管理您的 Shopify Credit 商务卡

当您开始使用 Shopify Credit 时，系统会为您提供一张自动激活且可随时使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的业务进行在线购买。如果您需要为您的业务进行线下购买，则可以订购一张实体 Shopify Credit 商务卡。

主持卡人可以将附属卡持卡人添加到其 Shopify Credit 账户。附属卡持卡人可以使用信用额度，并会获得自己的卡来进行购买。每位持卡人只能拥有一张虚拟卡和一张实体卡。

Shopify Credit 属于 Visa 网络。您可以在任何接受 Visa 交易的非违禁商家或企业处使用您的 Shopify Credit 签账卡。

创建新的 Shopify Credit 商务卡

您可以随时为自己或其他持卡人创建新的 Shopify Credit 商务签账卡。每位持卡人最多可创建一张实体卡和一张虚拟卡。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 点击创建卡。

4. 在持卡人字段中，输入持卡人的姓名。

5. 在关联的账户字段中，选择 Shopify Credit 作为关联的账户。

6. 在关联的账户部分，选择虚拟或实体作为您的卡类型。

7. 点击创建卡。

8. 可选：如果您是首次为员工创建卡，则必须输入其姓名以及可选的持卡人支出限额。

创建实体 Shopify Credit 商务卡

如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实体卡，则可以从您的 Shopify 后台订购一张。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 点击创建卡。

4. 在持卡人字段中，选择持卡人。

5. 在关联的账户字段中，选择 Credit，然后选择实体作为您的卡类型。

6. 添加您希望将卡寄送到的地址。

7. 点击创建卡。

8. 可选：如果您是首次为员工创建卡，则必须输入其姓名以及可选的持卡人支出限额。

订购实体卡后，您可以在 Shopify 后台中转至 Finance > Credit，然后点击管理卡，以查看卡的配送状态和预计配送日期。

重新订购实体 Shopify Credit 商务卡

如果您已订购实体卡但卡的配送出现问题，则可以订购一张新卡。

在重新订购之前，请查看您卡的配送状态以确保配送日期未发生变化。您可以在 Shopify 后台中转至 Finance > Credit，然后点击管理卡来查看配送状态。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 选择您要重新订购的实体卡。

4. 在“激活您的卡以开始消费”横幅中，点击“请求一张新卡”。

点击确认并更换卡后，您未送达的卡即被取消，系统会为您订购一张新卡。

激活实体 Shopify Credit 商务卡

收到实体卡后，您必须先将其激活才能使用。您可以点击此处激活您的卡，或按照以下步骤操作。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 选择实体以订购实体 Shopify Credit 商务签账卡。

4. 点击激活卡。

5. 输入您的 Shopify Credit 商务签账卡的后四位数字，然后点击确认。

点击确认后，您的卡即被激活，您可以将其用于在线和线下交易。

查看您的 Shopify Credit 虚拟卡信息

您可以在 Shopify 后台中查看您的 Shopify Credit 虚拟卡信息。每位持卡人只能查看自己的 Shopify Credit 虚拟卡信息。主持卡人无法查看附属卡持卡人的 Shopify Credit 虚拟卡卡号。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 选择您要查看的虚拟卡。

4. 点击显示号码。

将您的 Shopify Credit 商务签账卡关联到您的 Apple Pay 或 Google Pay 钱包

您可以将 Shopify Credit 商务签账卡关联到 Apple Pay 或 Google Pay 钱包，以便将该卡用于在线和线下付款。如果您在设置 Shopify Credit 账户时未将卡关联到 Apple Wallet 或 Google Pay 等数字钱包，则可以稍后通过 Shopify 后台或 Shopify 应用进行关联。

使用 Shopify 应用将您的 Shopify Credit 商务签账卡关联到您的 Apple Pay 或 Google Pay 钱包

您可以直接通过 Shopify 应用将您的 Shopify Credit 商务签账卡关联到您的 Apple 或 Google 数字钱包。

使用您的 Balance 卡详细信息将 Shopify Credit 商务卡链接到您的 Apple Pay 或 Google Pay 数字钱包

如果您在设置 Shopify Credit 账户时未将 Shopify Credit 商务卡链接到 Apple Wallet 或 Google Pay 等数字钱包，则可以稍后通过 Shopify 后台进行链接。您可以将实体或虚拟 Shopify Credit 商务卡添加到您的数字钱包。

