管理預購
在商店安裝並設定預購應用程式後，您可能需要搜尋訂單，以管理預購相關資訊或顧客付款資訊。
管理顧客的付款方式
如果您販售預購商品，且因付款失敗需要顧客更新付款資訊，您可以在 Shopify 管理介面更新該顧客的檔案。
步驟：
在 Shopify 管理介面，前往顧客。
按一下該顧客的姓名。
在付款方式區段，按一下更多操作。
若要讓顧客自行更新付款資訊，請執行以下操作：
- 按一下傳送更新卡片連結。
- 選取您要用來寄送電子郵件的電子郵件地址。
- 按一下寄送電子郵件。
對於某些付款方式，若要手動更新顧客的付款方式，請執行以下操作：
- 按一下更換卡片。
- 填寫更換信用卡表單。
- 按一下確認。
若要移除顧客的付款方式，請按一下刪除卡片。
顧客可能會被要求確認其付款方式，以提高安全性。顧客的銀行可能會要求針對後續的扣款嘗試進行驗證，這表示顧客需要手動確認其購買與付款方式。
如果顧客需要為訂單確認付款方式，Shopify 會寄送電子郵件給您的顧客，其中包含連結至您的商店，用於確認付款。
管理預購
收到預購訂單後，您可能需要搜尋訂單，以管理預購或付款相關資訊。
若要延長出貨時間，您也可以將該訂單的出貨作業設為保留。
延長出貨時間
若訂單尚未準備好出貨，您可以將未出貨訂單設為保留。將未出貨訂單設為保留時，請務必通知顧客其預購的最新狀態。
步驟：
在 Shopify 管理介面，前往訂單。
按一下未出貨訂單。
在未出貨區段，按一下
...選單。按一下保留出貨。
您可以深入瞭解訂單出貨作業。
篩選與排序未付款或未出貨的預購訂單
您可以在訂單頁面使用未出貨或未付款分頁進行篩選，以查看尚未出貨或尚未全額付款的預購訂單。
編輯包含預購商品的訂單
您可以編輯訂單，即使其中包含預購品項。編輯訂單中的預購商品時，您可以執行以下操作：
編輯訂單時，無法新增預購商品。
變更付款到期日
您可以調整延遲付款的到期日，以提前收取款項。
提前收取延遲付款
若商品可比預期更早出貨，您就能早於原定時間收取剩餘款項。您可以傳送發票給顧客，或輸入顧客的信用卡或簽帳卡資料以直接扣款。
步驟：
在 Shopify 管理介面，前往訂單。
按一下您要提前收款的訂單。
在部分付款區段，按一下收取款項，然後按一下以向已儲存的卡片扣款。
預留庫存
預購的庫存會在結帳或出貨時預留。部分預購應用程式的設定中，您可以選擇偏好的方式。若沒有此選項，請聯絡應用程式開發人員以瞭解詳情。
取消預購訂單與退款
您可以取消部分付款的預購訂單，前提是該訂單尚未出貨。若訂單已出貨，您無法取消訂單，但可以針對已出貨的品項執行全額與部分退款。
若顧客取消訂單，您可能仍需手動為該訂單退款。發生此情況時，訂單上會顯示訊息。
在訂單頁面為訂單退款後，您可能還需要在預購應用程式中取消該訂單。