在丹麦使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在丹麦使用 Shopify Payments 之前，您需要了解为遵守法规和防止金融犯罪而制定的要求。本文将说明收集个人信息的原因、可接受的文档类型，并提供相关指导以确保您的文档符合必要标准。
本页相关信息
在丹麦使用 Shopify Payments 的要求
在丹麦使用 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的业务类型：某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。要确定您的业务是否符合条件，请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对丹麦的违禁业务类型列表。
- 银行账户要求：在将您的银行账户关联到 Shopify Payments 之前，该账户必须满足以下要求：
- 银行账户必须采用欧元 (EUR) 货币，但如果银行账户位于丹麦，则也可以采用丹麦克朗 (DKK) 货币。
- 银行账户必须符合单一欧元支付区 (SEPA) 转账的条件。
- 银行账户必须拥有国际银行账号 (IBAN)，该账号需以下列任一国家/地区代码开头：AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不受支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的支票账户：这些账户无法用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户：储蓄账户不能用于 Shopify Payments 交易款项。
- 多币种账户：不支持可同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：模拟银行账户的服务（例如某些金融科技平台）不能与 Shopify Payments 配合使用。
虽然我们支持非 Shopify 虚拟账户，但使用这些账户时，您可能会遇到更多交易款项失败的情况。
若要确认您的账户是否可以接受您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
信息收集目的
为遵守丹麦旨在防范金融犯罪的法规，Shopify 及其银行合作伙伴需要收集并验证有关您和您企业的信息。随着当地规章制度的不断演变，在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系，要求提供其他信息。
所收集的信息用于确认业务的身份、与业务相关的个人的身份以及两者之间的关系性质。
Shopify 绝不会向您邮寄纸质文件。任何重要文件或通信都会通过电子邮件发送，或者在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式向店主提供。
查看 Shopify 的隐私政策，了解我们如何对您的信息进行保密和保护。
在丹麦激活 Shopify Payments 所需的个人和业务信息
您必须正确识别您的业务类型，因为这决定了您需要提供的信息。
如果您尚未在任何政府机构注册，或者您已注册但以独资企业形式经营业务，请选择个人业务类型。
如果您已注册业务并拥有中央企业注册 (CVR) 编号，请根据以下指导选择您的业务类型：
- 拥有 CVR 编号的合伙企业（例如 I/S、P/S 或 K/S）必须选择公司合伙企业业务类型。
- 拥有 CVR 编号的非营利组织必须选择已注册的非营利组织业务类型。
- 所有其他拥有 CVR 编号的业务（例如 ApS 或 AmbA）都必须选择私营公司业务类型。
如果您有已注册的公司，但没有 CVR 编号，请根据以下指导选择您的业务类型：
- 没有 CVR 编号的合伙企业必须选择非公司制合伙企业业务类型。
- 没有 CVR 编号的非营利组织和慈善机构必须选择未注册的非营利组织业务类型。
如果您不确定要选择哪种业务类型，请联系 Shopify 支持以获取帮助，从而选择正确的业务类型。
个人
“个人”是指未向政府注册、以个人身份开展业务的单一所有者企业。这包括 enkeltmandsvirksomhed、个体工商户、独资企业和自雇人士，即使他们已获得 CVR 编号也是如此。
个人需要提供：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 在丹麦的居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
私营公司 (ApS、AmbA)
私营公司是一种将其股权划分为股份并由股东拥有的企业。公司被视为其自身的法人实体，独立于其运营人员。它们通常也设有董事会。
私营公司必须指定一名受益所有人或拥有决策权的高管作为其账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您拥有的公司股权百分比（如果适用）。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件进行自拍，确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件到 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。
私人公司还需要提供以下有关该企业的详细信息：
- 已注册的公司名称：企业登记处中显示的法定公司名称。
- 中央企业登记号 (CVR)：企业登记处中显示的企业 CVR。
- 增值税 (VAT) 号：您的 VAT 登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：企业登记处中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与丹麦的政府登记信息进行比对以完成验证。请确保您使用的大小写、标点和符号均正确无误。
