设置 Facebook and Instagram by Meta
要在 Facebook 上开始销售产品或在 Shopify 中创建 Facebook 广告活动，您首先需要设置 Facebook and Instagram by Meta。
Facebook and Instagram by Meta 为 Facebook Shop、Instagram Shopping 和 Facebook Marketing 提供了一个统一的产品目录。
Facebook and Instagram by Meta 是一个销售渠道，而不是一款应用。安装后，它会显示在 Shopify 后台的销售渠道下，而不是在设置 > 应用中。如果您需要移除该渠道，请参阅管理销售渠道。
本页内容
安装并设置 Facebook and Instagram by Meta
步骤：
台式电脑
在您的 Shopify 后台中，转至设置 > 销售渠道。
点击 Shopify App Store。
如果适用，请登录以继续访问 Shopify App Store。
在 Shopify App Store 中，搜索 Facebook，详细了解此销售渠道。
点击添加渠道或添加应用。
在您想首先安装的功能上点击开始设置。
点击连接账户。
登录您的 Facebook 账户。
连接设置您所需功能所要求的 Facebook 资产。
接受服务条款。
点击完成设置。
移动设备
在 Shopify 应用中，轻触
图标。轻触销售渠道。
在添加销售渠道屏幕上，轻触 Facebook。
轻触添加 Facebook。
在您想首先安装的功能上轻触开始设置。
轻触连接账户。
登录您的 Facebook 账户。
连接设置您所需功能所要求的 Facebook 资产。
接受服务条款。
轻触完成设置。
在 Facebook and Instagram by Meta 上设置某项功能后，您连接的 Meta 业务资产已经完成了其他功能的设置。可能需要一些其他资产（例如广告账户）来完成特定功能的设置。
有关设置 Facebook and Instagram by Meta 功能的详细信息，请参阅：
在 Facebook and Instagram by Meta 中添加员工
如果员工在其 Shopify 后台中设置了该渠道，则 Facebook and Instagram by Meta 将显示给所有其他员工，但不会显示为已连接状态。
如果员工需要使用 Facebook and Instagram by Meta，则需要使用自己的 Facebook 账户在其 Shopify 后台中连接到 Facebook and Instagram by Meta。该员工的 Facebook 账户必须拥有与此 Shopify 商店关联的业务组合和 Facebook 公共主页的完全控制权，才能成功连接 Facebook and Instagram by Meta。
为您的 Facebook 账户授权 Facebook and Instagram by Meta
当您设置 Facebook and Instagram by Meta 时，即授权 Shopify 访问您业务的 Facebook 公共主页和业务组合。此 Facebook 公共主页连接至您的个人 Facebook 账户，但 Shopify 仅使用您的个人 Facebook 账户信息来访问该 Facebook 公共主页和业务组合。
了解 Facebook 的角色和权限
在 Facebook 上，在能够访问所有 Facebook 设置和进行某些更改之前，您需要拥有主页和业务组合的完全控制权。主页和业务组合具有独立的账户权限，这意味着您必须拥有二者的完全控制权。在初始启用期间，您在 Facebook and Instagram by Meta 中选择的业务组合必须是该 Facebook 公共主页的所有者。如果该 Facebook 公共主页由其他业务组合所有，则该 Facebook 公共主页不会作为可用连接选项列出。如果无法连接所需的 Facebook 公共主页，请检查您正在连接的业务组合是否拥有该 Facebook 公共主页，或者尝试连接其他业务组合。
您可以在 Meta 商家帮助中心找到 Facebook 角色和权限概览以及更多资源的链接。
来自 Meta 商家帮助中心的更多帮助
如果您需要有关 Facebook 账户设置故障排除的帮助，请查看 Meta 商家帮助中心的以下文章：
- 有关管理 Facebook 主页用户身份的详细信息，请参阅授予、编辑或取消主页访问权限
- 有关更改 Meta 广告账户权限的详细信息，请参阅如何在 Meta 广告管理工具中将用户添加到广告账户。
- 有关设置 Facebook Business Manager 的详细信息，请参阅在 Meta Business Suite 和 Business Manager 中创建业务组合。
- 有关向业务组合添加付款方式的详细信息，请参阅在 Meta Business Suite 或 Business Manager 中添加付款方式。
- 有关为广告账户添加或更改花费上限的详细信息，请参阅设置广告账户花费上限。
初始启用错误消息
在安装 Facebook and Instagram by Meta 时，您可能会收到初始启用错误消息。本节包含特定错误消息的详细信息和潜在的解决步骤，但您应首先考虑以下事项：
- 您遇到的问题可能与持续存在的故障有关，您可以通过转至 Shopify Status 页面进行核实。
- 您只能获得 Meta 的批准来使用 Facebook and Instagram by Meta。
- Facebook and Instagram by Meta 由 Meta 维护，因此 Shopify 对初始启用错误的洞察有限。
