草稿订单收款
当草稿订单可供客户付款时,您可以发送发票或结账链接,以便客户输入自己的付款信息,并在在线结账页面支付订单费用。
此外,如果您有客户的账单信息,则可以通过信用卡手动接受草稿订单的付款。如果您已收到付款,还可以将订单标记为已付款。当您接受草稿订单的付款后,它将成为订单页面上的一个订单。
草稿订单收款注意事项
在接受草稿订单付款之前,请查看以下注意事项:
- 您只能通过 Shopify Payments 接受信用卡手动付款。
- 您必须完成 Shopify Payments 的验证流程才能接受草稿订单的信用卡付款。
- 如果您通过 Shopify Payments 以外的直接支付服务提供商接收付款,请咨询您的提供商,以确定以这种方式处理客户信息是否会影响 PCI 合规性要求。
- 如果草稿订单的详细信息与 Shopify 后台中当前可用的信息相比已过时(例如产品价格或运费发生变更),则必须先解决这些问题并应用更改,然后才能获取款项。
- 您在结账页面激活的任何付款方式自定义设置默认适用于草稿订单结账。已创建的草稿订单不会在 Shopify 后台中显示付款方式自定义设置,但这些自定义设置在结账时仍然适用。
- 为优化性能,自 2025 年 4 月 1 日起创建的草稿订单将在闲置 1 年后被自动删除。对草稿订单进行任何类型的编辑都会重置此计时器。
草稿订单的交易手续费
在以下情况下,您无需为草稿订单支付第三方交易手续费:
- 当您通过 Shopify Payments 处理付款时。在 Shopify 后台中手动处理信用卡购买项目时,您只需支付信用卡处理费。
- 当您将订单标记为已付款并选择一种手动付款方式(例如货到付款或银行存款)时。
当您使用受支持的第三方直接信用卡支付服务提供商来接受付款时,您在处理信用卡购买项目时支付的第三方交易手续费与您为在线订单支付的费用相同。
将草稿订单上的付款标记为已支付
如果您已收到当前订单的付款,或者将过往订单从其他平台导入到您的 Shopify 后台中,则可以将该订单标记为已支付。您的支付服务提供商不会再次获取已收金额,并且客户会收到一封订单确认电子邮件。
如果您使用国际销售工具,则已收金额的值是将客户当地货币转换为您商店货币后的值。此转换基于实时汇率进行。为了生成准确的报告,如果您实际收到的金额与显示的金额不同,请更新此金额。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单 > 草稿。
点击要标记为已付款的现有草稿订单。
在付款部分中,点击收款,然后点击标记为已付款。
可选:如果已收金额的值与您实际收到的金额不同,请更新此值。
点击创建订单。
可选:如果订单未满足任何结账验证规则,则会显示一条警告,其中列出了要满足的规则。请执行以下任一操作:
- 若要取消付款并返回以修改草稿订单,请点击取消。
- 若要忽略该规则并将订单标记为已付款,请点击忽略并创建订单。
创建订单后,您可以从订单页面访问它。
手动接受草稿订单的信用卡付款
如果您有客户的账单信息,则可以通过信用卡接受订单付款。此付款方式仅适用于 Shopify Payments。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单 > 草稿。
点击您要为其接受信用卡付款的现有草稿订单。
在付款部分中,点击收款,然后点击信用卡。
输入客户的账单和信用卡信息。
点击收款,确认您的付款设置并根据草稿订单创建订单。该按钮会显示订单总额。
可选:如果订单未满足任何结账验证规则,则会显示一条警告,其中列出了要满足的规则。请执行以下任一操作:
- 若要取消付款并返回以修改草稿订单,请点击取消。
- 若要忽略该规则并将订单标记为已付款,请点击忽略并创建订单。
解决过期的草稿订单问题
当您创建草稿订单时,添加到其中的元素(例如产品和运费)将根据其被添加到草稿订单时的配置进行显示。当您尝试完成草稿订单时,如果订单的某个元素发生变更(例如删除了产品或运费价格发生变更),您将收到有关这些变更的通知。您可以对草稿订单进行手动更改,也可以接受这些更新并自动完成订单。
您会收到以下类型的变更通知:
- 产品或多属性已被删除。
- 产品或多属性的价格已更改。这不适用于受价格锁定影响的产品。
- 运费不再可用。
- 运费价格已更改。
当您收到此草稿订单的新更新通知时,您可以执行以下任一操作:
- 审核草稿订单:返回草稿订单编辑器,所有更新均已应用于订单但尚未保存。您可以手动更改产品,或应用自定义折扣或运费。
- 创建订单:继续完成订单,更新将自动应用。