Shop Pay 分期付款美国合规与法规指南

Shop Pay 分期付款由 Affirm 提供支持。您对 Shop Pay 分期付款服务的访问和使用需遵守 Affirm 的政策。您的营销材料和条款需要遵守各种法规，包括州和联邦借贷法、《公平信贷机会法案》(Equal Credit Opportunity Act)、《诚信贷款法案》(Truth in Lending Act, TILA)、《控制非应邀色情和营销内容侵扰法案》(CAN-SPAM Act) 以及联邦贸易委员会 (FTC) 的广告和营销规则，其中包括背书准则和完全披露要求。

在创建营销材料来推广 Shop Pay 分期付款时，您需要使用经批准的消息并遵守此页面上概述的准则。

公平借贷准则

公平借贷准则受《公平信贷机会法案》(ECOA) 的监管。若要推广 Shop Pay 分期付款，您需要：

• 避免在申请流程中添加要求。
• 通过鼓励所有人申请，让所有客户都能使用 Shop Pay 分期付款。
• 面向广泛的人口统计群体。
• 同等对待情况相似的个人。

请勿使用您的 Shop Pay 分期付款营销材料来定位基于以下一项或多项特征的特定人口统计群体：

• 年龄（前提是申请人具有签订合同的能力）
• 肤色
• 性别
• 收入依赖于公共援助计划
• 婚姻状况
• 民族血统
• 种族
• 宗教
• 性取向

如果您的 Shop Pay 分期付款营销材料面向特定群体，那么您就未向所有个人提供使用 Shop Pay 分期付款的平等机会。根据您的营销材料中有多少与融资相关的内容，面向特定群体会增加您违反公平借贷法律的风险。这可能会导致诉讼或罚款。

尽管您的产品可能对特定的人口统计群体有吸引力，但如果您的营销材料包含有关融资的内容，则其应面向广泛的人口统计群体。

详细了解联邦贸易委员会关于 ECOA 的基本规定。

不公平、欺骗性或滥用性行为或做法 (UDAAP)

为降低误导客户的风险，您的营销材料需要：

• 避免使用虚假陈述、遗漏或其他欺骗性声明
• 避免营造虚假的紧迫感
• 真实诚信
• 清晰易懂
• 包含所有相关信息
• 用有关产品的事实来支持声明

如果您提供促销或返利（例如无风险试用或退款保证），那么您应始终兑现该促销活动。

如果您宣传任何免费试用，那么您应始终确保试用是真正免费的，包括可能产生的任何利息。

详细了解 UDAAP。

《诚实信贷法》(TILA)

《诚实信贷法》(TILA) 要求，客户在必须偿还贷款之前，应收到有关重要信贷条款的披露信息。在宣传信贷条款时，广告只能说明可用的条款。

当您在营销材料中提及特定的信贷条款（称为“触发性术语”）时，您需要向客户概述完整的还款条款。您可以使用代表性示例来阐明触发性术语，并向客户展示真实贷款可能的情况。

代表性示例需要包含以下信息：

• 购买价格（贷款金额）
• 月付款金额
• 贷款期限长度
• 年利率 (APR)

请参考以下有关如何使用代表性示例的实例：

• 800 美元的购买金额可分期 12 个月偿还，每期支付 72.21 美元，年利率为 15%；或者每 2 周支付 200 美元，分 4 期免息支付。

需要代表性示例的消息

以下消息包含触发性术语，需要提供代表性示例：

• 付款次数（如果超过 4 次）。例如，6 次付款。
• 还款期。例如，6 个月或 12 个月。
• 月付款金额。例如，低至 60 美元/月。
• 利息金额。例如，年利率低至 10%。
• 任何首付款的金额或百分比。例如，100 美元或 25%。

以下消息不需要代表性示例。但可能仍需要其他披露信息：

• 月付款
• 分期还款
• 先买后付
• 融资服务
• 年利率低至 0%
• 0% 年利率或 10-36% 年利率
• 免息
• 4 笔免息分期付款

详细了解《诚实信贷法》。

医疗保健合规性指南

如果您提供医疗保健产品或服务，那么在当面向客户（例如在治疗区域内）营销 Shop Pay 分期付款时，您需要遵守附加指南。您必须遵守的附加指南示例如下：

• 请勿通过营销 Shop Pay 分期付款来鼓励客户寻求超出需求的医疗保健服务，或以可能滥用保险的方式进行营销。
• 请勿在客户感到痛苦、处于麻醉状态、理性判断能力受损或因其他原因无法提供知情同意时提供 Shop Pay 分期付款。
• 请勿在提及保险、弹性支出账户 (FSA) 或健康储蓄账户 (HSA) 的营销宣传语中包含 Shop Pay 分期付款。
• Shop Pay 分期付款营销内容可以出现在您的营销材料中，前提是它与提及保险、弹性支出账户 (FSA) 或健康储蓄账户 (HSA) 的营销宣传语分开且不紧邻印刷。

有关 Affirm 医疗保健服务条款和规定的完整列表，请参阅 Affirm 的《美国商家医疗保健服务条款》和《医疗保健和选择性医疗营销合规性补充文件》。

酒精产品指南

如果您提供酒精产品，那么在营销 Shop Pay 分期付款时，您还需要遵守适用于酒精销售的法律和法规。详细了解在美国 (US) 销售酒精的法律和法规。

Shop Pay 分期付款营销合规性

在您的在线商店、电子邮件和社交媒体账户中，通过 Shop Pay 分期付款推广 Affirm 付款选项的营销材料必须符合 Shop Pay 分期付款指南中概述的特定法规。

如果您的商店不符合 Shop Pay 分期付款指南，Shopify 和 Affirm 可能会采取某些措施，包括将您的 Shop Pay 分期付款账户暂停。Shop Pay 分期付款账户暂停后，您将无法为新订单提供 Shop Pay 分期付款作为付款方式，直到不合规问题得到解决。

解决营销合规性问题

如果您的账户因不遵守 Shop Pay 分期付款合规性和法规指南或批准的消息传递而需要采取措施，则 Shopify 后台的 Shop Pay 分期付款设置页面上会显示横幅，并且您会收到一封来自 Affirm 的电子邮件。

解决营销合规性问题所需的步骤取决于您在 Shopify 后台中收到的消息。请查看可能显示在您 Shopify 后台中的以下消息，然后采取所需措施：

• 您的 Shop Pay 分期付款需要采取措施：为防止 Shop Pay 分期付款销售中断，请查看您收到的 Affirm 电子邮件，然后在指定日期之前进行必要的更正。
• 您的 Shop Pay 分期付款已暂停：查看您收到的 Affirm 电子邮件。对您的 Shop Pay 分期付款营销资产进行必要的更正，然后回复您收到的 Affirm 电子邮件。在您进行必要的更正后，您的 Shop Pay 分期付款账户最多可能需要 30 天才能恢复。账户恢复后，您的 Shopify 后台中将显示“Shop Pay 分期付款已重新可用”提醒。

有关您收到的营销合规性通知的具体问题，请通过 affirmcompliancemonitoring@affirm.com 联系 Affirm。Affirm 只能协助处理 Shop Pay 分期付款营销合规性问题，无法为其他 Shop Pay 分期付款问题提供支持。

有关您的 Shop Pay 分期付款账户的任何其他支持问题，例如资格问题、获取 Shop Pay 分期付款订单的付款或 Shopify Payments 账户暂停，请联系 Shopify 支持。