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将商店归入组织

您可以将现有商店添加到一个新组织，或将商店归入您拥有的其他组织。您还可以为两个商店分组以创建一个新组织。将商店归入组织后，您可以通过共享用户和集中化设置来管理多个商店。

如果您想向现有组织中添加新商店，请改为创建商店。

本页内容

资格要求

要将商店分组到组织中，所有商店都必须满足以下要求：

  • 您必须至少有两家商店才能进行分组并创建组织。
  • 您必须是您要分组的所有商店的店主。
  • 您无法使用账单货币为印度卢比 (INR) 的商店创建组织。
  • 一个组织内的所有商店都必须使用相同的账单货币。例如，您可以创建一个包含两家账单货币为美元 (USD) 的商店的组织。任何账单货币为加元 (CAD) 的商店都没有资格添加到您的组织中。
  • 组织的账单货币设置后便无法更改。

为什么 Shopify Plus 商店不能使用商店分组

使用 Shopify Plus 套餐的商店和组织使用一种名为扩展商店的不同组织结构，而不是商店分组。Plus 组织具有专用功能，包括：

如果您使用的是 Shopify Plus 套餐并希望管理多个商店，请参阅使用 Shopify Plus 套餐的组织的扩展商店概览。

Shopify Plus 支持可提供的帮助

如果您使用的是 Shopify Plus 套餐，则 Plus 支持可以帮助您完成以下任务：

  • 将现有商店作为扩展商店添加到您的 Shopify Plus 组织
  • 在您的合同范围内创建新的扩展商店
  • 将开发商店更改为生产商店
  • 如果您的商店不符合扩展商店标准，则讨论多品牌协议选项
  • 与您的组织相关的合同和账单问题

若要获取帮助，请联系 Shopify Plus 支持。

注意事项

在将您的商店转移到新组织之前，请查看以下注意事项：

用户权限注意事项

  • 将商店组合到新组织时，用户会保留其商店权限，但其组织权限会被删除。在您完成组合后，请查看员工权限。
  • 创建新组织后，之前被分配了用户管理或账单权限的用户可能会失去这些权限，因为这些权限现在属于组织权限。

账单和财务权限注意事项

  • 将商店归入组织后，以下 财务 商店权限 将被移动到 账单 组织权限，并且会从除组织所有者之外的所有用户中删除：
    • 查看账单和接收账单电子邮件
    • 编辑账单付款方式和支付发票
  • 账单组织权限适用于组织中的所有商店。由于这是敏感信息，因此账单权限仅适用于组织所有者以及任何具有组织管理员角色的员工。
  • 您仍然可以分配以下 财务 商店权限 到您组织中的商店角色：
    • 管理套餐
    • 管理应用账单
    • 查看 Shopify Payments 收入款项
    • 管理其他付款设置
    • 查看 Balance 账户活动
    • 查看所有 Shopify Credit 账户活动

其他注意事项

  • 只有组织所有者才能创建组织并将商店分组到组织中。
  • 如果您将商店转移给新店主或从组织中移除商店，并且该商店是您组织中的唯一商店，则该组织将被删除。

商店分组

您可以将商店归入您拥有的其他组织，或将商店归入一个新组织。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通用。

  2. 在组织和商店转移部分，点击管理。

  3. 在分组或转移商店对话框中，点击将商店归入组织，然后点击继续。

  4. 在将商店归入组织部分中，选择以下选项之一：

    • 要将商店归入符合条件的组织，请选择要将商店添加到的组织。
    • 若要将商店组合到新组织中，请点击创建组织，然后为您的组织输入一个名称。

  5. 点击继续。

  6. 查看组织详细信息，然后点击确认。

创建组织后，您可以从组织中添加或移除商店，或将其他商店组成群组以加入您的新组织。

商店分组故障排除

如果您在商店分组时遇到问题，请查看以下常见问题和解决方案。

对账单货币资格错误进行故障排除

一个组织中的所有商店都必须使用相同的账单货币。

若要解决此问题：

  1. 请在已属于该组织的商店中转到设置 > 账单，以确认您尝试加入的组织的账单货币。
  2. 如果您要分组的商店使用不同的账单货币，则您将无法将其添加到该组织。
  3. 您可能需要使用共享相同账单货币的商店来创建新组织。
对“分组商店”选项缺失问题进行故障排除

