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設定 Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (舊稱「POS Go Dock」) 可與 Shopify POS Terminal Reader (舊稱「POS Go」) 結合為 Shopify POS Terminal，做為顧客顯示螢幕和付款終端機使用。將 Shopify POS Terminal 連接至平板電腦時，顧客可以檢視其購物車資訊並完成訂單付款。

視您使用的 Shopify POS Terminal Dock 版本而定，您可以透過以下方式將底座連接至網路：

  • Wi-Fi：僅使用 Wi-Fi 連線至網路。
  • Wi-Fi + 乙太網路：使用 Wi-Fi 或有線乙太網路進行連線。

本頁內容

使用 Shopify POS Terminal 的需求

若要使用 Shopify POS Terminal，您必須符合所有的硬體、付款與地點以及網路需求。

硬體需求

若要使用 Shopify POS Terminal，您必須具備以下硬體：

  • Shopify POS Terminal Dock (原為 POS Go Dock)。
  • 執行 Shopify POS 版本 8.16 或以上的 POS 裝置，例如智慧型手機或平板電腦。該裝置必須具備相機，才能在設定時掃描 QR 碼。

付款與地點需求

若要使用 Shopify POS Terminal，您必須符合以下的付款服務供應商和地點需求：

  • 澳洲
  • 加拿大
  • 捷克
  • 愛爾蘭
  • 英國
  • 美國
  • 義大利
  • 紐西蘭
  • 比利時
  • 丹麥
  • 盧森堡
  • 荷蘭
  • 西班牙
  • 德國
  • 芬蘭
  • 法國
  • 新加坡
  • 瑞士
  • 您的實體零售地點必須位於與商店相同的國家/地區。
  • 您的商店幣別必須與實體商店地點的當地幣別相符。

Shopify POS Terminal 的網路需求

Shopify POS Terminal 使用 Wi-Fi 連線至您的網路和網際網路。如果您有 Wi-Fi + 乙太網路規格的 POS Terminal Dock，您也可以使用有線的乙太網路連線。如果您使用的是路由器，請參閱您的路由器手冊並依需求重新設定網路。若要將 Shopify POS Terminal 連線至網路，您需要符合以下需求：

  • 您的 網路已設定為可搭配 Shopify POS 應用程式使用。
  • 您可以使用 WPA2 Wi-Fi 網路存取您的網路與網際網路。如果您有 Wi-Fi + 乙太網路版本的 POS Terminal Dock，也可以使用乙太網路纜線。
  • 您的 POS 裝置和 Shopify POS Terminal 需要連線至同一個區域網路。
  • 該區域網路必須具備可用的網際網路連線。
  • 網路上的 P2P (點對點) 通訊必須可用：
    • 在路由器設定中，關閉「封鎖用戶端存取任何私有 IP」選項，或開啟「允許訪客彼此可見並存取區域網路」選項。
    • 如果您認為您的區域網路可能已停用 P2P 通訊，請聯絡您的網路管理員。
  • POS app 需要 iOS 上的區域網路權限。Shopify POS iOS app 首次安裝在裝置上時會要求特定權限。需要具有「區域網路」權限，才能與 Shopify POS Terminal 建立連線。從「設定」app 點選清單中的 Shopify POS。點選 Shopify POS 後，便會開啟顯示區域網路權限切換按鈕的畫面。
  • 應啟用 UPnP (通用隨插即用) 路由器設定 (選用)。路由器上的 UPnP 設定可讓網路上的裝置互相探索。理想情況下，系統應會啟用這項設定，以便 POS 能夠在網路上尋找配對的 Shopify POS Terminal，並在可能的情況下自動修復連線。

使用 Shopify POS Terminal 的考量事項

使用 Shopify POS Terminal 前，請先檢閱以下考量事項：

付款和交易行為

  • 預設付款裝置：在您啟用顧客顯示模式後，Shopify POS Terminal 便會成為信用卡和簽帳金融卡交易的預設裝置。
  • 單一終端機連線：您可以將多部讀卡機與 Shopify POS 搭配使用，但一次只能將一部 Shopify POS Terminal 連線至 POS app。
  • 首次結帳連線：如果在設定後首次結帳時出現錯誤，請點選「再試一次」，重新連線 Shopify POS Terminal。
  • 付款取消顯示：點選 X 取消付款時，螢幕會顯示處理中訊息。付款雖然已取消，但訊息可能會短暫顯示。

