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设置 Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock（之前称为“POS Go Dock”）可以与 Shopify POS Terminal Reader（之前称为“POS Go”）组合成为面向客户的屏幕和支付终端，即 Shopify POS Terminal。将 Shopify POS Terminal 连接到平板电脑后，客户即可查看他们的购物车信息并完成订单支付。

根据您使用的 Shopify POS Terminal Dock 版本，您可以通过以下方式将基座连接到您的网络：

  • Wi-Fi：仅使用 Wi-Fi 连接到您的网络。
  • Wi-Fi + Ethernet：使用 Wi-Fi 或有线以太网连接。

在此页面上

使用 Shopify POS Terminal 的要求

若要使用 Shopify POS Terminal，您需要满足所有硬件、付款和地点以及网络要求。

硬件要求

若要使用 Shopify POS Terminal，您需要拥有以下硬件：

  • Shopify POS Terminal Dock（旧称 POS Go Dock）。
  • 运行 Shopify POS 8.16 或更高版本的 POS 设备，例如智能手机或平板电脑。该设备必须配有摄像头，才能在设置过程中扫描二维码。

支付和地点要求

若要使用 Shopify POS Terminal，您需要满足以下支付服务提供商和地点要求：

  • 澳大利亚
  • 加拿大
  • 捷克
  • 爱尔兰
  • 英国
  • 美国
  • 意大利
  • 新西兰
  • 比利时
  • 丹麦
  • 卢森堡
  • 荷兰
  • 西班牙
  • 德国
  • 芬兰
  • 法国
  • 新加坡
  • 瑞士
  • 您的实体零售地点所在的国家/地区需要与商店所在的国家/地区一致。
  • 您的商店货币需要与实体商店所在地的当地货币相匹配。

Shopify POS Terminal 的网络要求

Shopify POS Terminal 使用 Wi-Fi 连接到您的网络和互联网。如果您拥有 Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock，则还可以使用以太网有线连接。如果使用路由器，请参阅路由器手册并根据需要重新配置网络设置。要将 Shopify POS Terminal 连接到您的网络，需要满足以下要求：

  • 您的网络已设置为可使用 Shopify POS 应用。
  • 您可以通过 WPA2 Wi-Fi 网络访问您的网络和互联网。如果您拥有 Wi-Fi + Ethernet 版的 POS Terminal Dock，则也可以使用以太网电缆。
  • 您的 POS 设备和 Shopify POS Terminal 需要连接到同一个本地网络。
  • 该本地网络需要有可用的 Internet 连接。
  • 网络上的对等 (Peer-to-Peer) 通信必须可用：
    • 在路由器设置中，关闭“阻止客户端访问任何私有 IP”选项。或者，开启“允许访客查看彼此并访问本地网络”选项。
    • 如果您认为本地网络上的 P2P 通信可能已停用，请联系您的网络管理员。
  • POS 应用在 iOS 上需要本地网络权限。Shopify POS iOS 应用在首次安装到设备上时会请求某些权限。“本地网络”权限是与 Shopify POS Terminal 建立连接所必需的。在设置应用中，轻触列表中的 Shopify POS。轻触 Shopify POS 后，系统将打开一个显示本地网络权限切换按钮的屏幕。
  • 应激活 UPnP（通用即插即用）路由器设置（可选）。路由器上的 UPnP 设置允许网络上的设备互相发现。理想情况下，应激活此设置，以便 POS 可以在网络上找到已配对的 Shopify POS Terminal，并在可能的情况下自动修复连接。

使用 Shopify POS Terminal 的注意事项

在使用 Shopify POS Terminal 前，请查看以下注意事项：

付款和交易行为

  • 默认付款设备：激活客户显示模式后，Shopify POS Terminal 会成为处理信用卡和借记卡交易的默认设备。
  • 单终端连接：您可以向 Shopify POS 添加多个读卡器，但一次只能将一个 Shopify POS Terminal 连接到 POS 应用。
  • 首次结账连接：如果在设置后的首次结账期间显示错误，请轻触重试以重新连接 Shopify POS Terminal。
  • 付款取消显示：当您轻触 X 取消付款时，屏幕上会显示处理消息。付款已被取消，但该消息可能会短暂显示。

