使用 Shopify Messaging 设置短信营销

注册和验证您的发送号码有助于运营商信任您的流量，这是可送达性的关键所在。要了解注册如何影响您的短信能否送达客户，请参阅建立和维护您的短信可送达性。

注册和验证过程取决于您想要向其发送营销内容的国家/地区：

• 欧洲和英国：对于英国和欧盟受支持的国家/地区列表中的国家/地区，您需要配置字母数字格式的发送者名称。设置发送者名称后，您可以立即创建和发送宣传活动。
• 加拿大和美国：要向加拿大或美国发送短信营销宣传活动，您需要填写免费电话注册表，设置免费发送者电话号码。免费电话注册可能需要 2 到 5 个工作日，验证完成后您会收到一封电子邮件。您的免费发送者号码是随机分配的，仅用于发送目的。您无法通过免费发送者号码接收客户回复。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至应用 > Messaging。

2. 点击设置 > SMS。

3. 在向其发送短信营销内容的目标国家/地区部分中，点击添加国家/地区。

4. 选择您想要向其发送短信的国家/地区，然后点击下一步。

5. 根据您向其发送短信的国家/地区，执行以下操作：

• 对于英国和欧盟国家/地区，请填写创建发送者名称字段，然后点击完成。
• 对于加拿大和美国：
  1. 在提供公司信息以进行美国和加拿大免费电话注册表格中，完成联系信息、业务信息、隐私政策和服务条款部分中的字段。
  2. 点击下一步。
  3. 查看设置您的发送者信息页面，然后点击完成。

如果您的免费电话注册被拒，您的 Shopify 后台中将显示一条横幅，并且您会收到一封解释原因的电子邮件。查看下表，了解最常见的被拒错误以及建议的解决方案：

短信免费电话注册常见错误

错误消息	常见原因	建议的解决方案
“年龄验证”	您在商店中销售需要验证客户年龄的产品（例如酒类或其他受限商品）。	在您的商店中添加可验证客户出生日期的年龄验证应用。 如果您已经在商店中安装了年龄验证应用，请确保该应用要求用户输入完整的出生日期 (MM/DD/YYYY) 或使用了第三方年龄验证服务。简单的复选框或确认按钮是不予接受的。
“企业电子邮件地址需要使用正式域名”	您提供的电子邮件地址未使用官方企业域名。个人或免费电子邮件地址（例如 Gmail 或 Yahoo）可能不予接受，除非它们在您的在线商店中显示为您企业的有效联系方式。	将您的免费电话注册申请中的电子邮件地址更新为使用企业域名的地址，例如 contact@yourbusiness.com。 若您必须使用免费电子邮件服务，请确保它在您在线商店的联系页面中显示为官方联系方式。
“联系人必须是企业代表”	为 SMS 注册提供的联系人姓名似乎不是获得授权可代表企业的真实人员。系统不接受“Admin”或“Support”等通用名称或头衔，或不完整的姓名。	提供授权企业代表的完整姓名。 确保所列联系人在企业中担任正式角色。 请勿使用通用头衔、角色或不完整的姓名。
“无法验证企业信息”	无法验证您的企业信息，例如企业名称、地址、网站 URL、网站电子邮件地址或企业联系信息。这可能是因为这些信息与您在线商店中显示的信息不匹配，或者因为您提供的网站 URL 不可用，抑或提供了通用的占位符。	在表单中查看以下企业详细信息，确保它们与您的在线商店中显示的信息一致： 企业联系人姓名 法定公司名称 企业联系人电子邮件地址 企业电话号码 营业地址

按照说明解决错误后，您需要重新提交验证表单。如果没有解决该问题的相关步骤，请联系 Shopify 支持。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至应用 > Messaging。

2. 点击设置 > SMS。

3. 对于验证被拒绝的国家/地区，请点击管理。

4. 确保免费电话验证表单上的字段准确无误，然后点击重新提交表单。