Managed Markets 總覽

Managed Markets 可為您處理國際銷售中原本需要各國專業知識的部分：

• 稅務登記與匯付：Global-e 會在您銷售商品的國家/地區進行稅務登記，並代您向當地主管機關匯付關稅與稅額，讓您無須在這些目的地辦理申報稅務。
• 地方法規與商品限制：Managed Markets 會遵守當地關於跨境商品的法規、將特定商品限制在特定目的地銷售，並在需要時開立並匯送商業發票。請參閱《Managed Markets 商家服務條款》以瞭解詳情。
• 海關分類：系統會自動為您的商品指派國際商品統一分類制度 (HS) 代碼，並根據各目的地的限制進行調整，讓訂單能在已付關稅的情況下順利清關。
• 保證的關稅和稅額：在結帳頁面向顧客顯示的關稅和稅額是保證的金額。若海關收取的金額有所不同，Managed Markets 會負擔差額，您無須支付任何額外費用。
• 完稅交貨 (DDP) 運送：在多數目的地的訂單中，折扣託運單標籤已預付關稅，因此您的顧客在包裹送達時不會被要求支付費用。美國的商店可購買 DHL Express、DHL eCommerce 及 FedEx 標籤。加拿大和英國的商店可購買 DHL Express 及 FedEx 標籤。對於無法計算關稅和進口稅的目的地，您也可以使用這些貨運業者進行未完稅交貨 (DDU) 運送。
• 當地幣別與當地付款方式：您的顧客能以自己的幣別，並使用其所在國家/地區常見的付款方式進行付款，這有助於提升您的轉換率。
• 退款保證轉換率：在交易後 30 天內進行的退款，將使用購買時提供的幣別轉換率，因此不受匯率波動影響。
• 地址驗證：Managed Markets 會檢查顧客在結帳頁面新增的地址是否有效，藉此減少配送失敗的情況。
• 詐騙防護：位於美國的 Managed Markets 訂單會自動經過審查，並獲得詐騙交易退單的防護。

詐騙與拒付

若您的商店位於美國，系統會自動審查您的 Managed Markets 訂單是否有詐騙嫌疑，且符合資格的訂單將受到 Shopify Protect 保護，免遭詐騙交易退單。請參閱Shopify Protect以瞭解詳情。Managed Markets 未涵蓋某些交易退單情況，您必須負責自行處理這些情況。

Managed Markets 訂單在運送至多數目的地時皆採完稅交貨 (DDP)，這表示關稅、進口稅和海關費用在包裹送達前均已結清，且貨運業者不會在包裹送達時向您的顧客收取費用。這有助於避免因意外收費而導致國際包裹遭到拒收和退回。

少數目的地會採用未完稅交貨 (DDU) 的方式運送，因為 Managed Markets 無法計算這些地區的關稅和進口稅。對於這些目的地，您的顧客可能需要在貨件送達時支付關稅和進口稅。

依地區動態將關稅和稅額包含在價格中設定，將控制如何向顧客呈現此費用：

• 已開啟 (預設)：您在特定市場的商品價格將會調整，並納入進口稅、關稅及 Managed Markets 費用，而您的顧客將會看到單一價格，並附有已包含關稅和稅額的備註。結帳頁面不會新增關稅明細，且您的支付款項將與國內訂單保持一致。關稅和稅額列會顯示為依地區動態包含在價格中。請參閱適用於 Managed Markets 的國際定價以瞭解詳情。
• 已關閉：由您選擇如何向顧客呈現關稅和稅額。這些費用可以加在結帳頁面的總額中，或者視為已包含在您的商品價格內。

若要變更此設定，請前往 Shopify 管理介面中的市場頁面，開啟特定市場，然後編輯其 Managed Markets 設定。

記錄商家 (Merchant of Record) 是負責向顧客銷售商品，並遵守其他地區或國家地方法規的法律實體。除非聘請 Global-e 等第三方來承擔這些責任，否則大多數商家皆須自行擔任其記錄商家 (Merchant of Record)。當您自行擔任記錄商家 (Merchant of Record) 時，您必須負責稅務登記與匯付、安排接受當地付款方式，並規劃運送與出貨作業。一旦出錯，可能會導致包裹被扣留在海關、向顧客收取意外費用，或是您受到處罰。

