Trợ giúp
Đăng nhập

Thiết lập Shopify POS Terminal

POS Terminal Dock của Shopify (trước đây là "POS Go Dock") có thể kết hợp với POS Terminal Reader của Shopify (trước đây là "POS Go") để trở thành màn hình hiển thị cho khách hàng và máy quẹt thẻ thanh toán, được gọi là Shopify POS Terminal. Khi Shopify POS Terminal được kết nối với máy tính bảng, khách hàng có thể xem thông tin giỏ hàng và hoàn tất thanh toán cho đơn hàng.

Tùy thuộc vào phiên bản Shopify POS Terminal Dock đang dùng, bạn có thể kết nối đế với mạng theo những cách sau:

  • Wi-Fi: Chỉ kết nối mạng bằng Wi-Fi.
  • Wi-Fi + Ethernet: Kết nối bằng Wi-Fi hoặc kết nối Ethernet có dây.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Shopify POS Terminal

Để sử dụng Shopify POS Terminal, bạn cần đáp ứng tất cả yêu cầu về trang thiết bị, thanh toán, địa điểm và mạng.

Yêu cầu về trang thiết bị

Để sử dụng Shopify POS Terminal, bạn cần có các trang thiết bị sau:

  • Shopify POS Terminal Dock (trước đây là POS Go Dock).
  • Thiết bị POS, như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, chạy phiên bản Điểm bán hàng Shopify từ 8.16 trở lên. Thiết bị phải có camera để quét mã QR trong quá trình thiết lập.

Yêu cầu về thanh toán và địa điểm

Để sử dụng Shopify POS Terminal, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và địa điểm:

  • Úc
  • Canada
  • Cộng hòa Séc
  • Ireland
  • Vương quốc Anh
  • Hoa Kỳ
  • Ý
  • New Zealand
  • Bỉ
  • Đan Mạch
  • Luxembourg
  • Hà Lan
  • Tây Ban Nha
  • Đức
  • Phần Lan
  • Pháp
  • Singapore
  • Thụy Sĩ
  • Các địa điểm bán lẻ thực tế phải nằm ở cùng quốc gia với cửa hàng.
  • Tiền tệ của cửa hàng phải khớp với đơn vị tiền tệ địa phương nơi đặt cửa hàng thực tế.

Yêu cầu về mạng đối với Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal kết nối với mạng của bạn và internet bằng Wi-Fi. Nếu có POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, bạn cũng có thể sử dụng kết nối cáp Ethernet. Nếu sử dụng bộ định tuyến, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến và định cấu hình lại thiết lập mạng nếu cần. Để Shopify POS Terminal kết nối với mạng, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Mạng đã được thiết lập để sử dụng ứng dụng Điểm bán hàng Shopify.
  • Bạn có quyền truy cập mạng và Internet bằng mạng Wi-Fi WPA2. Nếu có POS Terminal Dock bản Wi-Fi + Ethernet, bạn cũng có thể sử dụng cáp Ethernet.
  • Thiết bị POS và Shopify POS Terminal phải kết nối với cùng một mạng cục bộ.
  • Mạng cục bộ phải có kết nối Internet hoạt động bình thường.
  • Giao tiếp ngang hàng (Peer to Peer) trên mạng phải khả dụng:
    • Trong phần cài đặt bộ định tuyến, hãy tắt tùy chọn "chặn máy khách kết nối với IP riêng tư" (block clients from reaching any private IP). Hoặc bật tùy chọn "cho phép khách xem thiết bị của nhau và truy cập mạng cục bộ" (allow guests to view each other and access local network).
    • Liên hệ với quản trị viên mạng nếu cho rằng giao tiếp P2P đã bị vô hiệu hóa trên mạng cục bộ.
  • Ứng dụng POS cần có quyền truy cập mạng cục bộ trên iOS. Ứng dụng Shopify POS dành cho iOS yêu cầu một số quyền khi cài đặt lần đầu trên thiết bị. Cần có quyền "Mạng cục bộ" để thiết lập kết nối với Shopify POS Terminal. Từ ứng dụng Cài đặt, chạm vào Shopify POS trong danh sách. Thao tác chạm vào Shopify POS sẽ mở ra màn hình hiển thị nút chuyển đổi quyền Mạng cục bộ.
  • Cài đặt bộ định tuyến UPnP (Universal Plug-n-Play) nên được kích hoạt (tùy chọn). Cài đặt UPnP trên bộ định tuyến cho phép các thiết bị trên mạng khám phá lẫn nhau. Tốt nhất là kích hoạt cài đặt này để POS có thể tìm thấy Shopify POS Terminal đã ghép nối trên mạng nhằm tự động khắc phục kết nối khi có thể.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng Shopify POS Terminal

