設定 Facebook and Instagram by Meta
在開始於 Facebook 上銷售，或在 Shopify 中建立 Facebook 廣告活動之前，您必須先設定 Facebook and Instagram by Meta。
Facebook and Instagram by Meta 擁有單一商品目錄，可用於 Facebook Shop、Instagram 購物和 Facebook Marketing。
Facebook and Instagram by Meta 是一個銷售管道，而非 app。安裝後，它會顯示在 Shopify 管理介面的「銷售管道」下，而非「設定」>「應用程式」中。如果您需要移除該管道，請參閱《管理銷售管道》。
本頁內容
安裝並設定 Facebook and Instagram by Meta
步驟：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「銷售管道」。
點擊「Shopify App Store」。
若適用，請登入以繼續前往 Shopify App Store。
在 Shopify App Store 中搜尋「Facebook」，以瞭解此銷售管道的詳情。
點擊「新增管道」或「新增 app」。
在您想先安裝的功能上，點擊「開始設定」。
點擊「連結帳號」。
登入您的 Facebook 帳號。
連結設定所需功能時必備的 Facebook 資產。
接受條款及條件。
點擊「完成設定」。
行動版
在 Shopify app 中，點選
圖示。點選「銷售管道」。
在「新增銷售管道」畫面中，點選「Facebook」。
點選「新增 Facebook」。
在您想先安裝的功能上，點選「開始設定」。
點選「連結帳號」。
登入您的 Facebook 帳號。
連結設定所需功能時必備的 Facebook 資產。
接受條款及條件。
點選「完成設定」。
在 Facebook and Instagram by Meta 上設定功能後，您連結的 Meta 商業資產便會處於已完成狀態，可用於設定其他功能。若要完成特定功能的設定，可能需要一些額外的資產，例如廣告帳號。
若要進一步瞭解如何設定 Facebook and Instagram by Meta 的功能，請參閱：
在 Facebook and Instagram by Meta 中新增員工
如果員工在他們的 Shopify 管理介面中設定了該管道，系統會向所有其他員工顯示 Facebook and Instagram by Meta，但不會顯示為已連結。
如果員工需要使用 Facebook and Instagram by Meta，他們必須使用自己的 Facebook 帳號，在自身的 Shopify 管理介面中連結 Facebook and Instagram by Meta。員工的 Facebook 帳號必須具備與 Shopify 商店相關聯之企業管理帳號和 Facebook 粉絲專頁的完整控制權，才能成功連結 Facebook and Instagram by Meta。
為您的 Facebook 帳號授權 Facebook and Instagram by Meta
當您設定 Facebook and Instagram by Meta 時，即代表您授權 Shopify 存取您商家的 Facebook 粉絲專頁以及企業管理帳號。此 Facebook 粉絲專頁會連結至您的個人 Facebook 帳號，但 Shopify 僅會使用您的個人 Facebook 帳號資訊來存取該 Facebook 粉絲專頁和企業管理帳號。
瞭解 Facebook 的角色和權限
在 Facebook 上，您必須擁有粉絲專頁和企業管理帳號的完整控制權，才能存取所有 Facebook 設定並進行特定變更。粉絲專頁和企業管理帳號具有獨立的帳號權限，這表示您必須分別擁有兩者的完整控制權。您在 Facebook and Instagram by Meta 中選取的企業管理帳號，必須在您上線期間為 Facebook 粉絲專頁的擁有者。如果 Facebook 粉絲專頁由其他企業管理帳號擁有，該 Facebook 粉絲專頁就不會列為可供連結的選項。如果您無法連結所需的 Facebook 粉絲專頁，請確認您正在連結的企業管理帳號擁有該 Facebook 粉絲專頁，或嘗試連結其他企業管理帳號。
您可以在 Meta 企業管理說明中心找到Facebook 角色與權限概覽，以及更多資源的連結。
Meta 企業管理說明中心的額外協助
如果您需要疑難排解 Facebook 帳號設定的協助，請查閱 Meta 企業管理說明中心內的以下文章：
- 若要進一步瞭解如何管理 Facebook 粉絲專頁角色，請參閱《提供、編輯或移除 Facebook 粉絲專頁存取權》
- 若要進一步瞭解如何變更 Meta 廣告帳號的權限，請參閱《如何在 Meta 廣告管理員中將用戶加入廣告帳號》。
- 若要進一步瞭解如何設定 Facebook 企業管理平台，請參閱《在 Meta Business Suite 和企業管理平台中建立企業管理帳號》。
- 若要進一步瞭解如何在企業管理帳號中新增付款方式，請參閱《在 Meta Business Suite 或企業管理平台中新增付款方式》。
- 若要進一步瞭解如何為廣告帳號新增或變更花費上限，請參閱《設定廣告帳號的花費上限》。
上線錯誤訊息
安裝 Facebook and Instagram by Meta 時，您可能會收到上線錯誤訊息。本節包含特定錯誤訊息的詳細資訊與潛在的解決步驟，但您應先檢閱以下注意事項：
- 您的問題可能與正在發生的問題有關，您可以前往 Shopify 狀態頁面進行查看。
- 您必須獲得 Meta 的核准，才能使用 Facebook and Instagram by Meta。
- Facebook and Instagram by Meta 由 Meta 維護，因此 Shopify 對上線錯誤的瞭解有限。
- 您可以遵循本機疑難排解步驟來解決問題。