如果您提供的企业信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文档。在提供此文档时，请确保您账户中列出的注册名称、CVR 和营业地址与文档上的信息完全匹配，并更新您账户中的信息以使其与文档保持一致。请查看可接受的企业文档列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发的文件上显示的信息完全一致。若无法自动验证这些人员的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您点击“签署”按钮完成证明流程，或者提供所有权证明文件。签署证明既快捷又简单，但如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。如果您的企业由控股公司所有（全资或部分），请签署证明以完成验证。
如果您的企业没有所有者，系统会要求您签署证明，或者提供确认董事的文件。如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。
法人型合伙企业 (I/S、P/S、K/S)
法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，他们已注册进行商业活动并获取了 CVR 号。法人型合伙企业拥有股权，且该合伙关系是独立于所有者的独立实体。
法人型合伙企业必须指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您拥有的公司股权百分比（如果适用）。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件进行自拍，确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件到 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。
法人型合伙企业还需要提供以下有关该企业的详细信息：
- 已注册的公司名称：企业登记处中显示的法定公司名称。
- 中央企业登记号 (CVR)：企业登记处中显示的企业 CVR。
- 增值税 (VAT) 号：您的 VAT 登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：企业登记处中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与丹麦的政府登记信息进行比对以完成验证。请确保您使用的大小写、标点和符号均正确无误。
如果您提供的企业信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文档。在提供此文档时，请确保您账户中列出的注册名称、CVR 和营业地址与文档上的信息完全匹配，并更新您账户中的信息以使其与文档保持一致。请查看可接受的企业文档列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发的文件上显示的信息完全一致。若无法自动验证这些人员的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您点击“签署”按钮完成证明流程，或者提供所有权证明文件。签署证明既快捷又简单，但如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。如果您的企业由控股公司所有（全资或部分），请签署证明以完成验证。
非法人型合伙企业
非法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，他们没有注册 CVR 号，但签订了合伙协议。在这种情况下，所有者被视为法人实体，而企业不是一个独立的实体。
非法人型合伙企业必须指定一名所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您拥有的公司股权百分比（如果适用）。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件进行自拍，确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件到 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。
非法人型合伙企业还需要提供以下有关该企业的详细信息：
- 已注册的公司名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税 (VAT) 号：您的 VAT 登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与丹麦的政府登记信息进行比对以完成验证。请确保您使用的大小写、标点和符号均正确无误。
如果您提供的企业信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文档。在提供此文档时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文档上的信息完全匹配，并更新您账户中的信息以使其与文档保持一致。请查看可接受的企业文档列表。
您还必须列出作为企业受益所有人的任何其他人员。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发的文件上显示的信息完全一致。若无法自动验证这些人员的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您点击“签署”按钮完成证明流程，或者提供所有权证明文件。签署证明既快捷又简单，但如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。如果您的企业由控股公司所有（全资或部分），请签署证明以完成验证。
已注册的非营利组织
非营利组织 (NPO) 是出于非营利目的而设立的实体。其主要任务是服务于公众或社区利益。已注册的非营利组织已获取 CVR 编号。
已注册的非营利组织必须指定一名董事或拥有决策权的高管作为其账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您拥有的公司股权百分比（如果适用）。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件进行自拍，确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件到 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。
