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从组织中移除商店

如果您的商店或组织使用的是 Shopify Plus 以外的定价套餐，则您可以从 Shopify 后台的设置 > 常规页面将商店从组织中删除。如果您想将商店移动到其他组织，则可以改为将商店分组到其他组织或将商店转移给新店主。

在此页面上

注意事项

在从组织中移除商店之前，请查看以下注意事项：

  • 从组织中移除商店后，账单付款方式将被移除。请更新您的账单付款方式，以确保您商店的账单服务不会中断。
  • 如果商店不再是组织的一部分，则组织角色不会被保留。组织所有者可以在商店从组织中移除后，在商店中重新设置这些角色。
  • 作为组织所有者，您的组织中可以包含由其他用户拥有的商店。当您从组织中删除商店时，店主将保持不变，与在组织中时相同。如果您希望成为店主，则需要将商店的所有权更改为您的账户。
  • 如果您移除的商店是组织中的唯一商店，则该组织将被删除。

用户权限要求

以下用户可以从组织中移除商店：

  • 组织所有者。
  • 拥有组织管理员组织角色的用户。
  • 具有商店组织权限的用户。

从组织中移除商店

若要从组织中删除商店，您需要拥有所需的用户权限。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 常规。

  2. 点击从组织中移除商店。

  3. 点击移除商店。

移除商店后，请添加账单付款方式，以确保您商店的账单服务不会中断。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 账单。

  2. 在当前账单周期部分，点击编辑账单资料。

  3. 在付款方式部分，点击添加付款方式。

  4. 选择您的付款方式类型。根据您选择的付款方式，添加所需信息或登录 PayPal 并添加该付款方式。

商店移除问题的故障排除

如果您在从组织中移除商店时遇到问题，请查看以下常见问题和解决方案。

排查“移除商店”选项缺失问题

如果您找不到从组织中移除商店选项，请验证以下因素：

  • 确认您拥有删除商店所需的用户权限。
  • 请确保您的商店未订阅 Shopify Plus 套餐。Shopify Plus 商店需要联系 Shopify Plus 支持才能删除商店。
  • 检查您的商店是否确实是组织的一部分。独立商店不会显示此选项。

若要验证您的权限：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 用户和权限。
  2. 确认您的账户拥有组织管理员角色或商店组织权限。
排除移除后的账单问题

如果您在从组织中移除商店后遇到账单问题：

  1. 在已删除商店的后台中，转至设置 > 账单。
  2. 检查是否已存档付款方式。如果未存档，请立即添加一种付款方式以防服务中断。
  3. 请查看可能随商店一起转移的任何待处理费用。
  4. 如果您发现意外费用，请确认这些费用是在商店从组织中移除之前还是之后产生的。
排查移除最后一家商店的问题

如果您要从组织中移除最后一家商店，请注意，移除该商店会删除整个组织。

在继续操作之前：

  • 请确认您要完全删除该组织。
  • 确保您已导出需要保留的任何组织级别的数据。
  • 查看您可能希望稍后重新创建的任何组织级别设置或用户权限。

如果要保留该组织，则您必须至少保留一个商店。请考虑在删除现有商店之前创建新商店。

排查移除后员工访问权限丢失问题

从组织中移除商店后，员工可能会因为以下原因失去访问权限：

  • 组织级权限不会转移到独立商店。
  • 仅具有组织访问权限（而非商店级访问权限）的用户将完全失去访问权限。

要恢复访问权限：

  1. 作为店主，请转至设置 > 用户和权限。
  2. 请查看哪些用户需要访问该商店。
  3. 邀请用户，即需要商店访问权限但之前未在商店级别添加的用户。
  4. 为每位用户分配适当的商店权限。
排查移除商店时的错误

如果您在尝试移除商店时收到错误消息：

  1. 刷新您的浏览器，然后重试。
  2. 清除您的浏览器缓存和 Cookie。
  3. 尝试使用其他浏览器或无痕/私密模式。
  4. 验证您是否拥有删除商店的所需权限。
  5. 如果错误仍然存在，请截取错误消息的屏幕截图并联系 Shopify 支持。

在就商店移除问题联系 Shopify 支持之前

在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快地解决您的问题：

  • 您要移除的商店的 myshopify.com URL
  • 商店所属组织的名称
  • 您遇到的任何错误消息的屏幕截图
  • 您已尝试过的上述故障排除部分中的步骤
  • 确认您拥有移除商店所需的权限
  • 您是否已为商店设置新的账单付款方式

准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供帮助。