接收 Shop Pay 分期付款订单的付款
在您为通过 Shop Pay 分期付款下单的订单收取款项后,您将在 1 到 3 个工作日内收到订单的全额付款,其中不包括使用 Shop Pay 分期付款所产生的手续费。您的 Shop Pay 分期付款交易款项将包含在 Shopify Payments 交易款项中。Affirm 负责向您的客户收款,如果您的客户停止付款,您也不会承担任何风险。
Shop Pay 分期付款交易款项遵循您为 Shopify Payments 交易款项设置的相同发放计划。如果交易款项在周末或节假日发放,那么您的银行对账单上可能会显示待处理状态,直到下一个工作日。详细了解 Shopify Payments 交易款项发放计划。
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在您的 Shopify Payments 交易款项中查看 Shop Pay 分期付款交易
您将在同一笔交易款项中收到 Shop Pay 分期付款订单和 Shopify Payments 交易的款项。若要查看使用 Shop Pay 分期付款进行的交易,您可以筛选交易款项中的交易。已收取款项但待发放的 Shop Pay 分期付款订单在发放款项前不会显示在“交易”页面上。
详细了解通过 Shopify 交易款项收款。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务。
点击交易款项。
点击查看订单交易。
点击
图标。
点击添加筛选条件。
选择付款方式筛选条件。
选择 Shop Pay 分期付款。
Shop Pay 分期付款的处理费率和手续费
在您的商店中激活 Shop Pay 分期付款无需支付任何费用。当客户使用 Shop Pay 分期付款时,系统会向您收取更高的交易手续费,因为其中还包含标准的 Shopify Payments 手续费。
您可以从 Shopify 后台访问适用于 Shop Pay 和 Shop Pay 分期付款的具体费率和手续费信息。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 付款。
在 Shopify Payments 部分中,点击管理。
点击管理付款方式。
点击查看付款费率以查看适用于不同付款方式(包括 Shop Pay 分期付款)的费率。
为 Shop Pay 分期付款订单退款
Shop Pay 分期付款订单通过 Shopify Payments 退款。如果您为使用 Shop Pay 分期付款支付的订单进行退款,退款金额将从您的下一笔可用交易款项中扣除。详细了解如何通过 Shopify Payments 处理退款。
管理 Shop Pay 分期付款的付款争议
如果客户针对某笔 Shop Pay 分期付款交易向 Affirm 提出争议,那么您将在 Shopify 后台中收到一条通知,并且会收到一封告知您争议已提出的电子邮件。
您可以通过点击您收到的后台通知或电子邮件中的开启回应来从 Shopify 后台管理争议流程。Shop Pay 分期付款争议的管理方式与 Shopify Payments 争议的管理方式相同。详细了解 Shopify Payments 的相关争议。
停用 Shop Pay 分期付款
如果您不想再向客户提供 Shop Pay 分期付款,则可以停用该付款方式。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 付款。
在 Shopify Payments 部分中,点击管理。
在 Shop 部分中,关闭 Shop Pay 分期付款,然后点击保存。