已注册的非营利组织还需要提供以下有关该企业的详细信息：
- 已注册的公司名称：企业登记处中显示的法定公司名称。
- 中央企业登记号 (CVR)：企业登记处中显示的企业 CVR。
- 增值税 (VAT) 号：您的 VAT 登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：企业登记处中显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与丹麦的政府登记信息进行比对以完成验证。请确保您使用的大小写、标点和符号均正确无误。
如果您提供的企业信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文档。在提供此文档时，请确保您账户中列出的注册名称、CVR 和营业地址与文档上的信息完全匹配，并更新您账户中的信息以使其与文档保持一致。请查看可接受的企业文档列表。
您还必须列出董事会或作为关键决策者的任何其他人员。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发的文件上显示的信息完全一致。若无法自动验证这些人员的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中列出的董事相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您点击“签署”按钮完成证明流程，或者提供董事任职证明文件。签署证明既快捷又简单，但如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。
未注册的非营利组织
非营利组织 (NPO) 是出于非营利目的而设立的实体。其主要任务是服务于公众或社区利益。未注册的非营利组织没有 CVR 编号，但具有非营利状态。
未注册的非营利组织必须指定一名关键决策者或组织者作为其账户代表，并将此人标记为高管。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：您在政府签发的文档中显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，与您的文档一致。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您拥有的公司股权百分比（如果适用）。
若无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新您的账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件进行自拍，确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件到 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如有必要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。
未注册的非营利组织还需要提供以下有关该企业的详细信息：
- 已注册的公司名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税 (VAT) 号：您的 VAT 登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的企业官方注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与丹麦的政府登记信息进行比对以完成验证。请确保您使用的大小写、标点和符号均正确无误。
如果您提供的企业信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文档。在提供此文档时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文档上的信息完全匹配，并更新您账户中的信息以使其与文档保持一致。请查看可接受的企业文档列表。
您还必须列出董事会或作为关键决策者的任何其他人员。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发的文件上显示的信息完全一致。若无法自动验证这些人员的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中列出的董事相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您点击“签署”按钮完成证明流程，或者提供董事任职证明文件。签署证明既快捷又简单，但如果您更愿意提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如有必要，请更新账户上的信息以与文件保持一致。
可接受的文档类型
本节介绍您可以使用哪些文档来验证您的身份和企业详细信息。
身份证明文件
您 Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期必须更新，以匹配您所提供的身份证明文件上显示的信息。文档必须有效且未过期。除护照外，所有文件都需要提供正反两面的照片。以下文件可作为身份证明：
- 护照
- 驾照
- 哥本哈根市身份证
- 居留许可
- 军人身份证
- 警察身份证
地址证明文件
您 Shopify Payments 账户上的姓名和地址必须更新，以匹配您所提供的地址证明文件中显示的信息。带照片的身份证件（例如驾照）只能作为身份证明文件或地址证明文件提交一次。如果您已提交带照片的身份证件作为身份证明，则必须从列表中选择其他文件作为地址证明。
除了有唯一到期日期的文件外，所有文件都必须显示过去 6 个月内的签发日期。以下文件可作为地址证明：
- 水电费账单
- 银行账户对账单
- 抵押贷款对账单
- 医疗保险卡 (Sundhedskort / sygesikringskort)
- 税务评估 (Skattevurdering)
- 租赁合同