變更國家/地區時的地理考量

顯示畫面和介面

  • 螢幕方向：將 Shopify POS Terminal Dock 放置於平坦表面上，以免螢幕翻轉方向。
  • 感謝畫面凍結：如果 Shopify POS Terminal 停滯在感謝畫面，請按住頂端按鈕並點選「重新啟動」，以重新啟動裝置。

收據和顧客資訊

  • 收據處理方式：對於未付款訂單，您必須透過 POS 裝置上的 Shopify POS 處理收據選項。您無法直接在 Shopify POS Terminal 上為未付款訂單選取收據選項。

裝置操作

  • 電源限制：在使用期間且置於底座上時，您無法關閉 Shopify POS Terminal 的電源。如果您嘗試關機，裝置會自動重新開機。
  • 底座要求：在停售日期 (美國為 2024 年 8 月 28 日，全球為 2024 年 9 月 25 日) 之後，Shopify POS Terminal Reader 必須放置在底座上才能使用。它無法作為獨立的行動裝置運作。

購買地點

在支援國家/地區，可向 Shopify 硬體商店購買 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal 的元件

將 Shopify POS Terminal Reader (原為 POS Go) 插入 Shopify POS Terminal Dock (原為 POS Go Dock) 即可組成 Shopify POS Terminal。這兩個元件結合後，便能打造出具備顧客顯示畫面的付款終端機，與您的 POS 裝置配對後，即可建立完整的櫃台銷售設定。

Shopify POS Terminal Reader

將 Shopify POS Terminal Reader (原為「POS Go」) 插入 Shopify POS Terminal Dock 即可組成 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal Reader 具備下列功能：

  • 插入 Shopify POS Terminal Dock 時支援 Wi-Fi 連線。如果您擁有 Wi-Fi + 乙太網路規格的 POS Terminal Dock，您也可以使用乙太網路連線。
  • 可接受感應、晶片與刷卡支付。
  • 內建可自訂的顧客顯示畫面。

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (原為 POS Go Dock) 與 Shopify POS Terminal Reader 連接後即可組成 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal Dock 具備下列功能：

  • 使用 Wi-Fi 連線至您的網路。如果您有 Wi-Fi + 乙太網路版本的 POS Terminal Dock，底座也支援使用有線乙太網路進行網路連線。
  • 您可以將耳機插入連接 Shopify POS Terminal Dock 的 Shopify POS Terminal Reader 中，以使用文字轉語音功能。
  • 將 Shopify POS Terminal Reader 保持在充電狀態，並穩固放置在櫃台上。

設定 Shopify POS Terminal (原為「POS Go」)

在使用 Shopify POS Terminal 之前，您需要先設定 Shopify POS Terminal Reader。

步驟：

  1. 為 Shopify POS Terminal Reader 充電，然後將其開啟。
  2. 選取您使用 Shopify POS Terminal 的國家/地區。
  3. 選取 Wi-Fi 網路。輸入密碼，點選「加入」>「連線」。Shopify POS Terminal Reader 會自動檢查更新並進行套用。
  4. 登入 Shopify POS。

將 Shopify POS Terminal Reader 放上底座

若要開始透過 Shopify POS Terminal 接受付款，請將 Shopify POS Terminal Reader 插入 Shopify POS Terminal Dock。

步驟：

  1. 如果 Shopify POS Terminal Reader 裝在保護套中，請將其拆下，然後再放入底座。
  2. 將 Shopify POS Terminal Dock 插入支援 USB-A 的電源。
  3. 選用：如果您擁有 Wi-Fi + 乙太網路版本的 POS Terminal Dock 且想使用有線連線，請將乙太網路纜線的一端插入底座的乙太網路連接埠，另一端插入路由器。
  4. 將 Shopify POS Terminal Reader 插入底座。
  5. 點選 設定 POS Terminal。畫面會顯示 QR 碼與指示，供您完成設定。

