傳送 SMS 行銷活動的要求與指引

在使用 Shopify Messaging 傳送 SMS 行銷活動之前，請先確認您的商店符合以下要求，且訊息內容遵循相關指引。這些要求可協助您遵守法規，並確保行銷活動能觸及顧客。

傳送 SMS 行銷活動的要求

若要使用 Shopify Messaging 建立 SMS 行銷活動，您的商店必須符合以下要求：

• 您的商店必須安裝 Shopify Messaging 應用程式，並符合使用 Shopify Messaging 的必要條件。
• 您的商店蒐集顧客通訊同意的方式必須遵循適用的隱私與電信法規，可能包括但不限於 一般資料保護規範 (GDPR)、加州隱私權法 (CPRA) 與 電話消費者保護法 (TCPA)。
• 如果您的商店位於歐盟，或將行銷訊息傳送給歐盟國家的顧客，則必須遵循電子隱私指令。
• 如果您的商店位於英國，或將行銷訊息傳送給英國的顧客，則必須遵循隱私與電子通訊規範。
• 您的商店的 服務條款與隱私權政策 必須包含下列資訊：
  • 您的隱私權政策必須說明您如何收集電話號碼、如何使用與儲存顧客資料、會與哪些對象共用資料 (包含 SMS 服務提供者)，以及顧客存取與刪除其資料的權利。
  • 您的服務條款必須載明訊息傳送頻率、可能會產生傳輸費用、取消訂閱的說明，以及顧客支援或聯絡資訊。
• 您的訊息必須遵循SMS 行銷活動的內容規範。

SMS 行銷活動支援的收件國家/地區

只要符合傳送 SMS 行銷活動的必要條件，您的商店所在地沒有特定國家/地區限制。不過，您只能將 SMS 行銷訊息傳送給下列國家/地區的顧客：

• 奧地利
• 加拿大
• 丹麥
• 芬蘭
• 義大利
• 盧森堡
• 波蘭
• 葡萄牙
• 西班牙
• 瑞典
• 英國 (UK)
• 美國 (US)，不含波多黎各

瞭解詳情：為 SMS 行銷活動設定國家/地區。若您想要將 SMS 行銷訊息傳送給未受支援的國家/地區的顧客，您可以考慮使用第三方 app。

SMS 行銷活動的內容指引

以下內容類型不得包含在 SMS 行銷訊息中：

• 酒精性飲品：啤酒、葡萄酒、蘭姆酒與其他烈酒。
• 債務催收與減免：信用修復方案、第三方債務催收、債務整合與減債。
• 槍械：爆裂物、槍械配件、彈藥、槍套、標靶、暴力畫面，以及戰術刀等武器。
• 煙火：各類型煙火及相關產品。
• 詐騙性訊息：任何意圖欺騙或詐取收件者的內容。
• 賭博：賭場 app 與賭博網站。
• 仇恨內容：歧視、剝削或辱罵性語言、仇恨言論，以及鼓吹暴力。
• 高風險金融服務：加密貨幣、捐款網站連結、發薪日貸款、短期高利率貸款、學生貸款、第三方提供的汽車貸款或房屋貸款，以及有關貸款與再融資選項的建議或資訊。
• 非法物質：大麻、大麻二酚 (CBD)、依法不得作為非處方藥販售的處方藥、精神活性植物、四氫大麻酚 (THC)、菸草、電子菸及相關器具。
• 惡意內容：惡意軟體、病毒或其他有害軟體。
• 多層次傳銷：人脈行銷、金字塔型傳銷、高風險投資計畫、在家工作方案，以及標榜「快速致富」、「累積財富」或「財務自由」的各類方案。
• 猥褻或具冒犯性的內容：露骨的性內容、色情內容，或其他不當內容。
• 政治內容：政治廣告與拉票活動。
• 第三方潛在客戶開發：用於替第三方開發潛在客戶的內容。