Xem xét những lưu ý sau trước khi sử dụng Shopify POS Terminal:

Hành vi thanh toán và giao dịch

  • Thiết bị thanh toán mặc định: Sau khi kích hoạt chế độ hiển thị cho khách hàng, Shopify POS Terminal sẽ trở thành thiết bị mặc định cho các giao dịch bằng thẻ Tín dụng và Ghi nợ.
  • Kết nối thiết bị đơn lẻ: Bạn có thể sử dụng nhiều đầu đọc thẻ với Shopify POS, nhưng chỉ có thể kết nối một Shopify POS Terminal với ứng dụng POS tại một thời điểm.
  • Kết nối thanh toán lần đầu: Nếu hiển thị lỗi trong lần thanh toán đầu tiên sau khi thiết lập, hãy chạm vào Thử lại để kết nối lại Shopify POS Terminal.
  • Hiển thị hủy thanh toán: Khi bạn chạm vào X để hủy thanh toán, màn hình sẽ hiển thị thông báo đang xử lý. Thanh toán đã bị hủy nhưng thông báo có thể hiển thị trong giây lát.

Lưu ý về địa lý khi thay đổi quốc gia

Màn hình và giao diện

  • Hướng màn hình: Đặt Shopify POS Terminal Dock trên bề mặt bằng phẳng để ngăn màn hình lật hướng.
  • Màn hình cảm ơn bị đơ: Nếu Shopify POS Terminal bị kẹt ở màn hình cảm ơn, hãy khởi động lại thiết bị bằng cách giữ nút trên cùng và chạm vào Khởi động lại.

Biên lai và thông tin khách hàng

  • Xử lý biên lai: Đối với các đơn hàng chưa thanh toán, bạn cần xử lý các tùy chọn biên lai qua Shopify POS trên thiết bị POS. Bạn không thể chọn trực tiếp các tùy chọn biên lai trên Shopify POS Terminal cho các đơn hàng chưa thanh toán.

Vận hành thiết bị

  • Hạn chế nguồn điện: Bạn không thể tắt nguồn Shopify POS Terminal khi đang sử dụng trong đế. Nếu bạn cố gắng tắt nguồn, thiết bị sẽ tự động bật lại.
  • Yêu cầu về đế: Sau ngày ngừng bán (ngày 28 tháng 8 năm 2024 tại Hoa Kỳ, ngày 25 tháng 9 năm 2024 trên toàn cầu), bạn chỉ có thể sử dụng Shopify POS Terminal Reader khi gắn vào đế. Thiết bị không thể hoạt động như một thiết bị di động độc lập.

Nơi mua

Shopify POS Terminal có sẵn tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở các quốc gia được hỗ trợ.

Các thành phần của Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal được tạo bằng cách lắp Shopify POS Terminal Reader (trước đây là POS Go) vào Shopify POS Terminal Dock (trước đây là POS Go Dock). Hai thành phần này kết hợp với nhau để tạo thành một máy quẹt thẻ thanh toán có màn hình hiển thị cho khách hàng, ghép nối với thiết bị POS để tạo thành thiết lập hoàn chỉnh cho việc bán hàng tại quầy.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (trước đây là "POS Go") được lắp vào Shopify POS Terminal Dock để tạo thành Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader có các tính năng sau:

