结账期间的预估税费

为了提高准确性，在客户结账流程中会显示预估税费计算结果。结账流程完成后，系统会计算最终税额并向客户收取。

结账期间预估税费的客户体验

当客户进行结账时，税费会列为预估税费，并带有一个 ? 图标。当客户将光标悬停在图标上时，系统会显示一个工具提示，指明最终税额将在下单后确定，并且最终税额会通过短信或电子邮件发送给他们。

结账流程完成后，客户的 订单状态页面 上会显示预估税费，直到税费计算完成且客户的信用卡已按预估税额完成授权。在计算出最终税额之前，款项不会被请款。

税费最终确定流程完成后，最终税额将显示在客户的订单确认电子邮件或短信中。客户的订单状态页面也会更新以包含最终税额。系统将向客户收取包含最终税额的新总金额。

最终税额可能低于或高于结账时向客户提供的预估金额。在这种情况下，无需采取任何操作，例如发放退款。预估税费仅由付款方式授权，但不会向客户收取。

如果订单的税费被高估（即最终税额低于结账时向客户提供的预估税额），则系统只会从客户的信用卡中请款最终金额。客户信用卡上已授权的其余资金将被释放。如果您使用 Shopify Payments，则授权金额与实际请款金额之间的差额将在您的 应收款页面 上显示为退款。

如果订单的税费被低估（即最终税额高于结账时向客户提供的预估税额），则客户信用卡上的授权将被作废，并为最终金额创建新的授权。如果客户的付款方式没有足够的资金用于新的授权金额，则该订单将作为一项具有发货暂缓的未付款订单显示在您的 订单页面 上。系统会向您的客户发送一封电子邮件通知，告知他们付款失败，并提示他们完成购买。要查看此情况下发送的通知模板，请在 Shopify 后台中前往设置 > 通知 > 待处理的付款错误。

采用预估税费时的支付授权和请款

当您使用预估税费时，客户的信用卡会按照预估税额的金额获得短暂授权。计算出最终税费后，系统会请款并从客户的卡中扣款。

授权和请款的流程会显示在订单的时间线上。

采用预估税费时订单时间线的变更

在您 Shopify 后台的订单页面上，订单时间线会列出基于预估税费的授权付款金额和基于最终税费的已请款付款金额。如果订单使用了税费预估，则以下信息会显示在订单时间线中：

• 授权金额 - 订单时间线上的此条目表示根据预估税费在客户信用卡上授权的资金。例如，在尾号为 7525 的 Visa 卡上授权了 432.00 美元。
• 税额更新 - 如果最终税额与预估税额不同，则此条目会显示在时间线中。例如，税额已从 22.00 美元更新为 20.00 美元。
• 已请款金额 - 订单时间线上的此条目表示根据最终税额向客户实际收取的金额。例如，在尾号为 7525 的 Visa 卡上请款了 430 美元。