激活 Apple Pay
Apple Pay 提供快捷结账流程,可让客户通过您的在线商店快速、安全地付款。当您激活 Apple Pay 时,它会作为一种付款方式显示在 Shopify Checkout 的付款部分。
当客户使用 Apple Pay 支付订单时,他们无需手动输入信用卡信息或收货地址。客户在其兼容设备上轻触或点击 Apple Pay 按钮、扫描指纹或使用面容 ID,然后其设备会将付款信息发送给支付服务提供商。
使用 Apple Pay 接受付款无需支付任何额外费用。您只需继续支付与您的支付服务提供商相关的常规手续费。详细了解快捷结账。
要求
要为您的在线商店激活 Apple Pay,您必须满足以下要求:
- 您需要使用支持 Apple Pay 的信用卡支付服务提供商。您可以将 Shopify Payments 与 Apple Pay 结合使用。或者,您也可以在设置 > 付款的第三方支付服务提供商列表中搜索 Apple Pay。
- 您必须在在线商店的域名上激活 SSL。
- 您的商店必须遵循 Apple 的可接受使用准则。
支持 Apple Pay 的设备
要在您的在线商店中使用 Apple Pay 付款,您的客户必须在与 Apple Pay 兼容的设备之一上使用 Safari。
订阅要求
要让客户在通过您的在线商店购买订阅产品时使用 Apple Pay,您需要满足标准 Apple Pay 要求之外的额外要求:
- 您必须使用 Shopify Payments。
- 客户必须使用 Mastercard 或 Visa 卡付款。
某些订阅应用可能不支持订阅产品的快捷结账(例如 Apple Pay)。如果您使用订阅应用,请查看该应用的文档或联系应用开发者,以确认其与 Apple Pay 的兼容性。
如果您的商店受密码保护,那么客户将无法为数字订阅产品付款。详细了解有关商店的密码保护。
激活 Apple Pay
如果您满足要求并且您的支付服务提供商提供 Apple Pay,那么您可以在 Shopify 后台中为您的在线商店激活 Apple Pay。
步骤:
台式电脑
在 Shopify 后台中,转至设置 > 付款。
在您的信用卡支付服务提供商部分中,点击管理。
在数字钱包部分,选择“Apple Pay”。
点击保存。
移动设备
在 Shopify app 中,轻触
,然后轻触
设置。
在商店设置部分,轻触付款。
在您的信用卡支付服务提供商部分中,轻触管理。
在数字钱包部分,选择“Apple Pay”。
轻触保存或 ✓。
在法国使用 Shopify Payments 时激活 Apple Pay
如果您的业务位于法国并且您使用 Shopify Payments,那么您可以在 Shopify 后台中为您的在线商店激活 Apple Pay。
步骤:
台式电脑
在 Shopify 后台中,转至设置 > 付款。
在 Shopify Payments 部分中,点击管理。
在高级设置部分中,点击管理。
在数字钱包部分中,点击 Apple Pay 对应的激活。
移动设备
在 Shopify app 中,轻触
,然后轻触
设置。
在商店设置部分,轻触付款。
在 Shopify Payments 部分中,轻触管理。
在高级设置部分中,轻触管理。
在数字钱包部分中,轻触 Apple Pay 对应的激活。
客户体验
当客户使用兼容设备访问您的在线商店时,系统会显示带有 Apple Pay logo 的快捷结账按钮。
客户可以轻触或点击该按钮以使用 Apple Pay 进行购买。系统会显示他们添加到其 Apple Pay 数字钱包中的收货和账单信息,以及订单成本、运费和税款。然后,客户必须对购买进行身份验证。身份验证过程因客户使用的兼容设备类型而异。
激活 Apple Pay 后,它还会作为一种付款方式显示在 Shopify Checkout 的付款部分。
故障排除
如果您在设置 Apple Pay 时遇到问题,或者您的客户在结账期间遇到问题,请查看以下常见问题和解决方案。
您的 Shopify 后台中未显示 Apple Pay
如果您使用 Cybersource、Authorize.net 或 First Data Payeezy,并且您的 Shopify 后台中没有用于激活 Apple Pay 的选项,则需要请求您的付款处理方开启网络令牌化。如果您使用 Stripe,请确保您已在 Stripe 控制面板中接受 Apple Pay 专属的服务条款。如果您不确定自己的付款处理方是哪家公司,则应联系您的银行或商家账户提供商。
结账时未显示 Apple Pay 按钮
如果 Apple Pay 按钮未显示在您的结账页面中,请确保您满足使用 Apple Pay 的所有要求。
如果您的客户使用 Buy Button 支付订单,则不会提供 Apple Pay,因为 Buy Button 销售渠道不支持该付款方式。
