Xem và xuất chi tiết thanh toán Shopify Payments
Trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify hiển thị các đợt thanh toán trước đây, đợt thanh toán theo lịch và Số dư thanh toán. Số dư thanh toán là số tiền đã được thu nhưng chưa thêm vào đợt thanh toán theo lịch, không bao gồm tiền dự trữ. Bạn cũng có thể xuất giao dịch sang tệp CSV để xem tổng phí cho từng đợt thanh toán và giao dịch đang chờ xử lý.
Để đối soát hoạt động số dư trong một phạm vi ngày, bạn có thể dùng báo cáo đối soát thanh toán từ Tài chính > Tài liệu trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
Trên trang này
Xem thanh toán
Bạn có thể xem lịch thanh toán, số dư thanh toán và các khoản thanh toán trước đó từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Các khoản thanh toán được đồng bộ với đơn hàng tương ứng. Điều này giúp bạn dễ dàng xem xét số tiền nhận được cho từng đơn hàng cụ thể.
Máy tính để bàn
- Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Tài chính.
- Trong phần Thanh toán, nhấp vào Xem khoản thanh toán.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng
.Chạm vào Tài chính.
Trong phần Thanh toán, chạm vào Xem khoản thanh toán.
Lọc giao dịch
Bạn có thể dùng các bộ lọc sau để xem xét giao dịch:
- Loại giao dịch: Lọc theo loại giao dịch cụ thể.
- Trạng thái thanh toán: Xem giao dịch theo trạng thái thanh toán.
- Phương thức thanh toán: Lọc theo phương thức thanh toán đã sử dụng.
- Thẻ tín dụng: Lọc theo loại thẻ tín dụng cụ thể.
- Ngày giao dịch: Lọc theo phạm vi ngày diễn ra giao dịch.
- Ngày thanh toán: Lọc theo thời điểm thanh toán giao dịch.
- Tiền tệ: Lọc theo loại tiền tệ giao dịch.
Bạn có thể lưu các tìm kiếm đã lọc để dùng sau. Ví dụ: bạn có thể tạo chế độ xem đã lưu chỉ hiển thị các giao dịch bằng tiền tệ CAD, rất hữu ích nếu bạn đang bán bằng đa tiền tệ.
Hành vi thanh toán đa tiền tệ
Khi tính năng thanh toán đa tiền tệ được bật, chế độ xem giao dịch và thông tin chi tiết về thanh toán sẽ hiển thị thông tin khác nhau. Hãy xem xét những điểm sau trước khi xem thông tin thanh toán đa tiền tệ:
- Mỗi loại tiền tệ có các nhóm thanh toán riêng.
- Tính năng lọc giao dịch bao gồm các tùy chọn theo từng loại tiền tệ.
- Tính năng xuất áp dụng bộ lọc theo tiền tệ.
- Lịch thanh toán có thể khác nhau tùy theo loại tiền tệ.
Điều này đảm bảo việc phân tách và theo dõi rõ ràng các giao dịch bằng những loại tiền tệ khác nhau trong cửa hàng.
Trạng thái thanh toán
Mục Tất cả khoản thanh toán trên trang Thanh toán liệt kê tất cả khoản thanh toán của bạn và trạng thái hiện tại của chúng:
| Trạng thái | Mô tả |
|---|---|
| Đã lên lịch | Khoản thanh toán đang trong quá trình được gửi đến tài khoản ngân hàng. |
| Đã gửi | Khoản thanh toán đã được gửi đến ngân hàng. Điều này không có nghĩa là bạn đã nhận được tiền trong tài khoản ngân hàng. Ngân hàng có thể vẫn cần xử lý và chuyển tiền vào tài khoản, thường mất từ 1 – 3 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng. |
| Không thành công | Ngân hàng không thể xử lý khoản thanh toán thành công và tiền chưa được gửi vào tài khoản. Hãy làm theo hướng dẫn trong bảng điều khiển quản trị Shopify để tìm hiểu về các bước tiếp theo. |
| Đã rút tiền | Yêu cầu rút tiền đã được gửi đến ngân hàng. Điều này không có nghĩa là tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng. Ngân hàng có thể vẫn cần xử lý yêu cầu, quá trình này thường mất từ 1 – 3 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng. Trạng thái này chỉ áp dụng ở các khu vực mà Shopify Payments ghi nợ số dư âm. |
Xem một khoản thanh toán cụ thể
Bạn có thể đi đến trang Tài chính > Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify để xem thông tin chi tiết về một khoản thanh toán cụ thể bằng cách nhấp vào Ngày thanh toán trong bảng Giao dịch thanh toán.
Mục Tổng quan hiển thị các thông tin sau về khoản thanh toán:
- Tổng số tiền thanh toán.
- Trạng thái thanh toán.
- Tài khoản ngân hàng mà khoản thanh toán được chuyển đến.
- Số tham chiếu chuyển khoản (nếu có).
- Bản phân tích chi tiết các khoản phí, khoản hoàn tiền, khoản điều chỉnh và khoản dự trữ.
Mục Giao dịch hiển thị thông tin chi tiết của từng giao dịch trong khoản thanh toán.
Để biết thêm thông tin về trạng thái của một khoản thanh toán cụ thể, bạn có thể liên hệ với ngân hàng được kết nối với tài khoản Shopify Payments và cung cấp cho họ số tham chiếu chuyển khoản của khoản thanh toán đó.
Xem tất cả giao dịch
Nhấp vào Xem giao dịch đơn hàng trên trang Thanh toán sẽ liệt kê tất cả giao dịch được liên kết với mọi khoản thanh toán.
Giao dịch có cùng trạng thái với các khoản thanh toán, đồng thời được bổ sung thêm trạng thái Đang chờ xử lý. Giao dịch được đánh dấu Đang chờ xử lý là những giao dịch bán hàng đã thực hiện, nhưng chưa được thêm vào khoản thanh toán và chưa được gửi đến tài khoản ngân hàng. Ngày thanh toán đối với các giao dịch đang chờ xử lý chỉ là ngày dự kiến.
Xuất giao dịch
Tổng phí cho từng khoản thanh toán và giao dịch đang chờ xử lý được hiển thị trong bảng Giao dịch. Bạn có thể xuất các giao dịch ra tệp CSV.
Các bước thực hiện:
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Nhấp vào Xem khoản thanh toán.
Nhấp vào Xem giao dịch.
Nhấp vào Xuất.
Chọn phạm vi giao dịch cần xuất và loại tệp CSV, sau đó nhấp vào Xuất giao dịch số dư.
Tệp CSV chứa các thông tin sau:
| Transaction Date | Ngày và giờ diễn ra giao dịch, bao gồm múi giờ. Ví dụ: 2017-06-20 11:26:40 -0400 |
| Type | Loại giao dịch. Ví dụ: adjustment hoặc refund |
| Order | Số liên kết với đơn hàng. |
| Card Brand | Loại thẻ được dùng cho giao dịch. Ví dụ: visa |
| Card Source | Phương thức tính phí thẻ. Ví dụ: swiped |
| Payout Status | Trạng thái thanh toán của giao dịch. Ví dụ: pending |
| Payout Date | Ngày thanh toán. |
| Available On | Ngày khoản thanh toán sẽ khả dụng. |
| Amount | Số tiền giao dịch. |
| Fee | Khoản phí áp dụng cho giao dịch. |
| Net | Chênh lệch giữa số tiền và phí. |