自定义 Shopify Inbox 聊天设置和外观
您可以自定义聊天和向客户提供的即时解答的外观。您还可以配置客户在与您的员工聊天前是否需要登录。
客户登录设置
Inbox 包含一项要求登录后才能与员工聊天设置，该设置对于新安装 Inbox 的商店和收到最新版 Inbox 的商店默认处于打开状态。如果您以前将其关闭，则它会保持关闭状态。打开该设置后，客户需登录 Shop 账户才能与您的员工聊天。要详细了解客户登录如何影响对话，请参阅管理客户对话。
开启在线商店聊天
在 Shopify 后台中，转至在线商店 > 模板。
点击要编辑的模板旁边的 自定义。
选择应用嵌入，然后选择在线商店聊天。
启用在线商店聊天。
点击保存。
添加个人资料图片
您可以通过向 Shopify Inbox 添加个人资料图片来个性化您的在线商店聊天外观。您的 Shopify Inbox 头像使用您账户设置中的图片。您可以通过在 Shopify 个人资料中更新账户详细信息来更改您的个人资料图片。
步骤：
- 在 Shopify Inbox 中，转至设置 > 消息偏好设置。
- 在头像部分中，勾选使用后台个人资料图片。
自定义您的品牌、聊天按钮和问候语
您可以自定义聊天的设计，包括其颜色、版式、激活器按钮和激活器按钮位置，以及员工在处理对话时显示的问候消息。如果您的 Inbox agent 已启用并分配给对话，则仍可在模板编辑器中管理问候消息。如果将其留空，系统将根据您的商店名称以及客户是否已登录来显示自动问候语。
更新后的聊天默认采用白色背景和黑色文本。您现有的位置设置会保留，因此聊天仍位于屏幕的同一角。您可以在模板编辑器中对聊天进行个性化设置。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至在线商店 > 模板。
点击要编辑的模板旁边的 自定义。
选择应用嵌入，然后选择在线商店聊天。
执行以下任一操作：
- 在颜色部分，通过选择颜色或输入十六进制代码来设置背景和字体颜色。
- 在激活器部分，为聊天按钮选择图标和标签，并设置其在您的在线商店中的水平位置和垂直位置。
- 在版式部分，选择聊天是否继承模板的字体。
- 在边框部分，调整边框半径以更改聊天边角的圆润程度。
- 启用显示特色产品以在聊天的空白状态下显示产品，然后选择要作为特色展示的产品。
- 在问候消息文本框中，输入您要向客户显示的消息。
点击保存。
在更新后的聊天发布期间，您可能仍会看到适用于旧版聊天的颜色（旧版）部分。在您的商店迁移到更新后的聊天之后，此部分将被移除。