步骤：

1. 在以下任一位置查找您的 Shopify Credit 商务卡详细信息：
   • 若要添加实体卡，您需要有实体卡在手。
   • 若要添加虚拟卡，请在 Shopify 后台中查看该卡的信息。
2. 按照您的数字钱包应用中的说明添加您的卡。

更换 Shopify Credit 商务信用卡

如果需要，您可以订购新的 Shopify Credit 商务信用卡。每位持卡人只能拥有一张虚拟卡和一张实体卡。订购补办卡会注销您当前的 Shopify Credit 商务信用卡。主持卡人可以为自己或副持卡人申请补办卡。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 在卡页面上，选择您要注销和补办的卡。

4. 点击 …，然后点击注销和补办。

5. 选择您注销和补办 Shopify Credit 商务信用卡的原因，然后点击下一步。

6. 如果您要注销和补办实体卡，请输入您的配送信息。

7. 点击确认并补办卡。

实体卡寄送至错误地址

如果您的实体卡被寄送到错误的地址，您将无法收到激活 PIN 码。您必须取消该卡，并请求将新卡寄送到正确的地址。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 在卡页面上，选择寄送至错误地址的实体卡。

4. 点击 …，然后点击注销和补办。

5. 选择您注销和补办 Shopify Credit 商务信用卡的原因，然后点击下一步。

6. 输入补发卡的正确收货地址。

7. 点击确认并补办卡。

锁定您的 Shopify Credit 商务信用卡

如果您的卡丢失或被盗用，您可以锁定该卡以防止其被使用。主持卡人可以锁定属于副持卡人的卡。副持卡人只能锁定和解锁自己的卡。即使主持卡人锁定了副持卡人的卡，副持卡人也可以解锁自己的卡。

若要永久停用某张卡，您可以移除副持卡人，或将每月消费额度更改为 0 美元。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 在卡页面上，选择您要锁定的卡。

4. 点击锁定卡。

在您确定卡的状态后，您可以执行以下操作之一：

• 如果您的卡已找回，或者您已确定它未被盗用，则可以解锁您的卡。在管理卡页面上点击该卡，然后点击解锁卡。
• 如果您找不到您的卡或已确定它已被盗用，则可以注销并补办您的卡。

对 Shopify Credit 账户费用提出争议

如果您是主持卡人，则可以出于以下原因对 Shopify Credit 账户中的费用提出争议：

• 欺诈性
• 未收到
• 重复
• 商品与描述不符
• 服务与描述不符
• 已取消
• 其他原因

详细了解如何对 Shopify Credit 账户中的费用提出争议。

更新您的 Shopify Credit 商务卡持卡人信息

如果您的账单地址或电话号码等信息已更改，您可以通过 Shopify 后台更新您的持卡人详细信息。您的虚拟卡和实体卡不能使用不同的持卡人信息。如果您更改持卡人详细信息，则更改将应用于这两张卡。每位持卡人只能更改自己的持卡人详细信息。

出于安全原因，您可能需要先验证您的账户，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至 Finance。

2. 选择您的卡。

3. 在卡页面上，选择您要更改其信息的持卡人名下的任何一张卡。

4. 点击 …，然后点击持卡人详细信息。

5. 更新持卡人的账单地址、电话号码或消费额度，然后点击保存。

解决 Shopify Credit 交易被拒问题

您的 Shopify Credit 商务卡上的交易可能会因多种原因而被拒绝。以下是交易被拒的常见原因：

• 超出消费额度：在 Shopify 后台的Credit部分中查看您当前的消费额度，以确保交易不超过您的可用消费额度。
• 受限业务或活动：根据 Shopify Credit 条款，尝试从受限商家处进行购买或开展受限活动将导致交易被拒。

管理 Shopify Credit 账户的资源

有关使用 Shopify Credit 账户和了解卡交易详情的详细信息，请参阅以下资源：

• Shopify Credit 发卡银行条款。
• Shopify Credit 计划条款。
• 使用您的账户。
• 卡交易。