  • Hỗ trợ kết nối Wi-Fi khi được lắp vào Shopify POS Terminal Dock. Nếu có POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, bạn cũng có thể kết nối bằng Ethernet.
  • Chấp nhận các hình thức thanh toán chạm, chip và quẹt thẻ.
  • Tích hợp màn hình hiển thị cho khách hàng có thể tùy chỉnh.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (trước đây là POS Go Dock) kết nối với Shopify POS Terminal Reader để tạo thành Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock có các tính năng sau:

  • Kết nối mạng bằng Wi-Fi. Nếu bạn có POS Terminal Dock bản Wi-Fi + Ethernet, đế này cũng hỗ trợ kết nối Ethernet có dây.
  • Có thể cắm tai nghe vào Shopify POS Terminal Reader cùng với Shopify POS Terminal Dock để sử dụng chức năng chuyển văn bản thành giọng nói.
  • Giữ cho Shopify POS Terminal Reader luôn được sạc và an toàn tại quầy.

Thiết lập Shopify POS Terminal (trước đây là "POS Go")

Trước khi có thể sử dụng Shopify POS Terminal, bạn cần thiết lập Shopify POS Terminal Reader.

Các bước:

  1. Sạc Shopify POS Terminal Reader, sau đó bật lên.
  2. Chọn quốc gia nơi bạn đang sử dụng Shopify POS Terminal.
  3. Chọn mạng Wi-Fi. Nhập mật khẩu, chạm vào Tham gia > Kết nối. Shopify POS Terminal Reader tự động kiểm tra bản cập nhật và áp dụng.
  4. Đăng nhập vào Shopify POS.

Gắn Shopify POS Terminal Reader vào đế

Để bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng Shopify POS Terminal, hãy lắp Shopify POS Terminal Reader vào Shopify POS Terminal Dock.

Các bước:

  1. Nếu Shopify POS Terminal Reader đang gắn ốp lưng, hãy tháo ra để đặt vào đế.
  2. Cắm Shopify POS Terminal Dock vào nguồn điện hỗ trợ USB-A.
  3. Tùy chọn: Nếu bạn có POS Terminal Dock bản Wi-Fi + Ethernet và muốn sử dụng kết nối có dây, hãy cắm cáp Ethernet vào cổng Ethernet trên đế và vào bộ định tuyến.
  4. Lắp Shopify POS Terminal Reader vào đế.
  5. Chạm vào Thiết lập POS Terminal. Màn hình sẽ hiển thị mã QR cùng với hướng dẫn để bạn hoàn tất quá trình thiết lập.

Việc cắm cáp USB là không bắt buộc nhưng rất được khuyến nghị nhằm đảm bảo Shopify POS Terminal luôn được sạc đầy và sẵn sàng chấp nhận thanh toán bất cứ lúc nào.

Sạc Shopify POS Terminal bằng Shopify POS Hub

Bạn có thể sử dụng Shopify POS Hub để duy trì sạc cho Shopify POS Terminal. Kết nối USB chỉ cung cấp nguồn điện. Shopify POS Terminal vẫn ghép nối với ứng dụng POS qua mạng cục bộ của bạn.

Các bước:

  1. Trước khi kết nối trang thiết bị với Shopify POS Hub, hãy thiết lập POS Hub:

    1. Cắm dây nguồn của Shopify POS Hub vào nguồn điện.
    2. Kết nối cáp USB-C hoặc cáp Lightning của Shopify POS Hub với thiết bị POS.
    3. Cắm đầu kia của cáp USB-C hoặc cáp Lightning của Shopify POS Hub vào cổng máy tính bảng ở mặt dưới Shopify POS Hub. Không sử dụng bất kỳ cổng USB-C nào khác trên Shopify POS Hub cho cáp máy tính bảng.

  2. Kết nối đầu USB-A của cáp sạc với cổng USB-A thiết bị ngoại vi trên Shopify POS Hub.

  3. Kết nối đầu USB-C của cáp sạc với Shopify POS Terminal.

  4. Xác nhận Shopify POS Terminal đang sạc.

Lấy Shopify POS Terminal Reader ra khỏi đế

Để lấy Shopify POS Terminal Reader ra khỏi đế, kéo mạnh đầu đọc lên trên bằng khe cắm thẻ.