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。这些文件必须清楚地显示您企业的法人实体名称、中央企业登记号 (CVR) 和地址。您 Shopify Payments 账户上的详细信息必须更新，以匹配您所提供的文件中显示的信息：
- 商业登记摘要 (Udskrift af handelsregisteruddrag)
- 注册证书 (Registreringsattest)
- 增值税登记 (Momsregistrering)
- 公司章程 (Vedtægter)
- 财务报表 (Regnskaber)
所有权文件
接受以下文件作为所有权证明，前提是这些文件需显示您企业的法人实体名称，以及企业所有者的完整姓名。
- 最终受益所有人注册表 (Register over reelle ejere)
- 企业身份证明 (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
- 合伙协议 (Kommanditkontrakt)
- 注册文件 (Stiftelsesdokument)
文件中列出的所有受益所有人都必须同时列在您的 Shopify Payments 账户中，并分配有“所有者”角色。受益所有人是指拥有 25% 或以上企业资产净值的人。如有必要，请更新账户中的信息以与文件保持一致。
如果您的企业没有任何受益所有人，系统将要求您验证董事。在这些情况下，适用上述相同的文件列表。您的文件中列出的每位董事都必须列在您的 Shopify Payments 账户中，并分配有“董事”角色。如有必要，请更新账户中的信息以与文件保持一致。
如果您的企业归控股公司所有，请点击“签署”按钮完成数字证明流程。
确保文档合规
提供文件时，请确保这些文件符合必要的标准。请查看以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息相符。如有必要，请更新您的账户以与文件信息保持一致。
- 清晰度和易读性：请确保您的文件清晰且足够大，以便于阅读。确保照片中能够显示整个文件。
- 完整性：确保文件上能够清楚显示所有必要的详细信息。请查看本页面列出的可接受的文件类型，了解文件必须包含哪些详细信息。
- 原始文件：请使用相机拍摄文件的原始照片。请勿对文件进行复印、扫描或屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿对计算机屏幕或打印件进行拍照。
- 如果您的文件是以数字方式签发的，请提供包含所有页面的原始 PDF 文件，不得进行任何更改。
- 有效性：确保带照片的 ID 未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供企业注册证明，您的企业仍应处于活跃的注册状态且存续良好。
常见问题故障排除
联系 Shopify 支持之前，请查看以下常见初始启用问题及其解决方案。
我是丹麦的合伙企业，被要求提供 CVR 号码，但我没有。
如果您是丹麦的合伙企业，被要求提供中央商业登记 (CVR) 号码，但您没有，则说明您设置了错误的业务类型。如果您正在设置 Shopify Payments 账户，请返回业务类型选择屏幕并选择 Unincorporated partnership（非法人合伙企业）业务类型。
如果您已完成账户设置并且在验证过程中被要求提供 CVR，您可以转到设置 > 一般设置来更新企业类型。点击企业详细信息旁边的三点图标，然后点击“编辑”。如果您在更新企业类型时遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
我没有 CVR 号码，而且我不是个人或个体商户。
如果您没有 CVR 编号，您只能选择非法人合伙企业或未注册的非营利组织作为您的企业类型。您仍需提供证明您的企业在丹麦注册为该企业类型的文件。
如果这两种业务类型都不适合您的企业，请选择 Individual（个人）业务类型，并指定一名关键决策人或所有者作为账户代表。
我的文件被拒绝了。
确保您的 Shopify Payments 账户信息与您提交的文件中的信息一致；如有需要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。如果您的文件仍被拒绝，请参阅本页面的以下部分：
我的企业信息无法通过验证。
输入企业信息时，请确保您的企业名称、CVR 号码和营业地址与中央商业登记中的显示完全一致。这包括：
- 正确的大小写
- 正确的标点符号和空格
- 注册的完整企业名称
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与丹麦的官方登记信息进行比对来自动验证您的信息。即使是细微的差异也可能导致验证失败。请确保您提交的文件包含法定名称、CVR 号码和营业地址，并且这些详细信息与您的账户显示的信息一致。如有必要，请更新您的账户以与文件保持一致。
我的地址无法自动验证。
对于 Shopify Payments 丹麦地区，如果您的地址无法自动验证，系统会要求您完成自拍流程，或者提供地址证明文件。
建议完成自拍流程：需要进行验证的个人可以点击“自拍”按钮，然后拍摄其带照片身份证件及其本人的照片进行验证。此操作可代替提供地址证明文件。
如果您更愿意手动提供文件也可以。地址证明文件必须显示您的全名、家庭住址，并且是此处显示的文档类型之一。您还应确保：
- 确保您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与您的地址证明文件上的地址完全一致。
- 如有必要，请更新账户中的信息以与文件保持一致。
- 上传清晰的地址证明文件照片。
- 确保您上传的文件显示您自己的全名。例如，如果您使用其他人名下的公用事业账单，则需提供另一份文件。
无法验证我的所有者信息。
对于 Shopify Payments 丹麦地区，您需要输入您的所有者信息，以便列出的姓名与政府企业注册表中为您的企业列出的所有者相匹配。建议您在注册表中查找所有者信息，并完全按照注册表上显示的姓名进行输入。如果您没有所有者，则必须在账户中列出您的所有董事。
如果您已执行此操作，但所有权或董事任职情况仍然无法验证，建议您点击验证页面上的“签署”按钮，以数字方式证明您提供的信息准确无误。此过程既快捷又简单。