請查看您在 Shopify 管理介面中設定 Facebook and Instagram by Meta 時可能遭遇的以下錯誤訊息，以及為嘗試解決問題可採取的步驟。
如果您仍需要協助，請使用 Facebook & Instagram 管道中的「取得支援」連結。
資格與權限訊息
請查看以下您可能遭遇的資格與權限訊息。
要求未完成。嘗試完成您的要求時發生暫時性問題。請稍後再試
請查看並確認您具備正確的 Facebook 權限，然後再次嘗試完成「設定商店」步驟。
這個 Facebook 帳號受到限制。您目前無法設定商店或目錄
請查看 Meta 指南以瞭解如何排解帳號受限問題。
無法選取此帳號，因為該帳號在 Instagram 上沒有建立形象。請在帳號有更多活動後再試一次，或選取其他帳號
您可能也會收到相關錯誤訊息：「Cannot connect this asset. Account presence」。
您的 Facebook 帳號和粉絲專頁或 Instagram 專業帳號必須展現出可信度，包含展現真實且已建立信譽的形象。這也可能包含維持充足的追蹤者人數。請查看 Instagram 的商務資格規定指南。
無法選取此帳號，因為您不是商業帳號的管理員。請選取其他資產，或要求管理員更新權限
請查看 Meta 的變更用戶對企業管理平台或商業資產的存取權和權限指南。您必須具備欲在 Shopify 管理介面中連結的 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號之正確權限層級。
無法建立商店。選取的 Instagram 帳號不符合 Facebook 商務資格
請查看 Instagram 的商務資格規定指南，確保您的帳號符合以企業身分在 Facebook 和 Instagram 上銷售商品的資格。
無法選取此 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號，因為該帳號連結的商店仍在審查中，或不符合我們的賣家政策。您可以在查看並解決帳號品質問題後再試一次
請查看 Meta 的商務資格規定指南以及 Instagram 的商務資格規定指南。
此 Facebook 帳號不符合設定資格。我們未在您的地區提供商店或目錄設定
請確認您位於支援 Facebook 和 Instagram 商店的國家/地區之一。
帳號與資產訊息
此資產已連結至其他商店
您可能也會收到相關錯誤訊息：「無法選取此 Facebook 粉絲專頁/Instagram 帳號，因為該帳號已連結至其他 Shopify 商店。您可以將 Facebook 粉絲專頁/Instagram 帳號與目前的 Shopify 商店中斷連結，然後再次嘗試選取」。
請確認 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號是否連結至您的任何其他 Shopify 商店。如果您不記得您可能擁有的其他 Shopify 商店網址，則可以復原您的商店名稱和地址。
您的 Shopify 商店已連結至 [name]
點擊錯誤訊息中的「聯絡我們」連結。
無法使用您的網站。[name].myshopify.com 已由其他企業使用。如果您認為有誤，可以要求再次審查
當您的 myshopify.com 網域連結至其他企業管理平台時，系統會顯示此錯誤。
前往您的企業管理平台設定，然後點擊您的個人檔案圖示。檢查您擁有的任何其他企業管理平台，如果發現 myshopify.com 網域連結至任何其他帳號，請將其移除，然後再次嘗試上線流程，以將您的 myshopify.com 網域連結至正確的企業管理平台。
不允許的帳號名稱。您為此 Commerce Manager 帳號選擇的名稱無效。請選擇其他名稱
您的 Commerce Manager 帳號命名可能不正確。請查看 Meta 有關如何在 Commerce Manager 中建立商務帳號的指南，包含以下詳細資訊：
- 您的商務帳號名稱應與您企業的公開名稱相符。
- 您的商務帳號名稱不能包含任何特殊字元。
- 您的商務帳號名稱不能包含「facebook」、「ig」或「meta」等字詞。
如果您重新命名商務帳號，請嘗試在 Shopify 管理介面中再次連結該帳號。
其他錯誤訊息
要在此瀏覽器上接受來自 Facebook 的 Cookie 嗎？
當您在「要在此瀏覽器上接受來自 Facebook 的 Cookie 嗎？」點擊「全部接受」時，對話方塊可能會重新載入。請嘗試本機疑難排解步驟。
無法完成最後的管道設定
請嘗試本機疑難排解步驟。
登入已停用。為了您的帳號安全，系統已停用從嵌入式瀏覽器登入 Facebook 的功能。若要繼續，請在您的裝置上下載並登入 Facebook app，然後再試一次
當您使用 Shopify 行動應用程式，嘗試在 Facebook & Instagram 管道中連結您的 Facebook 帳號時會發生此情況，因為 Android 嵌入式瀏覽器不支援 Facebook 登入驗證。請改用行動裝置或電腦版瀏覽器，在 Facebook & Instagram 管道中連結您的 Facebook 帳號。
您尚未安裝此 app
當 Shopify 與 Meta 之間的授權不完整或需要重設時，便可能會顯示此訊息及相關的 Something went wrong (發生錯誤) 訊息。請按照下列步驟重設連線：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」並移除 Facebook & Instagram。
- 在連結至您企業的 Facebook 帳號設定中，前往「商業整合」並移除 Shopify。這會強制 Meta 在您重新連線時發出新的授權權杖。
- 開啟無痕或私密瀏覽器視窗，並僅登入一個 Facebook 帳號。
- 返回您的 Shopify 管理介面並重新安裝 Facebook & Instagram 銷售管道。
如果這些步驟無法解決問題，請使用 Facebook & Instagram 管道中的「取得支援」連結以直接聯絡 Meta。