如果在结账流程中将公司名称字段设为必填,则结账时不会显示 Apple Pay。
购物车抽屉中不显示 Apple Pay 按钮
如果您的在线商店有购物车抽屉或购物车弹出窗口,那么 Apple Pay 按钮可能不会显示。您可以将 Javascript 添加到您的模板中,以确保该按钮会显示在购物车抽屉中。
Apple Pay 按钮已显示但无响应
如果您使用受支持的 Apple 笔记本电脑,请检查您设备上的 Apple Pay 数字钱包,并确保笔记本电脑的上盖已打开。如果您的笔记本电脑处于合盖显示模式,那么 Apple Pay 按钮可能无响应。
您的客户无法输入折扣码
您的客户只有在点击 Apple Pay 按钮之前在结账页面上输入折扣码,才能将折扣码用于 Apple Pay 付款。如果您在购物车页面上添加了 Apple Pay 按钮,那么您的客户将无法前往结账页面输入折扣码。为确保您的客户可以将折扣码用于 Apple Pay,您需要在结账页面上显示 Apple Pay 按钮。
您的客户在 Mac 上使用 Apple Pay 结账时收到错误消息
如果您的客户在 Mac 上尝试使用 Apple Pay 结账时收到错误消息,则可能是其手机和计算机之间存在通信问题。为了验证连接,客户必须确保手机和计算机满足以下设置要求:
- 手机和计算机彼此靠近
- 蓝牙已开启
- 手机和计算机均已登录到同一 iCloud 帐户
您在使用 Apple Pay 时,在弃单中收到了货币错误
如果您在弃单的支付事件中注意到类似于“Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency”的错误消息,请完成以下步骤:
- 确认您的国际市场和货币已正确设置。详细了解 以当地货币定价和 测试您的多货币设置。
- 联系您的客户,让他们确认有关其 Apple Pay 帐户的以下详细信息:
- 其 Apple Pay 帐户支持跨境交易。
- 其 Apple Pay 个人资料中没有任何缺失的信息(例如国家/地区详细信息)。
- 其信用卡没有受到银行施加的任何限制。银行可能还禁止了该卡进行交易,这也需要由银行和客户之间解决。
您的客户可能还需要尝试其他付款方式或使用其他卡来完成结账。
发货限制
由于 Apple Pay 提供的邮政编码不完整,加拿大某些偏远地区的承运商计算的运费可能计算不正确。大多数加拿大地址不受此问题影响。
其他接受 Apple Pay 的方式
除了通过在线商店结账接受 Apple Pay 之外,您还可以当面或通过移动应用接受 Apple Pay 付款。
当面使用 Apple Pay
当您使用 Shopify POS 和受支持的读卡器(例如 WisePad 3 读卡器、Tap & Chip 读卡器 或 Chipper 2X BT 读卡器)时,即可当面使用 Apple Pay。此功能也适用于 iPhone 轻触支付。您的客户可以通过在任何受支持的读卡器上轻触其 iPhone 或 Apple Watch 来使用 Apple Pay 付款。付款会立即处理,客户无需出示信用卡,也无需使用其 iOS 设备的键盘输入付款详细信息。
Apple Pay Cash
如果您的公司位于美国,并且您使用 Shopify POS 和受支持的读卡器,则可以使用 Apple Pay Cash。您可以为客户提供使用 iPhone 或 Apple Watch 通过其 Apple Pay Cash 卡付款的选项。如果您位于美国境外,请咨询您的支付服务提供商,以确认他们是否支持 Discover。
在移动应用中使用 Apple Pay
如果您的商店有使用 iOS Buy SDK 的 iOS 应用,则可以使用 Apple Pay。
常见问题解答
以下是关于 Apple Pay 功能、信用卡兼容性和订单显示的常见问题解答。
我的客户可以通过 Apple Pay 使用哪些信用卡?
您使用的信用卡支付服务提供商决定了您的客户在使用 Apple Pay 购买您的产品时可以使用哪些信用卡。若要使用 Apple Pay,您的客户必须将其信用卡信息添加到其 Apple Pay 数字钱包。如果您使用的支付服务提供商不接受客户添加到其 Apple Pay 数字钱包的信用卡类型,那么该客户将无法使用 Apple Pay 购买您的产品。
Apple Pay 订单如何显示?
若要使用 Apple Pay,您的付款处理方必须支持网络令牌化。因此,订单付款详细信息中不会显示客户信用卡号的后四位。而是会显示客户 Apple Pay 设备帐号的后四位。
我可以在结账时仅接受 Apple Pay 吗?
若要在结账时提供 Apple Pay,您的 Shopify Payments 账户上必须至少有一种处于有效状态的信用卡类型。