如果您不愿意使用证明流程，则可以提供确认所有者或董事的文件。您在 Shopify Payments 账户中输入的所有者和/或董事信息必须与您上传的文件上的信息相匹配。如果您的文件上列出了某位所有者/董事，但未将其添加到 Shopify Payments 账户中，则必须将该人员添加到您的账户，并为其分配“所有者”和/或“董事”角色。此处提供可用于验证所有权的文件类型列表。
您应确保账户中的所有者和董事与文件完全匹配（即一对一匹配）。请勿列出文件中未显示的多余所有者/董事。
常见问题解答
查看有关丹麦 Shopify Payments 要求的以下常见问题解答。
如果我是公司、合伙企业或非营利组织，为什么还需要我的带照片身份证件或地址证明？
即使您注册为公司、合伙企业或非营利组织，Shopify 银行合作伙伴也必须验证与该企业相关联的人员的身份和地点，以遵守丹麦的监管法律。
我是丹麦公民，但目前不住在丹麦。我可以使用 Shopify Payments 丹麦版吗？
如果您的业务类型是个人，则您必须居住在丹麦才有资格使用 Shopify Payments 丹麦版。如果您目前不住在丹麦，则应为您居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为您的当前地点。如果您的地点有资格使用 Shopify Payments，您可以改为该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您属于合伙企业、公司或非营利组织，则不要求您本人居住在丹麦，但您的企业必须在丹麦注册并拥有丹麦营业地址。如果您需要帮助，请联系 Shopify 支持。
我是独资企业、个体商户或 enkeltmandsvirksomhed。如何输入我的企业信息？
出于在丹麦进行企业和身份验证的目的，如果您是独资经营者，则只需提供所有者的个人信息。请选择 Individual（个人）业务类型，因为流程是相同的。
如果您是独资经营者，请不要尝试注册为其他业务类型。您可能会难以通过验证。
我是丹麦的上市公司。我应该选择哪种业务类型？
您应选择私有公司。就企业验证而言，上市和私有公司的流程是相同的。您可以跳过账户设置表单中要求添加所有者的部分。如果您没有受益所有人，则无需列出任何受益所有人。
如果您是丹麦的上市公司，并且已经设置了 Shopify Payments 账户，现在在验证流程中被要求提供所有权信息，请更新您的所有权详细信息，以反映您没有所有者。从任何记录在案的人员中移除“所有者”角色，并确保账户中列出了所有董事，且已为其分配“董事”角色。
系统可能会要求您确认列出的董事职位是否正确。如果确认无误，请点击“签署”按钮，以数字方式证实记录在案的信息。
如果您在此过程中遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
丹麦的付款捕获规则是什么？
丹麦法律要求，只有在产品发货或服务激活后，才能捕获在线订单的付款。如果您使用 Shopify Payments，则有 7 天的付款捕获窗口期。如果您的配送时间超过此窗口期，您可能需要调整付款捕获设置。
为了遵守此法规，请考虑将付款捕获更改为手动。如果您使用的是 Shopify Plus 套餐，还可以使用延长授权期限。有关详细信息，请参阅付款授权指南。
我的账户已通过验证。为什么要求我提供新信息？
根据丹麦不断变化的法规，Shopify 及其银行合作伙伴必须保持商家信息的最新状态。即使您的账户已通过验证，我们也可能会联系您提供补充信息或更新信息。发生这种情况的原因如下：
- 丹麦的监管要求发生了变化，需要补充文件。
- 您的现有信息已过期或需要更新。
- 您的企业结构、所有权或地址发生变更，需要重新进行验证。
要解决此问题，请在 Shopify 后台查看请求，并根据提示提供更新后的信息或文件。确保您提供的详细信息与您当前的政府签发文件一致。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息？
如果系统正要求您完成账户验证，您可以在验证页面中更新您的信息，并提交任何要求的文档。
在验证流程之外，商店的账户所有者可以通过设置 > 常规 > 业务详细信息更新这些详细信息。点击业务实体旁边的三个点，然后点击“编辑”即可更新该业务的信息，包括业务类型。
请注意，您在此处所做的任何更改都将自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核，并且新信息将再次经过他们的验证流程。这些更改可能会自动重新通过验证，但也可能会要求您提供证明文件。
如果您在此过程中遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
如果错过验证截止日期会怎样？
您的交易款项将被暂时暂停，直至验证程序完成。在达到第一个截止日期且交易款项被暂时暂停后，您可能会看到第二个截止日期，该日期指明何时将暂时暂停您使用 Shopify Payments 接受订单的功能。
所有这些暂停状态都是暂时的，一旦您完成验证，便会自动解除。请参阅您的后台页面，了解您的截止日期。
从 2026 年 6 月开始，全新的 Shopify Payments 丹麦账户在处理首笔订单后，有 90 天的时间来完成验证。如果时间超过 90 天，您使用 Shopify Payments 处理的任何订单都可能会自动退款。
此规定仅适用于欧洲国家/地区，且仅适用于 2026 年 6 月或之后创建的全新账户。如果此规定适用于您，您的账户所有者会收到警告，了解预计处理退款的时间。
就丹麦的 Shopify Payments 联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快解决您的问题：
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图，请将银行账号等敏感信息遮盖
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的中央商业登记号 (CVR) 或 CPR 号码（如适用）
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户国家/地区、货币和账户类型（请勿分享完整账号）
- 您已上传的任何文件及其状态
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。