Facebook 数据共享
通过 Facebook and Instagram by Meta 中的数据共享设置,您可以选择在在线商店中收集客户数据和浏览行为的方式。数据共享工具(例如 Meta 像素代码和 Facebook Conversions API)可让您跟踪订单并从其他事件中收集数据,这有助于您分析商店流量并通过 动态广告 改进广告定位。
数据共享是一种选择。虽然客户数据有助于提升宣传活动绩效和改善销售跟踪,但并非所有人都愿意共享其数据。您务必要告知客户您共享数据的方式,并决定要共享的数据类型或数量。请确保您的 隐私政策 为最新版本,以便向客户提供此信息。
选择 Meta 的客户数据共享级别
通过 Facebook and Instagram by Meta,您可以选择希望如何在您的在线商店与 Facebook 之间收集和共享数据。在数据共享设置中,您可以从三个级别中进行选择:标准、增强或最大化。
根据您安装 Facebook and Instagram by Meta 的时间,客户数据共享级别会提供不同的隐私设置。
如果您选择标准,Meta 像素代码会从您在线商店中客户的浏览行为中收集数据。基于浏览器的广告拦截器可能会阻止 Meta 像素代码共享数据。
如果您选择增强,您的商店会同时使用 Facebook 的 Conversions API 以及 Meta 像素代码。Conversions API 会在 Shopify 和 Facebook 服务器之间发送购买事件。通过服务器到服务器发送的数据不会被基于浏览器的广告拦截器阻止。增强设置会共享客户的个人信息,以匹配 Facebook 网络上的用户。使用此设置收集的信息包括客户的姓名、地点、邮箱地址和电话号码,以及他们在您在线商店中的浏览行为。有关详细信息,请参阅有关 Conversions API 的 Facebook 文档。
如果您选择最大化,您的商店将使用 Facebook 的 Conversions API、Meta 像素代码,并会采用 Facebook 的最新广告技术进行更新。Conversions API 会在 Shopify 和 Facebook 服务器之间发送购买事件。通过服务器到服务器发送的数据不会被基于浏览器的广告拦截器阻止。最大化设置会共享客户的个人信息,以匹配 Facebook 网络上的用户。使用此设置收集的信息包括客户的姓名、地点、邮箱地址和电话号码,以及他们在您在线商店中的浏览行为。有关详细信息,请参阅有关 Conversions API 的 Facebook 文档。
设置 Facebook 数据共享
您可以在设置 Facebook Shop 和 Instagram Shopping 期间激活客户数据共享。您还可以随时在 Facebook and Instagram by Meta 设置中激活和更改 Facebook 客户数据共享设置。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至销售渠道 > Facebook & Instagram。
点击设置。
点击数据共享设置。
在客户数据共享部分中,激活客户数据共享。
在选择级别部分中,选择要激活的客户数据共享级别。
如果您尚未连接 Meta 像素代码,请在要用于客户数据共享的像素代码上点击连接。
客户数据共享事件
在 Shopify 中添加 Meta 像素代码后,该像素代码会跟踪您在线商店中的某些事件,例如当客户查看某个页面时。您可以使用这些事件中的数据来详细了解客户如何与您的商店互动。若要详细了解如何使用 Meta 像素代码事件来创建宣传活动和跟踪转化,请访问 Facebook 帮助中心。
跟踪订单价值的事件使用订单的总价,即结账时所有商品的价格总和,包括关税、税款和折扣。
Meta 像素代码事件
将 Meta 像素代码与您的在线商店集成后,该像素代码会自动跟踪以下事件。
| 事件名称 | 事件描述 |
|---|---|
| PageView | 访客查看页面时。 |
| ViewContent | 访客查看产品时。 |
| Search | 访客进行搜索时。 |
| AddToCart | 访客将产品添加到购物车时。 |
| InitiateCheckout | 访客点击结账按钮时。 |
| AddPaymentInfo | 访客在结账时输入付款信息。 |
| Purchase | 访客完成购买并查看结账时的感谢页面时。 |
数据共享最佳做法
由于由您决定如何共享客户的个人信息,因此您需要确保客户了解您如何收集和处理其个人信息。您有义务查看 Facebook Business Tools 的隐私和数据使用最佳做法,并在您商店的 隐私政策 中包含此信息以及任何其他相关信息。为了帮助您创建隐私政策,您可以使用 Shopify 隐私政策生成器。