透過 Managed Markets，Global-e 會代您處理向其他國家或地區銷售商品的複雜事務，包含向當地主管機關匯付稅額、接受當地付款方式，以及管理關稅與進口稅，讓您能快速開始向新的國際市場銷售商品。使用 Managed Markets 時，您無須在銷售目標國家進行稅務登記。Global-e 提供稅務登記，讓您能在進行國際銷售時符合相關規定。您可以保留自己的線上店面、品牌、定價以及與顧客的關係。

結帳頁面的記錄商家 (Merchant of Record) 免責聲明

當您使用 Managed Markets 時，Global-e 就是記錄商家 (Merchant of Record)。您的 Managed Markets 訂單結帳頁面會顯示一項免責聲明，說明顧客是向 Global-e 購買商品，並提供 Global-e 的條款及條件與隱私權政策連結。此免責聲明僅會向 Managed Markets 所管理之市場內的顧客顯示。您的國內結帳頁面將維持不變。

該免責聲明是記錄商家 (Merchant of Record) 安排的必備部分。您無法隱藏或修改字眼，且 Shopify 管理介面或佈景主題中沒有任何設定可將其關閉。針對特定市場移除該聲明的唯一方法，就是針對該市場停用 Managed Markets，並自行擔任記錄商家 (Merchant of Record)。

資金流向

Managed Markets 的功能由 Global-e 提供技術支援。在您的商店完成國際 Managed Markets 訂單後，Shopify Payments 會處理該筆交易，並將款項保留在 Global-e 帳戶中。當商品跨境時，Global-e 將作為您的記錄商家 (Merchant of Record)。Global-e 會保留資金，以便將相關費用匯付給參與跨境商務交易的相關主管機關。

針對國際訂單，Managed Markets 會收取下列費用：

• 交易費用：
  • 使用 Shopify Plus 方案的商店為 3.25%。
  • 使用 Basic、Grow 或 Advanced 方案的商店為 3.5%。
• 1.5% 的幣別轉換費用，亦稱外匯費用 (FX 費用)。您可依偏好調整國際市場的商品價格，提高或降低均可。
• Shopify Payments 的處理費，費率會依您的 Shopify 方案與顧客所使用的卡片類型而異。

如需瞭解更多定價資訊，請參閱Managed Markets 搭配 Shopify Payments。

判斷 Managed Markets 手續費稅額

在部分國家/地區，Managed Markets 手續費需課稅。該手續費是否課稅，取決於您商店法定公司名稱關聯的地址。此地址會決定手續費是否需加收稅額，並決定適用的稅別：

• 若您的法定營業地址位於美國，Managed Markets 手續費便不會加收任何稅額。
• 若您的法定營業地址位於英國，Managed Markets 手續費便會加收加值稅 (VAT)。
• 若您的法定營業地址位於加拿大，便會根據您的所在省份，於 Managed Markets 手續費中加收 GST、HST、QST、PST 或 RST。

當價格內含關稅與稅金時，Managed Markets 費用所需的任何適用稅額都會計算在商品價格中，交由顧客負擔。稅額不會向顧客分開列出。當價格未內含關稅與稅金時，任何適用的稅額皆將直接向您收取，並記錄在您的商家費用發票中。

在 Managed Markets 中，系統會自動為您的商品指派國際商品統一分類制度 (HS) 代碼，且可能與您最初輸入的代碼不同。這些代碼會依各國特定限制進行調整，以符合進口規範。您可以在 Shopify 管理介面檢視您手動輸入的 HS 代碼，以及 Managed Markets 為商品指派的 HS 代碼。若需瞭解 HS 代碼的更多資訊，請參閱為商品新增 HS 代碼。

若要檢視指派給商品的 HS 代碼，請前往單一商品的頁面，查看 運送 區段中的資訊。若未顯示 HS 代碼，表示尚未指派。不過，結帳時的關稅保證仍然生效，可確保配送順暢。

透過 Managed Markets，您能為全球市場使用更多當地付款方式。舉例來說，若您向丹麥的顧客銷售商品，這些顧客可以使用 DKK 幣別透過 Klarna 支付商品費用。

Managed Markets 會持續新增當地的付款方式。若要瞭解詳情，請參閱「Managed Markets 支援的當地付款方式」。

Shop Pay

如果您的商店已啟用 an upgraded checkout，即可在 Managed Markets 的國際市場使用 Shop Pay。國際顧客可使用其 Shop 帳戶進行快速結帳。

使用 Managed Markets 時，您的支付款項將由 Shopify Payments 每天處理。請參閱「使用 Shopify Payments 的 Managed Markets」以瞭解詳情。