- 您或许可以通过遵循本地故障排除步骤来解决问题。
查看您在 Shopify 后台中设置 Facebook and Instagram by Meta 时可能遇到的以下错误消息，以及可用于尝试解决该问题的步骤。
如果您仍需要帮助，请使用 Facebook & Instagram 渠道中的获取支持链接。
资格和权限消息
请查看您可能会遇到的以下资格和权限消息。
请求未完成。尝试完成您的请求时出现临时问题。请稍后重试
查看并确认您拥有正确的 Facebook 权限，然后尝试再次完成设置您的商店步骤。
此 Facebook 账户受到限制。您目前无法设置商店或目录
查看有关如何排查受限账户问题的 Meta 指南。
无法选择此账户，因为它在 Instagram 上尚未建立业务表现。请在您的账户有更多活动后重试，或选择其他账户
您可能还会收到相关错误消息“无法连接此资产。账户表现”。
您的 Facebook 账户和主页或 Instagram 专业账户必须已展现出可信度，包括拥有真实的业务表现。这可能还包括维持足够的粉丝群。请查看有关商务资格要求的 Instagram 指南。
无法选择此账户，因为您不是该业务账户的管理员。请选择其他资产或要求管理员更新权限
查看有关如何更改某人对业务组合或业务资产的访问权限和权限的 Meta 指南。您需要拥有正确的权限级别，才能访问您尝试在 Shopify 后台中连接的 Facebook 主页或 Instagram 账户。
无法创建您的商店。所选 Instagram 账户不符合 Facebook 商务资格
查看有关商务资格要求的 Instagram 指南，确保您的账户符合作为企业在 Facebook 和 Instagram 上进行销售的条件。
无法选择此 Facebook 主页或 Instagram 账户，因为它关联的商店仍在审核中或不符合我们的卖家政策。您可以在查看并解决账户质量问题后重试
查看有关商务资格要求的 Meta 指南以及有关商务资格要求的 Instagram 指南。
此 Facebook 账户不符合设置条件。我们不在您所在的区域提供商店或目录设置服务
确认您位于支持 Facebook 和 Instagram 商店的国家/地区之一。
账户和资产消息
此资产已连接至另一家商店
您可能还会收到相关错误消息“无法选择此 Facebook 主页/Instagram 账户，因为它已连接到另一个 Shopify 商店。您可以断开该 Facebook 主页/Instagram 账户与当前 Shopify 商店的连接，然后再次尝试选择它”。
确认您是否有任何其他 Shopify 商店可能已连接该 Facebook 主页或 Instagram 账户。如果您不记得您可能拥有的其他 Shopify 商店的商店 URL，您可以恢复您的商店名称和地址。
您的 Shopify 商店已连接到 [name]
点击错误消息中的联系我们链接。
您的网站无法使用。[name].myshopify.com 已被其他企业使用。如果您认为是错误，可以请求再次审查
当您的 myshopify.com 域名关联至另一业务组合时，会显示此错误。
转至 Business Manager 设置，并点击您的个人资料图标。检查您所拥有的任何其他业务组合；如果您发现 myshopify.com 域名与其他任何账户关联，请移除该域名，然后再次尝试初始启用流程，从而将您的 myshopify.com 域名链接至正确的业务组合。
账户名称不被允许。您为此 Commerce Manager 账户选择的名称无效。请另选一个名称
您的 Commerce Manager 账户的名称可能不正确。查看有关如何在电商管理工具中创建商务账户的 Meta 指南，其中包括以下详细信息：
- 您的商务账户名称应与企业的公开名称相匹配。
- 您的商务账户名称不能包含任何特殊字符。
- 您的商务账户名称不能包含“facebook”、“ig”或“meta”等字词。
如果您重命名了商务账户，请尝试在 Shopify 后台中重新连接该账户。
其他错误消息
是否在此浏览器上接受来自 Facebook 的 Cookie？
针对是否在此浏览器上接受来自 Facebook 的 Cookie？点击全部接受时，对话框可能会重新加载。请尝试执行本地问题排查步骤。
无法完成渠道的最终设置
请尝试执行本地问题排查步骤。
登录已禁用。为确保您的账户安全，已禁用通过嵌入式浏览器登录 Facebook。如需继续操作，请在您的设备上下载并登录 Facebook 应用，然后重试
当您使用 Shopify 移动应用尝试在 Facebook & Instagram 渠道中连接您的 Facebook 账户时会发生这种情况，因为 Android 嵌入式浏览器不支持 Facebook 登录验证。请改为使用移动端或桌面浏览器在 Facebook & Instagram 渠道中连接您的 Facebook 账户。
您尚未安装此应用
当 Shopify 和 Meta 之间的授权不完整或需要重置时，系统可能会显示此消息以及相关的 Something went wrong（发生错误）错误。请按照以下步骤重置连接：
- 在 Shopify 后台中，转至销售渠道并移除 Facebook & Instagram。
- 在连接至您企业的 Facebook 账户的设置中，转至业务集成 (Business Integrations) 并移除 Shopify。这样，当您重新连接时，即可强制 Meta 颁发新的授权令牌。
- 打开无痕浏览器窗口并仅登录一个 Facebook 账户。
- 返回 Shopify 后台并重新安装 Facebook & Instagram 销售渠道。
如果上述步骤无法解决问题，请使用 Facebook & Instagram 渠道中的获取支持链接，直接联系 Meta。