如果您找不到将商店分组到组织中选项，请验证以下因素：

  • 请确认您以店主身份登录。只有店主才能为商店分组。
  • 请确保您的商店使用的不是 Shopify Plus 套餐。Shopify Plus 商店改用扩展商店。
  • 检查您是否至少有两家可供分组的商店。

若要验证您的商店所有权：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 用户和权限。
  2. 确认您的账户被列为店主。
解决印度卢比 (INR) 账单货币错误问题

账单货币为印度卢比 (INR) 的商店无法分组到组织中。

您的选项：

  • 如果您有账单货币不是 INR 的商店，则可以将这些商店归为一组。
  • 继续在组织外部单独管理您以印度卢比 (INR) 结算的商店。
对组织名称不正确问题进行故障排除

如果为商店分组后，您的组织名称显示协作者的姓名或不正确的信息：

  1. 确认是否有任何商店最近发生了所有权变更。
  2. 组织名称可能反映的是创建时的原始店主。
  3. 如果需要，请联系 Shopify 支持以请求更新组织名称。
对分组后权限丢失问题进行故障排除

将商店分组到组织中时，某些权限会发生变化：

  • 账单和财务权限将移至组织级别，并会从除组织所有者之外的所有用户中删除。
  • 用户管理权限将成为组织级权限。

若要恢复访问权限：

  1. 作为组织所有者，请转到设置 > 用户和权限。
  2. 查看每个用户的角色和权限。
  3. 为需要账单或用户管理权限的用户分配相应的组织权限。
解决组合错误问题

如果您在尝试对商店进行分组时收到错误消息：

  1. 刷新您的浏览器，然后重试。
  2. 清除您的浏览器缓存和 Cookie。
  3. 尝试使用其他浏览器或无痕/私密模式。
  4. 确保所有商店都满足资格要求。
  5. 如果错误仍然存在，则请对错误消息进行屏幕截图，然后联系 Shopify 支持。

常见问题解答

我使用的是 Shopify Plus 套餐，但想将商店分组。有哪些可行的方案？

Shopify Plus 使用一个称为扩展商店的不同系统，而不是商店组合。您有以下选项：

  • 创建扩展商店：您可以直接在您的 Plus 组织中创建新商店，这些商店将共用您的合同和账单。
  • 添加现有商店：如果您有现有商店（试用商店、合作伙伴创建的商店或独立商店），则可以通过联系 Shopify Plus 支持来请求将其添加为扩展商店。
  • 多品牌协议：如果您的商店代表不同品牌且不符合扩展商店条件，请与 Shopify Plus 支持团队讨论多品牌协议选项。

详细了解 Shopify Plus 套餐上组织的扩展商店。

我可以更改组织的账单货币吗？

否。组织的账单货币一经设置便无法更改。创建组织时，账单货币由您组合在一起的第一批商店决定。您添加到该组织的所有商店都必须使用相同的账单货币。

如果您需要使用具有不同账单货币的商店，则需要在不同的组织中管理它们。

将商店分组后，我的付款方式会发生什么变化？

将商店归入组织后：

  • 付款方式在组织级别进行整合。
  • 组织所有者管理组织中所有商店的账单。
  • 员工的个人商店账单权限将被移除。只有拥有组织级账单权限的用户才能管理付款方式。
我可以将商店从组织中取消分组吗？

是的。如果您是组织所有者或拥有相应权限，则可以从组织中移除商店。请注意：

  • 如果您移除了组织中的唯一商店，则该组织将被删除。
  • 移除商店后，您需要为该商店添加付款方式，因为组织账单将不再适用。
一个组织中可以有多少家商店？

对于使用 Shopify Plus 之外的套餐的商店，可分组到组织中的商店数量没有具体限制。但是，所有商店都必须：

  • 使用相同的账单货币
  • 归同一店主所有

在就商店分组问题联系 Shopify 支持之前

在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快地解决您的问题：

  • 您要分组的所有商店的 myshopify.com URL
  • 每家商店的账单货币（可在设置 > 账单中找到）
  • 您遇到的任何错误消息的屏幕截图
  • 您已尝试的上述故障排除步骤
  • 确认您已作为所有商店的店主登录
  • 您尝试加入的组织的名称（如果适用）

准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供帮助。