Thiết lập mạng cho Điểm bán hàng Shopify

Việc thiết lập mạng đảm bảo cả Điểm bán hàng Shopify và trang thiết bị kết nối đều hoạt động ổn định. Mạng ổn định, được cấu hình đúng cách sẽ giúp ngăn ngừa gián đoạn trong quá trình bán hàng, duy trì kết nối cho trang thiết bị thanh toán và cho phép dữ liệu Điểm bán hàng Shopify đồng bộ với bảng điều khiển quản trị Shopify. Xem lại các yêu cầu và mẹo này để giúp cửa hàng bán trực tiếp của bạn vận hành trơn tru.

Yêu cầu về Internet và Wi-Fi

Để đảm bảo hiệu suất Shopify POS ổn định, hãy xác nhận mạng của bạn đáp ứng các yêu cầu sau:

• Băng thông tối thiểu: Tải xuống 5 Mbps. Bạn nên sử dụng băng thông cao hơn đối với danh mục sản phẩm lớn hơn hoặc khi có nhiều máy tính tiền hoạt động tại cùng một địa điểm.
• Kết nối dự phòng: Chuẩn bị sẵn điểm phát sóng di động hoặc kết nối Internet phụ, đặc biệt là vào ngày ra mắt. Kết nối dự phòng giúp quá trình xử lý thanh toán luôn trực tuyến nếu mạng chính bị lỗi.
• Dùng chung một mạng đối với thiết bị ngoại vi kết nối mạng: Thiết bị Shopify POS và mọi thiết bị ngoại vi kết nối qua Wi-Fi hoặc Ethernet, chẳng hạn như POS Terminal, máy in biên lai có kết nối mạng và máy quét mã vạch Wi-Fi đều phải dùng chung một mạng. VLAN, mạng khách và mạng phân khúc có thể khiến Shopify POS không dò tìm được những thiết bị ngoại vi này. Các thiết bị ngoại vi kết nối Bluetooth và USB sẽ kết nối trực tiếp với thiết bị máy chủ, do đó không thuộc phạm vi yêu cầu này.
• Hỗ trợ 2.4GHz đối với thiết bị ngoại vi kết nối Wi-Fi: Xác nhận rằng mọi máy in biên lai hoặc máy quét mã vạch Wi-Fi đều hỗ trợ 2.4GHz. Một số thiết bị ngoại vi không thể kết nối trên mạng chỉ phát tần số 5GHz.

Kiểm tra cài đặt tường lửa

Nếu tường lửa được kích hoạt trên mạng, điều này có thể cản trở chức năng của POS.

Thêm miền vào danh sách cho phép giúp đảm bảo Điểm bán hàng Shopify hoạt động chính xác. Trong cài đặt tường lửa, hãy thêm tất cả cổng cho mọi tên máy chủ trên các miền sau vào danh sách cho phép:

• shopify.com
• shopifyapps.com
• shopifycs.com
• shopifysvc.com
• shopifyinc.com
• shopifycloud.com
• myshopify.com
• pos.api.myshopify.com
• cdn.shopify.com
• extensions.shopifycdn.com
• stripe.com
• stripecdn.com
• stripe.network
• hcaptcha.com
• bbpos.com
• bugsnag.com
• clients3.google.com
• storage.googleapis.com
• các miền tùy chỉnh của cửa hàng bạn

Bạn cần thêm các tên miền tùy chỉnh của cửa hàng vào danh sách cho phép vì Điểm bán hàng Shopify và các ứng dụng thường dùng tên miền tùy chỉnh của bạn để kết nối với các dịch vụ Shopify.

Nếu cần trợ giúp thêm các miền này vào danh sách cho phép, hãy liên hệ với quản trị viên mạng.

Thiết lập danh sách miền cho phép của Stripe

Stripe là bên xử lý thanh toán mà Shopify Payments sử dụng để xử lý các khoản thanh toán. Mạng của bạn cần đáp ứng yêu cầu về cấu hình mạng của Stripe.

Thiết lập danh sách miền cho phép của Verifone

Nếu sử dụng trang thiết bị thanh toán Verifone với Shopify POS, hãy thêm tất cả cổng cho mọi tên máy chủ trên các miền sau vào danh sách cho phép của tường lửa:

• verifone.com
• verifone.cloud
• verifonehq.net
• vfcarbon.com

Lọc địa chỉ IP theo vị trí địa lý

Các dịch vụ POS sử dụng có thể được lưu trữ trên toàn thế giới. Nếu tường lửa lọc địa chỉ IP theo vị trí địa lý, bạn cần hủy kích hoạt bộ lọc này.

Nếu cần trợ giúp thay đổi cài đặt tường lửa, hãy liên hệ với quản trị viên mạng.

Thiết lập mạng cho POS Terminal

POS Terminal giao tiếp với ứng dụng Shopify POS qua mạng cục bộ. Ngoài các yêu cầu chung về mạng, mạng của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau để POS Terminal kết nối và xử lý thanh toán ổn định.

Thiết lập cổng

Nếu dùng POS Terminal, bạn cần thiết lập cổng. Số cổng được dùng trong các giao thức internet để chỉ định những dịch vụ khác nhau. Đây là một phần của thông tin địa chỉ trên mạng và giúp chuyển hướng thông báo mạng đến đúng ứng dụng trên thiết bị.

Các cổng sau phải được mở để Điểm bán hàng Shopify hoạt động trên mạng của bạn:

• 4443
• 8080
• 27000
• 27001

Nếu cần trợ giúp mở các cổng này, hãy liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Kiểm tra cài đặt DNS

Một số nhà cung cấp DNS chặn phân giải địa chỉ IP cục bộ, khiến POS Terminal không thể kết nối với ứng dụng POS. Nếu gặp lỗi DNS, hãy thay đổi cài đặt DNS của mạng để sử dụng nhà cung cấp cho phép phân giải IP cục bộ, ví dụ như:

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 và 1.0.0.1
• Google Public DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4

Shopify khuyên bạn nên thực hiện thay đổi này trên bộ định tuyến để tất cả thiết bị tại địa điểm của bạn nhận được cấu hình DNS chính xác. Nếu không thể truy cập cài đặt bộ định tuyến, hãy thay đổi trực tiếp cài đặt DNS trên thiết bị POS. Nếu cần trợ giúp thay đổi cài đặt DNS, hãy liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Khắc phục sự cố mạng của Điểm bán hàng Shopify

Nếu Điểm bán hàng Shopify gặp sự cố kết nối sau khi đã thiết lập tất cả yêu cầu về mạng, hãy tham khảo bài viết khắc phục sự cố tường lửa nâng cao.