雖然不一定要插上 USB 連接線，但強烈建議您這麼做，以確保 Shopify POS Terminal 保持在充飽電的狀態，並隨時準備好接受付款。

使用 Shopify POS Hub 為 Shopify POS Terminal 充電

您可以使用 Shopify POS Hub 讓 Shopify POS Terminal 保持充電狀態。USB 連線僅供供電使用。Shopify POS Terminal 仍會透過區域網路與 POS app 進行配對。

步驟：

  1. 將硬體連接至 Shopify POS Hub 之前，請先設定 POS Hub：

    1. 將 Shopify POS Hub 電源線插入電源。
    2. 將 Shopify POS Hub 的 USB-C 或 Lightning 連接線連接至您的 POS 裝置。
    3. 將 Shopify POS Hub USB-C 或 Lightning 連接線的另一端，插入 Shopify POS Hub 底部的平板電腦連接埠。請勿將 Shopify POS Hub 上的任何其他 USB-C 連接埠用於平板電腦連接線。

  2. 將充電線的 USB-A 端連接至 Shopify POS Hub 上的周邊設備 USB-A 連接埠。

  3. 將充電線的 USB-C 一端連接至 Shopify POS Terminal。

  4. 確認 Shopify POS Terminal 正在充電。

將 Shopify POS Terminal Reader 從底座拔除

若要將 Shopify POS Terminal Reader 從底座拔除，請握住讀卡機的卡片插槽處，並用力往上拉。

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

將 Shopify POS Terminal 連接至您的平板電腦

若要使用 Shopify POS Terminal 接受付款，您必須將其與執行 Shopify POS 的 POS 裝置配對。

步驟：

  1. 點選 設定 POS Terminal。畫面會顯示 QR 碼。若未顯示 QR 碼，請由右向左滑動，並點選 重設與 POS 的連線。
  2. 在您的 POS 裝置設定中，確認您的裝置已連接至與 Shopify POS Terminal 相同的 Wi-Fi。
  3. 在 Shopify POS 中，登入與 Shopify POS Terminal 相同的商店和地點。
  4. 在 Shopify POS 中設定 Shopify POS Terminal：
    1. 點選 **Connectivity Icon* 圖示，然後點選「+ 新增硬體」。
    2. 點選「讀卡機」>「POS Terminal」。
    3. 檢視設定提示，然後點選 掃描 QR 碼。
  5. 若要完成設定，請使用您的 POS 裝置相機掃描顯示在 Shopify POS Terminal 上的 QR 碼。
  6. 連線成功後，您的 POS 裝置會顯示 已連線至 POS 的訊息。
  7. 點選完成。

在底座中為 Shopify POS Terminal 充電

您可以使用隨附的 USB-C 連接線為 POS Terminal Reader 充電。充電時，請將 USB 接頭的小端插入 POS Terminal Reader，再將大端插入手機充電器。

請確認您的充電器符合最低規格 5V/2A - 輸出 10W 或 9V/2A - 輸出 18W。充電器應能提供至少 2A 電流。更高電流或同時標示 5V 與 9V 的雙規格充電器，也能為 POS Go 充電。

若符合上述最低規格，透過壁式電源轉接器為 POS Terminal Reader 充飽電約需 2–3 小時。充飽後，電量可支援一整天的銷售作業。

網路優先順序

如果您擁有 Wi-Fi + 乙太網路版本的 POS Terminal Dock，且已插入乙太網路線，則 Shopify POS Terminal 會優先使用乙太網路連線，而非 Wi-Fi。如果您先前已將 Shopify POS Terminal 設定為使用 Wi-Fi，則在插入網路線後，它將會自動切換至乙太網路。當您拔除網路線或將讀卡機從底座移除時，它會再次切換回 Wi-Fi。

如果您擁有 Wi-Fi 版本的 POS Terminal Dock，則 Shopify POS Terminal 將僅使用 Wi-Fi 連線至您的網路。

存取 Shopify POS Terminal 上的設定

Shopify POS Terminal 上的設定面板會顯示與您連線有關的資訊，並允許您對設定進行以下變更：

  • 變更網路設定。
  • 使用 QR 碼重新連線至 POS 裝置。
  • 檢視網路狀態並調整網路設定。

若要存取設定面板，請在 Shopify POS Terminal 上，從螢幕最右側邊緣由右向左滑動。