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第三方承运商账户和可用性

若要在 Shopify 中使用自动计算运费 (CCS) 功能，您需要一个包含此功能的 Shopify 套餐以及受支持承运商的账户。关联您的承运商账户后，您便可以在结账时显示该承运商的实时运费。

在本页

套餐适用情况

第三方自动计算运费功能的适用情况取决于您商店的套餐。

按套餐划分的第三方自动计算运费功能适用情况。
套餐CCS 适用情况
Shopify Grow可支付额外的月费获取，或包含在年度账单中。
Shopify Advanced已包含在套餐中。
Shopify Plus已包含在套餐中。
所有其他套餐不可用。

支持的承运商账户

您可以关联以下承运商的账户，以便在结账时显示由承运商计算的运费：

Shopify 中支持的承运商及其功能。
承运商描述
UPS
  • 在结账时显示 UPS 计算的运费。
  • 适用于全球发货地点。
  • 如果您有位于美国 (US) 的发货地点，则可以直接在 Shopify 后台中购买 UPS 发货标签、保险和退货标签。
USPS
  • 在结账时显示 USPS 计算的运费。
  • 适用于美国的发货地点。
Australia Post
  • 在结账时显示 Australia Post 计算的运费。
  • 适用于澳大利亚的发货地点。
  • 直接在您的 Shopify 后台中购买 Australia Post 发货标签。
加拿大邮政
  • 在结账时显示加拿大邮政计算的运费。
  • 适用于加拿大的发货地点。
  • 直接在您的 Shopify 后台中购买加拿大邮政发货标签。
FedEx
  • 在结账时显示 FedEx 计算的运费。
  • 适用于全球发货地点。
  • 如果您有位于美国的发货地点，则可以直接在 Shopify 后台中购买 FedEx 发货标签。

排查承运商账户运费问题

如果您关联的承运商账户未返回您预期的运费，请查看以下常见问题和解决方案。

解决结账时未显示承运商运费的问题

如果您关联的承运商账户在结账时未返回运费，请检查以下详细信息：

  • 您的承运商账户在设置 > 发货和配送 > 承运商账户部分中仍处于关联状态。
  • 您的套餐包含承运商计算的运费。
  • 如果您激活了 UPS 协议费率，则最长可能需要三个工作日才能在结账时使用这些运费。
  • 您的其余发货设置会返回您正在使用的测试地址的运费。请参阅排查并测试运费。
解决运费与您的承运商账户不匹配的问题

结账时的运费可能与承运商自己的工具中显示的运费不同。请查看以下原因：

  • 您正在进行比较的运费有误。承运商的工具会同时显示公布的零售价和您自己的账户运费，因此请与承运商标记为属于您的运费进行比较。
  • 货件详细信息不同。仅当账号、包裹尺寸、重量以及目的地城市、邮政编码和国家/地区全部匹配时，运费比较才有效。
  • 结账时不支持该服务。结账时无法显示 UPS SurePost、UPS Mail Innovations、UPS Access Point、UPS Simple Rate 和 FedEx One Rate 的运费，即使使用承运商计算的运费也是如此。
付款客户不是代表邮寄客户的有效付款合作伙伴 (The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer)

如果您在购买加拿大邮政标签时收到错误消息 The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer，则说明关联的加拿大邮政账户是未获得付款权限的子账户。没有付款权限的子账户无法购买标签。

若要解决此问题，请要求主账户所有者授予子账户付款权限，或关联其他加拿大邮政账户。