供應型號、顏色與規格。
| 品牌 | 收銀櫃 | 顏色選項 | 型號 | 供應地區 |
|---|---|---|---|---|
| Star Micronics | 16 吋收銀櫃 | 黑色或白色 | CD4-1616 | 比利時、捷克、丹麥、芬蘭、德國、愛爾蘭、義大利、盧森堡、荷蘭、西班牙、瑞士、英國 |
| Star Micronics | 16 吋收銀櫃 | 黑色或白色 | CB-2002FN | 比利時、捷克、丹麥、芬蘭、德國、愛爾蘭、義大利、盧森堡、荷蘭、西班牙、瑞士、英國 |
亞太地區的 Shopify POS 收銀櫃
瀏覽亞太地區提供的 Shopify POS 收銀櫃型號，涵蓋 VPOS、Kingly 等品牌，並列出顏色選項、型號與特定市場供應情況。
| 品牌 | 收銀櫃 | 顏色選項 | 型號 | 供應地區 |
|---|---|---|---|---|
| VPOS | 14 吋收銀櫃 | 黑色 | EC350 | 澳洲 |
| VPOS | 16 吋收銀櫃 | 黑色 | EC410 | 澳洲、紐西蘭 |
| Kingly | 小型收銀櫃 | 黑色 | PS-335-BLK | 新加坡 |
| Kingly | 大型收銀櫃 | 黑色 | PS-405-BLK | 新加坡 |
Shopify POS 的 iOS 與 Android 裝置相容性需求
Shopify POS 只支援 iOS 與 Android 裝置；不支援筆電、桌上型電腦或 Amazon Fire 平板。
Shopify POS 可在符合下列需求的裝置上運作：
| 裝置 | 說明 |
|---|---|
| iPad | 第 5 代或更新版本，且執行 iPadOS 15.1 或以上版本 |
| iPad Air | 第 2 代或更新版本，且執行 iPadOS 15.1 或以上版本 |
| iPad mini | 第 4 代或更新版本，且執行 iPadOS 15.1 或以上版本 |
| iPad Pro | 所有 iPad Pro 機型，且執行 iPadOS 15.1 或以上版本 |
| iPhone | iPhone 7 或更新機型，且執行 iOS 15.1 或以上版本 |
| POS Go | POS Go，且已安裝 Shopify 提供的最新軟體更新 |
| Android | 執行正式版 Android 10.0 或以上版本且已啟用 Google Play 服務與 Google 行動服務的手機或平板 |
Shopify POS 不再支援 iOS 14 或更早版本。使用較舊的 iOS 版本仍可繼續使用此 app，但無法再更新。若要取得錯誤修正與新功能，您需要將裝置更新至 iOS 15.1 或以上版本。若無法更新，請改在另一台執行 iOS 15.1 或以上版本的裝置上使用 Shopify POS。
iOS 權限要求
如果您將裝置更新至 iOS 15.1 或以上，且使用第三方 Shopify 應用程式，可能需要在 iOS 設定中啟用跨網站追蹤。「跨網站追蹤」可讓您在 Shopify 管理介面中安裝的第三方 Shopify 應用程式，持續連線至 Shopify Inbox、Shopify 銷售點 (POS) 及 Shopify app。
若要啟用跨網站追蹤，請依下列步驟操作：
- 在 iOS 裝置上開啟設定app。
- 點選Shopify、Shopify POS或Shopify Inbox。
- 啟用允許跨網站追蹤。
這些支援的收銀櫃也可向多家授權經銷商購買。
安裝收銀櫃
使用隨附的收銀櫃連接線，將收銀櫃連接到收據印表機。較大的接頭插入收銀櫃，較小的接頭插入收據印表機。
若您使用 Shopify POS Hub 透過 USB 連接收據印表機，則請按照平常的方式將收銀櫃連接至收據印表機。
使用 Shopify POS Hub 時連接收銀櫃
收銀櫃無法直接連接至 Shopify POS Hub。使用 Shopify POS Hub 時，請將相容的收據印表機連接至 POS Hub，然後再將收銀櫃連接至收據印表機。
步驟：
在將硬體連接至 Shopify POS Hub 前，請先設定 POS Hub：
- 將 Shopify POS Hub 電源線插入電源。
- 將 Shopify POS Hub 的 USB-C 或 Lightning 纜線連接至 POS 裝置。
- 將 Shopify POS Hub 的 USB-C 或 Lightning 纜線另一端，插入 Shopify POS Hub 底部的平板電腦連接埠。請勿將 Shopify POS Hub 上的其他 USB-C 連接埠用於平板電腦纜線。
將相容的收據印表機連接至 Shopify POS Hub 上的 USB 連接埠。
將收銀櫃纜線較大的一端連接至收銀櫃。
將收銀櫃纜線較小的一端連接至收據印表機。
在 Shopify POS 中設定收據印表機。
測試收銀櫃連線。
開啟收銀櫃
您可以將 Shopify POS 設定為在每次現金交易後自動開啟收銀櫃，也可以隨時手動開啟。
手動開啟收銀櫃
您可以使用以下任一方法手動開啟收銀櫃：
- 在 Shopify POS 中，點選
> 開啟收銀櫃 - 使用收銀櫃隨附的實體鑰匙
自動開啟收銀櫃
收銀櫃透過收據印表機連接至您的裝置，且必須位於同一個無線網路。
在設有多個收銀櫃的商店中，只有當裝置連接至其預設印表機時，自動開啟功能才會運作。如果預設印表機無法使用，系統會從另一台印表機列印收據。連接至次要印表機的收銀櫃不會開啟。這可確保收銀櫃僅在預期的地點開啟。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。點選 設定 > 付款。
點選 付款選項，然後啟用 收銀櫃自動開啟。
要求提供開啟原因
若要要求員工在每次手動開啟收銀櫃時選取原因，您可以在 Shopify 管理介面的 現金管理 設定中開啟 原因代碼。這有助於追蹤全天的現金處理情況。
測試與收銀櫃的連線
設定好收據印表機與收銀櫃後，您可以檢查兩者之間的連線是否正常。
步驟：
在 Shopify POS 中，點選
圖示。在「硬體」區段中，點選您想要測試的印表機。
點選測試收銀櫃。
常見問題
為避免常見問題，請確認印表機已依下列方式設定：
- 收銀櫃連接線已插入收據印表機。
- 收據印表機內有紙。
- 請確認收據印表機已正確與 iPad、iPhone 或 Android 平板配對。配對步驟會因您使用的收據印表機型號而有所不同。
- 此收據印表機設定為該裝置的預設印表機。如果因為預設印表機無法使用，而由其他已連線的印表機列印收據，則收銀櫃不會自動開啟。這項安全機制是為了防止收銀櫃在商店的其他區域意外開啟。
- 請使用硬體包裝內附的收銀櫃連接線，將收銀櫃連接至印表機。
如果您在商品與購物車畫面點選無交易後，收銀櫃沒有開啟，可能是收銀櫃連接線故障。請聯絡我們的支援團隊。
對 Shopify POS Hub 連線問題進行疑難排解
如果您的 POS 硬體設備未透過 Shopify POS Hub 連線，請完成Shopify POS Hub 疑難排解步驟。