Shopify Subscriptions 顧客體驗
顧客可透過顧客帳號檢視與管理訂閱。顧客可執行下列操作：
- 編輯或新增付款資訊
- 變更運送地址
- 暫停或取消訂閱
- 檢視商品與訂閱詳情
- 檢視或略過即將產生的訂單
- 檢視過去訂單
結帳體驗
Shopify Subscriptions 會在結帳頁面向顧客顯示訂閱資訊。例如，購買訂閱商品時，訂閱頻率與折扣金額會顯示在訂單摘要。
如果您的商店使用店內取貨，顧客即可在結帳時選取取貨選項，至您的其中一個地點取貨。
每筆訂閱訂單的每次配送運費會顯示在運送方式區塊中。若顧客購買多項訂閱商品，則各品項下方都會顯示運費。訂閱頻率會顯示在訂單摘要的產品名稱下方。
在結帳過程中，顧客需同意取消政策條款，以確認他們瞭解自己正在購買訂閱。未同意此政策，將無法完成購買。
您可以自訂結帳頁面與帳戶頁面，提供顧客自行管理帳戶的選項。瞭解詳情：在結帳與帳戶頁面新增訂閱管理選項。
顧客訂閱管理
顧客可登入顧客帳號，檢視並管理其訂閱訂單。顧客可以恢復、略過、取消訂閱，並管理付款方式與運送地址。
顧客帳號存取
顧客可透過以下方式存取帳號：
顧客需輸入電子郵件地址與寄送到該地址的 6 位數驗證碼。輸入驗證碼後，顧客即可存取帳號。登入不需要密碼。
檢視訂閱
顧客必須登入顧客帳號才能檢視訂閱。登入後，顧客可在Subscriptions分頁檢視並管理訂閱。
在Subscriptions分頁中，顧客也可使用管理訂閱下拉式選單快速操作，例如檢視訂閱詳情、略過下一筆訂單，或暫停/恢復訂閱。
檢視過去訂單
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客點選要檢視過去訂單的訂閱。
- 在過去訂單中，顧客點選檢視。
編輯付款資訊
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客點選要編輯付款資訊的訂閱。
- 在總覽中，顧客點選付款旁的鉛筆圖示。
- 在更換付款方式對話方塊中，顧客選取一種付款方式。
- 選用：若顧客想新增付款方式，可點選編輯。在付款方式中，接著點選新增，以新增信用卡、金融卡或電子錢包。
- 顧客點選儲存。
編輯運送地址
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客點選要編輯運送地址的訂閱。
- 在總覽中，顧客點選運送地址旁的鉛筆圖示。
- 在編輯運送地址對話方塊中，顧客可以變更運送地址。
- 顧客點選儲存。
略過即將產生的訂單
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客點選想要略過的訂閱。
- 在即將產生的訂單中，顧客點選略過。
- 在略過下一筆訂單對話方塊中，顧客點選略過以確認。
- 選用：顧客可再次點選略過，以略過更多即將產生的訂單。
- 顧客可點選
X返回顧客帳號。系統會顯示已略過下一筆訂單橫幅，確認已略過下一筆訂單。
暫停訂閱
訂閱會立即暫停，顧客不會再有任何扣款或即將產生的訂單。顧客可隨時恢復訂閱。
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客點選想要暫停的訂閱。
- 在總覽中，顧客點選暫停訂閱。
- 顧客點選暫停訂閱以確認。系統會顯示已暫停訂閱橫幅，確認其訂閱已暫停。
恢復訂閱
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客按一下想要恢復的訂閱。
- 在 總覽 中，顧客按一下 恢復訂閱。
- 在 恢復訂閱 對話方塊中，顧客按一下 繼續。系統會顯示 訂閱已恢復 橫幅，以確認其訂閱已恢復。
取消訂閱
顧客取消訂閱後，計費與配送會立即終止。取消訂閱無法復原。若顧客想暫時停止收貨，則可暫停訂閱。
步驟：
- 顧客登入顧客帳號後，點選Subscriptions。
- 顧客按一下想要取消的訂閱。
- 在 總覽 中，顧客按一下 取消訂閱。
- 在 取消訂閱 對話方塊中，顧客按一下 取消訂閱 以確認。系統會顯示 已取消訂閱 橫幅，確認其訂閱已取消。