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

Kết nối Shopify POS Terminal với máy tính bảng

Để chấp nhận thanh toán bằng Shopify POS Terminal, hãy ghép nối với thiết bị POS đang chạy Điểm bán hàng Shopify.

Các bước:

  1. Chạm vào Thiết lập POS Terminal. Mã QR sẽ hiển thị trên màn hình. Nếu mã QR không hiển thị, hãy vuốt từ phải sang trái rồi chạm vào Đặt lại kết nối với POS.
  2. Trong cài đặt thiết bị POS, đảm bảo thiết bị được kết nối cùng mạng Wi-Fi với Shopify POS Terminal.
  3. Trong Điểm bán hàng Shopify, đăng nhập vào cùng cửa hàng và địa điểm với Shopify POS Terminal.
  4. Trong Điểm bán hàng Shopify, thiết lập Shopify POS Terminal:
    1. Chạm vào biểu tượng **Biểu tượng kết nối*, rồi chạm vào + Thêm trang thiết bị.
    2. Chạm vào Đầu đọc thẻ > POS Terminal.
    3. Xem lại các hướng dẫn thiết lập và chạm vào Quét mã QR.
  5. Để hoàn tất thiết lập, sử dụng camera của thiết bị POS để quét mã QR hiển thị trên Shopify POS Terminal.
  6. Khi kết nối thành công, thiết bị POS của bạn sẽ hiển thị thông báo Đã kết nối với POS.
  7. Chạm vào Xong.

Sạc Shopify POS Terminal trên đế

Bạn có thể sạc POS Terminal Reader bằng cáp USB-C đi kèm. Để sạc đầu đọc thẻ, hãy cắm đầu nhỏ của đầu nối USB vào POS Terminal Reader, sau đó cắm đầu lớn vào bộ sạc điện thoại.

Đảm bảo bộ sạc đáp ứng thông số kỹ thuật tối thiểu là 5V/2A - Đầu ra 10W hoặc 9V/2A - Đầu ra 18W. Bộ sạc phải có khả năng cung cấp dòng điện ít nhất là 2A. Dòng điện cao hơn hoặc bộ sạc có nhãn kép, ví dụ 5V và 9V, cũng có thể sạc cho POS Go.

Nếu đáp ứng các thông số kỹ thuật tối thiểu của bộ sạc, POS Terminal Reader sẽ mất 2-3 giờ để sạc đầy bằng củ sạc cắm tường. Sau khi sạc đầy POS Terminal Reader, thời lượng pin có thể đủ cho cả một ngày bán hàng.

Ưu tiên mạng

Nếu bạn có POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet và cáp Ethernet đang cắm, thì Shopify POS Terminal sẽ ưu tiên kết nối Ethernet hơn Wi-Fi. Nếu bạn đã cấu hình Shopify POS Terminal cho Wi-Fi từ trước, máy sẽ tự động chuyển sang Ethernet khi cắm cáp. Khi rút cáp hoặc lấy đầu đọc ra khỏi đế, máy sẽ chuyển về Wi-Fi.

Nếu bạn có POS Terminal Dock Wi-Fi, thì Shopify POS Terminal chỉ sử dụng Wi-Fi để kết nối với mạng.

Truy cập cài đặt trên Shopify POS Terminal

Bảng cài đặt trên Shopify POS Terminal hiển thị thông tin về kết nối và cho phép thực hiện các thay đổi sau đối với quá trình thiết lập:

  • Thay đổi cài đặt mạng.
  • Bắt đầu kết nối lại với thiết bị POS bằng mã QR.
  • Xem trạng thái mạng và thực hiện thay đổi đối với cài đặt mạng.

Để truy cập bảng cài đặt, hãy vuốt từ phải sang trái bắt đầu từ cạnh màn hình trên Shopify POS Terminal.