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將餐廳搬到線上

改為線上銷售後，除了到店內用，您也可以讓顧客選擇自取、外送，或購買禮品卡與他人分享，作為補充或替代方案。建立線上據點也能提供更多商家資訊、讓顧客留下評論，並提供他們訂閱您的電子郵件的管道。

本頁內容

開始建立網路商店

若要將餐廳移到線上，請造訪 shopify.com 並開始免費試用，建立您的網路商店。輸入您的電子郵件、密碼與商店名稱。您的商店名稱會用於商店的預設網址。開始試用後，您可以購買新網址，或連結現有網址來取代預設網址。

建立線上菜單

若要在網路上建立餐廳菜單，您需要在網路商店新增商品與價格。菜單品項需要具有描述性的標題與準確的說明。

將商品加入您的 Shopify 帳號的方法會因您要新增的商品數量，以及是否已有相關的線上資訊而有所不同：

新增商品後，您可以將它們整理成商品系列。商品系列可讓您在網站不同頁面凸顯特定商品，對特定商品群組套用折扣代碼，或在首頁精選商品。如需更多資訊，請參閱 商品系列。

新增禮品卡

除了商品之外，您也可以販售禮品卡。禮品卡能讓您的商家快速展開線上銷售。顧客可購買禮品卡，系統會透過電子郵件寄送。您建立的禮品卡預設不會過期。

當您上架可線上購買的新商品，或開放商品的當地配送或取貨時，顧客可以在結帳頁面兌換禮品卡。如需更多資訊，請參閱 銷售禮品卡。

選擇佈景主題

在與顧客分享您的網路商店之前，請先選擇能展現餐廳品牌的 佈景主題。如果您在建立商店時將產業別選為「餐飲」，系統會自動加入 Crave 佈景主題。

Crave 是 Shopify 推出的免費佈景主題。即使您的產品攝影素材有限或庫存不多，Crave 也能協助您快速上線。

Crave 對餐廳有以下優點：

  • 透過行動裝置最佳化的版面配置與加速結帳作業選項，讓顧客不論使用平板、智慧型手機或桌上型電腦，都能更輕鬆完成購買。
  • 使用全新區段與區塊打造視覺化敘事，讓您的商店脫穎而出。
  • 可在商品頁面加入成分、說明與營養資訊。

若您想要 選擇其他佈景主題，可以到 Shopify 佈景主題商店 選用。

您可以使用 佈景主題編輯器 自訂主題的品牌風格、版面配置與其他設定。

自訂首頁並建立頁面

您建立的每個商品與商品系列都會在網路商店自動建立頁面，但首頁與其他額外頁面需要您手動設定。您可以透過編輯佈景主題並建立頁面來完成這些頁面的設定。

首頁

首頁通常是人們在網路上找到您的餐廳時首先造訪的頁面。此頁面可包含您的品牌風格、營業時間、配送選項、特別優惠，以及顧客需要知道的重要資訊。

您也可以在首頁精選商品與商品系列。若您使用為單頁式商店最佳化的佈景主題，首頁可能會是您商店中唯一使用的頁面。

您可以使用 佈景主題編輯器 編輯商店首頁。

自訂頁面

您可以建立自訂頁面，提供顧客可能感興趣的其他資訊。許多商家會建立以下自訂頁面：

  • 關於我們
  • 聯絡我們
  • 關於我們的菜單
  • 營業時間

如需瞭解如何建立自訂頁面，請參閱 頁面。

政策頁面

政策頁面可幫助顧客瞭解您的營運方式，並說明您如何處理配送、退款與隱私。這些政策會在結帳頁面預設顯示，但您也可以在網站的選單中建立前往這些頁面的直接連結。

Shopify 提供多種政策範本，您可以調整以符合您的業務需求。如需瞭解建立與編輯政策的相關資訊，請參閱 新增商店政策。

付款與小費

在您的網路商店接受任何訂單前，您需要先 設定付款服務供應商。完成設定後，您也可以在顧客下單時接受小費。

付款服務供應商

如果您在 符合使用 Shopify Payments 付款閘道的國家/地區註冊 Shopify 帳號，系統會自動為您的商店設定 Shopify Payments，您即可立即接受付款。在接受第一筆訂單前，請先確認您的商品屬於 Shopify Payments 服務條款 所允許的品項。