更改国家/地区时的地理位置注意事项

显示屏和界面

  • 屏幕方向：请将 Shopify POS Terminal Dock 放在平整表面上，以防止屏幕方向翻转。
  • 致谢屏幕卡住：如果 Shopify POS Terminal 卡在致谢屏幕上，请按住顶部按钮并轻触重启以重启设备。

收据和客户信息

  • 收据处理：对于未付款的订单，您需要在 POS 设备上通过 Shopify POS 处理收据选项。您不能直接在 Shopify POS Terminal 上为未付款的订单选择收据选项。

设备操作

  • 电源限制：在基座中使用 Shopify POS Terminal 时，您无法将其关机。如果您尝试将其关机，它会自动重新开机。
  • 基座要求：在停售日期（美国为 2024 年 8 月 28 日，全球其他地区为 2024 年 9 月 25 日）之后，Shopify POS Terminal Reader 只能在插入基座时使用，不能用作独立的移动设备。

购买地点

在支持的国家/地区，可通过 Shopify 硬件商店购买 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal 组成部分

将 Shopify POS Terminal Reader（旧称 POS Go）插入 Shopify POS Terminal Dock（旧称 POS Go Dock），即可组成 Shopify POS Terminal。这两个部分结合在一起构成了一个带有客户显示屏的支付终端，可与您的 POS 设备配对，从而为柜台销售提供完整的设置。

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader（旧称“POS Go”）可插入 Shopify POS Terminal Dock，从而组成 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal Reader 具有以下功能：

  • 插入 Shopify POS Terminal Dock 后支持 Wi-Fi 连接。如果您拥有 Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock，则还可以使用以太网进行连接。
  • 接受轻触、芯片和刷卡支付。
  • 包含可自定义的客户显示屏。

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock（旧称 POS Go Dock）与 Shopify POS Terminal Reader 连接即可组成 Shopify POS Terminal。

Shopify POS Terminal Dock 具有以下功能：

  • 使用 Wi-Fi 连接到您的网络。如果您拥有 Wi-Fi + Ethernet 版的 POS Terminal Dock，则该基座还支持通过有线以太网连接来实现网络连接。
  • 可通过 Shopify POS Terminal Dock 将耳机插入 Shopify POS Terminal Reader，以使用文本转语音功能。
  • 保持 Shopify POS Terminal Reader 处于充电状态并在柜台上保持固定。

设置 Shopify POS Terminal（旧称“POS Go”）

在使用 Shopify POS Terminal 前，您需要设置 Shopify POS Terminal Reader。

步骤：

  1. 为 Shopify POS Terminal Reader 充电，然后将其开机。
  2. 选择您使用 Shopify POS Terminal 的国家/地区。
  3. 选择 Wi-Fi 网络。输入密码，轻触加入 > 连接。Shopify POS Terminal Reader 会自动检查更新并应用更新。
  4. 登录 Shopify POS。

将 Shopify POS Terminal Reader 插入基座

若要开始使用 Shopify POS Terminal 接受付款，请将 Shopify POS Terminal Reader 插入 Shopify POS Terminal Dock。

步骤：

  1. 如果 Shopify POS Terminal Reader 装在保护壳中，请将其取出，然后放入基座中。
  2. 将 Shopify POS Terminal Dock 插入支持 USB-A 的电源中。
  3. 可选：如果您有 Wi-Fi + Ethernet 版的 POS Terminal Dock，且希望使用有线连接，请将以太网电缆一端插入基座上的以太网端口，另一端插入路由器。
  4. 将 Shopify POS Terminal Reader 插入基座中。
  5. 轻触 Set up POS Terminal。屏幕上会显示一个二维码和相关说明，供您完成设置。

