iDEAL | Wero

iDEAL | Wero 是一种安全直接的 Shopify Payments 银行转账付款方式。当客户选择 iDEAL | Wero 作为其付款方式时，他们需要登录自己的 iDEAL | Wero 账户来验证支付。

iDEAL | Wero 的使用要求

要使用 Shopify Payments 激活 iDEAL | Wero 作为付款方式，您的商店必须符合以下所有资格要求：

• 您必须已完成 Shopify Payments 账户的身份验证。如果您尚未完成身份验证，系统将提示您上传所需文档，验证您的身份。参阅 Shopify Payments 的信息要求，详细了解。
• 您的商店必须展现出值得信赖的业务实践，包括但不限于：明确的退款政策、准确的产品描述、易于获取的联系方式、良好的财务状况，以及遵守《Shopify 合理使用政策》。
• 您的在线商店必须可供访问，且不能受密码保护。参阅删除在线商店密码，详细了解。
• 您的商店必须有已发布的法律声明（也称为版本说明），其内容需包含您的公司名称、地址和联系信息。

如果您不符合这些标准，则目前无法为 Shopify Payments 激活 iDEAL | Wero。系统会定期自动审核您的商店是否符合资格。为了提高下次审核通过的机会，请确保您的商店持续满足所有要求。如果符合所有标准，Shopify 会向商店所有者的电子邮件地址发送一封电子邮件，说明如何在 Shopify 后台的 Shopify Payments 部分将 iDEAL | Wero 激活为付款方式。

在 Shopify Payments 中使用 iDEAL | Wero 的要求

若要在 Shopify Payments 中使用 iDEAL | Wero，您的商店必须满足以下要求：

• 您的商店必须接受欧元（EUR）货币。
• 您的客户必须位于荷兰且使用欧元付款。
• 您必须将荷兰设置为活跃市场。如果您尚未向荷兰销售商品，则可以使用国际销售工具在多种货币设置中进行配置。

将 iDEAL | Wero 结合 Shopify Payments 使用时的注意事项

在结账时向客户提供 iDEAL | Wero 之前，请查看以下注意事项：

• 仅当客户地址位于荷兰并以欧元结账时，系统才会在结账时显示 iDEAL | Wero。
• 如果无法激活 iDEAL | Wero，请先查看资格和要求部分，然后再更改市场、货币或结账设置。

激活 iDEAL | Wero

设置您的 Shopify Payments 账户，激活 iDEAL | Wero。设置 Shopify Payments 后，iDEAL | Wero 会自动连接到您的商店，并可供客户在 Shopify Payments 结账或 Shop Pay 结账时使用。

使用 iDEAL | Wero 支付

当客户下达订单并使用 iDEAL | Wero 付款时，资金将在您的下一笔交易款项中发给您。参阅通过 Shopify Payments 接收付款，详细了解如何通过 Shopify Payments 接收付款。

如果您对由 iDEAL | Wero 处理的交易进行退款，Shopify Payments 向您收取的手续费将不予退还。对于通过 iDEAL | Wero 支付的订单，可在初始费用收取后 180 天内发起退款。

对于使用 iDEAL | Wero 付款的订单，客户无法提出拒付。

对于诸如 iDEAL | Wero 等本地付款方式，付款处理首先要将客户转至付款网站。输入详细信息后，客户将被重定向回 Shopify 结账页面。如果 iDEAL | Wero 在客户返回结账页面前完成了交易处理，系统会创建已付款的订单，否则便会显示一条错误消息，告知客户交易被拒绝的原因。如果客户返回结账页面时，iDEAL | Wero 仍在处理该笔交易，系统会创建订单，但该订单的状态为待付款。此举是为了防止客户被困在等待页面从而放弃结账。

iDEAL | Wero 客户体验

客户通过您的在线商店进行购买时，可以将 iDEAL | Wero 作为结账过程中的一种付款选项。

若要使用 iDEAL | Wero 付款，您的客户需在结账时将其选中，然后选择其银行账户。系统会将客户重定向到其银行以完成购买。

客户争议和投诉

客户无法向银行针对 iDEAL | Wero 支付提出争议。如果客户对其订单有疑问，他们必须直接联系您来解决任何问题。

作为接受 iDEAL | Wero 支付的商家，您负责直接处理所有客户投诉和疑虑。您应迅速回复客户查询内容并努力解决问题以维持客户满意度。