帮助
登录

将 Shopify 轻触与芯片读卡器连接到您的 POS 设备并进行管理

本页提供了有关以下操作的说明：将 Shopify Tap & Chip 读卡器与您的 POS 设备配对并连接、切换连接类型，以及在需要时取消读卡器配对。开始之前，请确保您的商店满足使用 Tap & Chip 读卡器的要求。

本页相关主题

选择连接 Shopify Tap & Chip Card Reader 的方式

您可以通过以下方式连接 Shopify Tap & Chip Card Reader：

读卡器连接类型
连接类型注意事项
使用 Shopify POS Hub 进行 USB 连接推荐使用，以实现最可靠的设置。兼容 iPad 和 Android 设备。
蓝牙兼容 iPad、iPhone 或 Android 设备。只要两台设备都处于开启状态且在有效范围内，读卡器就会自动连接。
USB-C 数据线兼容 Android 设备。在初始设置完成后，只需插入数据线，读卡器便会自动连接。

将 Shopify Tap & Chip Card Reader 与您的 POS 设备进行配对并连接

若要将读卡器与 Shopify POS 搭配使用，您需要将该读卡器与您的 POS 设备配对。

蓝牙
  1. 按下并松开电源按钮以打开读卡器。
  2. 在 Shopify POS 中，轻触 Connectivity Icon 图标，然后轻触+ 添加硬件。
  3. 轻触读卡器。
  4. 在选择设备类型页面上，轻触轻触与芯片。
  5. 按住读卡器上的电源按钮 4 秒钟，然后松开。顶部的 4 个 LED 指示灯会来回闪烁，表示读卡器已准备好进行配对。当 LED 灯以蓝色来回闪烁时，请务必松开电源按钮。如果您继续按住电源按钮，读卡器将关闭。
  6. 当读卡器显示在可用读卡器部分时，轻触连接。
USB-C

如果您使用 POS 平板电脑支架 (USB-C)，则根据平板电脑型号的不同，您可能会遇到问题。要详细了解支持的 Android 平板电脑，请参阅Android 版 Shopify POS 支持。

  1. 按下并松开电源按钮以打开读卡器。
  2. 在 Shopify POS 中，轻触 Connectivity Icon 图标，然后轻触+ 添加硬件。
  3. 轻触读卡器。
  4. 在选择设备类型页面上，轻触轻触与芯片。
  5. 在选择您的连接类型页面上，轻触 USB。
  6. 将 USB-C 数据线连接到读卡器右侧的端口。将另一端连接到 POS 设备。
  7. 如果是您首次连接读卡器，则需要通过 Shopify POS 配置读卡器：
  8. 系统会显示一个弹出窗口，内容为“打开 Shopify POS 以处理 CHB#####”。在此窗口中，选择当 CHB##### 连接时始终打开 Shopify POS，然后选择确定。
  9. 系统会显示第二个弹出窗口，内容为“允许 Shopify POS 处理 CHB####”。在此窗口中，选择当 CHB##### 连接时始终打开 Shopify POS，然后选择确定。
  10. 轻触连接 > 完成。

使用 Shopify POS Hub 连接 Shopify Tap & Chip Card Reader

使用 Shopify POS Hub 通过 USB 将 Shopify Tap & Chip Card Reader 连接到兼容的 iPad 或 Android 设备。

步骤：

  1. 在将硬件连接到 Shopify POS Hub 之前，请设置 POS Hub：

    1. 将 Shopify POS Hub 电源线插入电源。
    2. 将 Shopify POS Hub 的 USB-C 连线或闪电接口连接线连接到您的 POS 设备。
    3. 将 Shopify POS Hub 的 USB-C 连线或闪电接口连接线的另一端插入 Shopify POS Hub 底部的平板电脑端口。请勿将平板电脑连接线插入 Shopify POS Hub 上的任何其他 USB-C 端口。

  2. 按下然后松开电源按钮，开启读卡器。

  3. 在 Shopify POS 中，轻触 Connectivity Icon 图标，然后轻触+ 添加硬件。

  4. 轻触读卡器。

  5. 在选择设备类型页面上，轻触轻触与芯片。

  6. 在选择您的连接类型页面上，轻触 USB。

  7. 将 USB-C 连线连接到读卡器右侧的端口，然后将另一端连接到 Shopify POS Hub 的 USB 端口。

  8. 按照屏幕上的提示完成连接。

  9. 轻触连接 > 完成。

在蓝牙和 USB 连接之间切换

如果您已手动设置蓝牙和 USB 连接，则可以自动切换这两种连接类型。当读卡器插入 USB-C 线缆时，连接默认为 USB 连接。当您拔下读卡器时，连接将切换为蓝牙。

在连接类型之间切换时，您的读卡器会断开连接几秒钟，然后重新连接。您可以通过轻触菜单栏中的连接符号在 Shopify POS 中查看连接状态。

取消 Shopify Tap & Chip Card Reader 与您的 POS 设备的配对

Shopify Tap & Chip Card Reader 一次只能与一台设备一起使用。如果您想将读卡器用于其他设备，则需要先取消其与当前设备的配对。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触 连接图标 图标。
  2. 轻触已连接读卡器的名称。
  3. 轻触忘记读卡器。

如果您的 Shopify Tap & Chip Card Reader 是通过蓝牙连接的，请转到设备的蓝牙设置，并在之前连接的设备列表中忽略该读卡器。

Shopify Tap & Chip Card Reader 上的固件更新

您可能会收到更新 Shopify Tap & Chip Card Reader 固件的提示。固件更新旨在提高可靠性、修复 bug，并提供旧版本读卡器不支持的功能。

固件更新显示在 Shopify POS 导航栏内的更多选项下。您也可以轻触 Connectivity Icon 图标，然后在硬件部分中选择读卡器来查找更新。如果在初次配对读卡器时有可用的固件更新，则会自动开始更新。

固件更新注意事项

查阅以下与 Shopify Tap & Chip Card Reader 固件更新相关的注意事项：

  • 一些固件更新是可选的，一些是必需的。必需的固件更新包含 bug 修复或新功能。
  • 如果需要进行固件更新，则在更新完成之前，您将无法处理银行卡销售。在更新期间，您仍然可以处理现金、礼品卡或自定义付款方式付款。
  • Shopify Tap & Chip Card Reader 的电量必须至少达到 50% 才能执行固件更新。
  • 固件更新需要 5-10 分钟才能完成。

如果您在更新读卡器时遇到问题，请参阅对无线更新问题进行故障排除。