如果您不符合使用 Shopify Payments 的資格，則需要註冊第三方付款閘道，才能在線上接受信用卡付款。選擇付款閘道時，請瞭解信用卡與第三方交易費用、服務條款、支付款項時程，以及可用幣別。查看 您所在國家/地區可用的閘道，在您想使用的閘道註冊帳號，然後 將其連結到您的 Shopify 帳號。

如果您不接受信用卡付款，請啟用一些 其他付款方式 或 手動付款方式，供顧客在結帳頁面選擇。

小費

您可以啟用讓顧客在下單時留下小費的選項。您可在 結帳設定 中啟用小費功能。

如需瞭解如何在網路商店的結帳頁面接受小費，請參閱 設定小費選項。

設定取貨與配送

如果您或員工可以親送到顧客家門口，您就能提供當地配送。您也可以提供訂單取貨，讓顧客在訂單備妥後前來取貨。

如果您有一個以上的地點，且想為所有地點提供配送選項，則需要 設定地點，以確保顧客能從離自己最近的地點下單。

設定到店取貨

您可以設定選項，讓顧客在您的零售商店、路邊取貨點，或您選擇的任何地點取走其線上訂單。

為此，您需要在每個可供顧客取貨的地點啟用到店取貨。

到店取貨的運費費率一律為免費，且無法變更。

每筆取貨訂單都需要您或員工確認各品項皆有庫存。完成確認後，您可以發送通知給顧客，告知訂單已備妥。您也可以列印取貨單並附在訂單上。

當顧客前來取貨時，請在 Shopify 管理介面或 Shopify 應用程式中，將訂單狀態從「未出貨」變更為「已履行」。這表示該訂單已被取走，您與員工無需再進一步處理。

如需進一步瞭解如何設定到店取貨，請參閱 線上訂單的到店取貨。

設定當地配送

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 運送和配送。

  2. 在當地配送區段，按一下設定。

  3. 按一下您要更新的地點，並勾選此地點提供當地配送。

  4. 在配送範圍區段，指定您要提供配送的區域。

  5. 在配送區域區段，設定區域名稱與配送半徑、當地配送的最低訂單金額與配送費用，以及您希望在結帳時顯示的任何資訊，例如提供當地配送的時段，以及每週可配送的星期幾。

  6. 按一下儲存。

讓顧客知道您已開始營業

開設線上業務並不保證會有來客數，您需要主動讓顧客知道如何找到您。線上行銷的方式很多；您可能需要嘗試幾種不同選項，才能找出最適合您業務的方法。

社群媒體

使用社群媒體可讓您直接與已熟悉您餐廳的在地顧客聯繫。例如，您可以透過 Instagram 貼文與 Facebook 更新，告訴顧客您已上線並可接受訂單。

外部連結

一般來說，網際網路上通往您網路商店的連結愈多愈好。您可以撰寫一篇介紹新網路商店的網誌文章，並寄給各個在地網誌。請他們刊登介紹您的文章，或與他們交換在您的商店放上他們網誌連結，這都是為新網站帶來流量的不錯方法。

增加連結的其他方法包括聯繫社群媒體網紅、舉辦活動或比賽，以及 發布自己的網誌內容。

行銷 app

行銷自動化工具可協助您設定目標並管理行銷。前往 Shopify App Store 瀏覽行銷 app。

投放廣告宣傳您的業務

投放廣告也是接觸最可能下單族群的方式。於在地投放廣告可讓顧客知道您已營業並開始接單。比方說，您可以和在地電台建立合作夥伴關係，宣傳您提供配送服務。

您也可以在搜尋引擎與社群網站投放目標式廣告來宣傳餐廳。您可以為廣告設定受眾，讓廣告平台只將廣告顯示給符合您條件的人。例如，身為在地餐廳，您可以將廣告設定為僅顯示給位於餐廳所在城市或城鎮的人。