使用 Campaign Autopilot 创建和管理电子邮件营销

您可以通过 Shopify Messaging 使用 Campaign Autopilot 为您的商店创建和管理电子邮件营销。当 Autopilot 建议将某项电子邮件策略作为增长策略的一部分时，Autopilot 会为您商店量身生成带有品牌标识的电子邮件和自动化，并将其发送给合适的客户细分。

电子邮件策略是您可以在增长 > Autopilot 中查看的建议。如果您批准某个策略，Autopilot 将在 Shopify Messaging 中激活匹配的自动化或安排单次发送任务。电子邮件策略有助于您获取新客户并留住现有客户，例如欢迎流程、弃单恢复和重新互动发送任务。

您可以先查看并批准所有电子邮件策略，然后再将其发布，您还可以自定义电子邮件内容的某些元素。

本页内容

将 Autopilot 与 Shopify Messaging 结合使用需要满足以下要求：

Autopilot 可以推荐持续的自动化和单次宣传活动。各项建议将在增长 > Autopilot 的待处理行动中显示为一项策略，直至您批准或将其驳回。

Autopilot 可以创建基于客户行为触发的持续工作流。示例包括：

针对特定的营销时机，Autopilot 可以推荐一次性发送的邮件，例如：

当 Autopilot 拟定电子邮件草稿供您审阅时，它会使用您的商店数据，具体如下：

生成电子邮件后，它将在增长 > Autopilot 中显示为待处理行动，以供您审核。

营销电子邮件法律（包括关于同意、身份验证和取消订阅链接的规则）取决于您和客户所在的位置。您有责任遵守适用于您业务的法律。请将本概述作为起点：

监管环境：查看您所在区域的要求。许多商家需要考虑美国《反垃圾邮件法》（CAN-SPAM Act），并在适用时考虑《通用数据保护条例》（GDPR）。参阅电子邮件营销宣传活动的数据隐私和法律合规性，详细了解相关信息。
取消订阅和选择退出：Shopify Messaging 包含营销消息的标准取消订阅处理流程。了解当客户取消订阅您的邮寄名单时会发生什么。
Autopilot 生成的电子邮件：像对待其他任何营销电子邮件一样对待 Autopilot 草稿。在批准发送之前，请检查发件人详细信息、页脚内容以及同意条款的含义。

在发送任何电子邮件之前，您可以审阅草稿并决定是批准还是忽略该草稿。

在 Shopify 后台中，转到增长 > Autopilot。
在待处理的操作部分中，点击您想要审阅的电子邮件策略。
审阅电子邮件预览，包括主题行、内容、目标受众和发送时间表。
批准或忽略电子邮件：
- 若要批准电子邮件，请点击批准。对于自动化，系统将激活该自动化。对于一次性宣传活动，系统将安排发送该电子邮件。
- 若要忽略电子邮件，请点击忽略。此策略将从您的待处理操作中移除。

您可以自定义 Autopilot 创建的电子邮件的特定元素。自定义级别取决于各个元素，具体如下：

为了获得最佳结果，请保留 Autopilot 推荐的默认设置。Autopilot 会根据您商店的数据分析来选择电子邮件内容、主题行和受众。

Autopilot 电子邮件策略会创建相关资产，您可以将这些资产与现有的 Shopify Messaging 工作一起管理。您可以查找 Autopilot 电子邮件、监控绩效，并避免向客户发送重复消息。

草稿和宣传活动在 Shopify Messaging 应用中可用。自动化也会显示在 Shopify 后台的自动化页面上。

若要识别哪些电子邮件是由 Autopilot 创建的，请在相关项目上查看带有 Autopilot 标签的资产。

策略生效后，请在有可用报告的地方查看互动指标，例如打开率、点击率和转化。参阅 Shopify Messaging 分析和跟踪，了解如何读取宣传活动和自动化结果。

如果您已经有活跃的电子邮件自动化，请仔细检查您的 Autopilot 电子邮件策略，确保您的客户不会收到重复消息。

在 Shopify Messaging 和自动化页面中，列出已针对相同行为（例如弃单）的自动化。
在增长 > Autopilot 中打开 Autopilot 策略，然后将受众和触发器与您现有的自动化进行比较。
在批准 Autopilot 策略之前，您可以在 Shopify Messaging 中暂停或编辑冲突的自动化；如果您想保留现有自动化，也可以忽略该 Autopilot 策略。

如果电子邮件策略的运行情况不符合您的预期，请从以下检查开始：