连接 USB 数据线并非必需操作，但强烈建议您这样做，以确保 Shopify POS Terminal 始终电量充足并随时可以接受付款。

使用 Shopify POS Hub 为 Shopify POS Terminal 充电

您可以使用 Shopify POS Hub 保持 Shopify POS Terminal 处于充电状态。USB 连接仅供电。Shopify POS Terminal 仍通过您的本地网络与 POS 应用进行配对。

步骤：

  1. 将您的硬件连接到 Shopify POS Hub 前，请设置 POS Hub：

    1. 将 Shopify POS Hub 电源线插入电源中。
    2. 将 Shopify POS Hub 的 USB-C 或闪电数据线连接到您的 POS 设备。
    3. 将 Shopify POS Hub USB-C 或闪电数据线的另一端插入 Shopify POS Hub 底部的平板电脑端口。请勿将 Shopify POS Hub 上的任何其他 USB-C 端口用于该平板电脑数据线。

  2. 将充电线的 USB-A 端连接到 Shopify POS Hub 上的外围设备 USB-A 端口。

  3. 将充电线的 USB-C 端口连接到 Shopify POS Terminal。

  4. 确认 Shopify POS Terminal 正在充电。

从基座中取出 Shopify POS Terminal Reader

若要从基座中取出 Shopify POS Terminal Reader，请握住读卡器的卡槽，用力向上拉。

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

将 Shopify POS Terminal 连接到您的平板电脑

若要使用 Shopify POS Terminal 接受付款，您必须将其与运行 Shopify POS 的 POS 设备配对。

步骤：

  1. 轻触 Set up POS Terminal。屏幕上会显示一个二维码。如果未显示二维码，请从右向左轻扫，然后轻触 Reset connection to POS。
  2. 在您的 POS 设备设置中，确保您的设备与您的 Shopify POS Terminal 连接到了同一个 Wi-Fi。
  3. 在 Shopify POS 中，登录您的 Shopify POS Terminal 所在的同一个商店和地点。
  4. 在 Shopify POS 中，设置 Shopify POS Terminal：
    1. 轻触 **Connectivity Icon* 图标，然后轻触 + 添加硬件。
    2. 轻触 读卡器 > POS Terminal。
    3. 查看设置提示，然后轻触扫描二维码。
  5. 若要完成设置，请使用 POS 设备的相机扫描 Shopify POS Terminal 上显示的二维码。
  6. 成功连接后，您的 POS 设备将显示一条已连接到 POS 的消息。
  7. 轻触完成。

在基座中为 Shopify POS Terminal 充电

您可以使用随附的 USB-C 线缆为 POS Terminal Reader 充电。若要为该读卡器充电，请将 USB 连接器较小的一端插入 POS Terminal Reader，然后将较大的一端插入手机充电器。

请确保您的充电器符合最低规格：5V/2A - 输出 10W 或 9V/2A - 输出 18W。充电器应能提供至少 2A 的电流。电流更高的充电器或带有双重标签（例如 5V 和 9V）的充电器也能为 POS Go 充电。

如果满足最低充电器规格，使用壁式充电器为 POS Terminal Reader 充满电需要 2-3 小时。POS Terminal Reader 充满电后，其电池电量应能维持一整天的销售使用。

网络优先级

如果您具有 Wi-Fi + 以太网 POS Terminal Dock 且插有以太网线，则 Shopify POS Terminal 会优先连接以太网而非 Wi-Fi。如果您之前为 Shopify POS Terminal 配置了 Wi-Fi，则它会在您插入以太网线时自动切换为以太网。当您拔下网线或从基座中取出读卡器时，它会切换回 Wi-Fi。

如果您具有 Wi-Fi POS Terminal Dock，则 Shopify POS Terminal 只会使用 Wi-Fi 连接到您的网络。

访问 Shopify POS Terminal 上的设置

Shopify POS Terminal 上的设置面板会显示有关您连接的信息，并允许您对设置进行以下更改：

  • 更改您的网络设置。
  • 使用二维码发起与 POS 设备的重新连接。
  • 查看您的网络状态并更改网络设置。

若要访问设置面板，请在 Shopify POS Terminal 屏幕边缘从右向左滑动。