Trợ giúp
Đăng nhập

Yêu cầu của kênh Google & YouTube

Để sử dụng kênh Google & YouTube, cửa hàng Shopify của bạn cần đáp ứng một số yêu cầu.

Trên trang này

Yêu cầu đối với cửa hàng

Để sử dụng kênh Google & YouTube, cửa hàng trực tuyến của bạn phải đáp ứng các yêu cầu của Google Merchant Center:

  • Bạn cần có một cửa hàng trực tuyến Shopify và cửa hàng không được bảo vệ bằng mật khẩu.
  • Bạn cần thêm một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hợp lệ trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
  • Bạn cần thêm Chính sách hoàn tiền và Điều khoản dịch vụ vào cửa hàng trực tuyến. Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách vào cửa hàng trực tuyến trên Shopify. Những chính sách này phải hiển thị ở menu chân trang. Nếu chưa thêm chính sách cửa hàng vào menu chân trang, hãy nhấp vào Thêm chính sách hoàn tiền và điều khoản dịch vụ vào menu chân trang trong danh sách kiểm tra thiết lập.
  • Bạn cần thêm thông tin liên hệ vào một trang trên cửa hàng trực tuyến và thông tin này phải hiển thị cho khách hàng. Cần cung cấp ít nhất một phương thức liên hệ như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ gửi thư hoặc biểu mẫu liên hệ. Tìm hiểu thêm về cách thêm thông tin liên hệ.
  • Bạn cần vận chuyển đến một trong các quốc gia được hỗ trợ và cần bán hàng bằng loại tiền tệ tương ứng với quốc gia đó.

Tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn vận chuyển sản phẩm, bạn cũng có thể cần thiết lập phí vận chuyển để đáp ứng yêu cầu của Google Merchant Center.

Trong quá trình thiết lập, bạn có thể xem danh sách kiểm tra các nhiệm vụ cần hoàn thành để cửa hàng đáp ứng yêu cầu của Google Merchant Center. Bạn có thể nhấp vào liên kết bên cạnh một yêu cầu để chuyển đến trang tương ứng trong bảng điều khiển quản trị Shopify nhằm hoàn thành các nhiệm vụ.

Thêm thông tin liên hệ

Google Merchant Center có các nguyên tắc nghiêm ngặt về việc hiển thị thông tin liên hệ trên trang web dành cho khách hàng. Đảm bảo hiển thị ít nhất một trong các thông tin doanh nghiệp sau đây cho khách hàng:

  • Địa chỉ gửi thư
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Biểu mẫu liên hệ

Nếu thông tin này chưa có sẵn trên cửa hàng và bạn không chắc nên hiển thị ở đâu, hãy tham khảo mục Trang để tìm hiểu cách thêm trang Về chúng tôi vào cửa hàng.

Yêu cầu về tài khoản Google

Để thiết lập kênh Google & YouTube, bạn cần có tài khoản Google. Để đồng bộ sản phẩm, bạn cũng cần có tài khoản Google Merchant Center. Google Merchant Center là công cụ giúp tải dữ liệu cửa hàng và sản phẩm lên Google, đồng thời cung cấp dữ liệu này cho các chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất của Google cũng như các dịch vụ khác của Google. Tìm hiểu thêm về Google Merchant Center.

Nếu chưa có tài khoản Google, bạn có thể tạo tài khoản khi thiết lập kênh Google & YouTube.

Tài khoản Google Merchant Center của bạn cần liên kết với một miền đã xác minh và chưa liên kết với tài khoản khác. Khi bạn kết nối tài khoản Google Merchant Center với kênh Google & YouTube, miền cửa hàng Shopify của bạn sẽ tự động được xác nhận quyền sở hữu, trừ khi miền đó đã liên kết với một tài khoản Google khác. Nếu miền của bạn đã liên kết với một tài khoản Google Merchant Center khác, bạn có thể chuyển quyền sở hữu miền sang tài khoản Google Merchant Center đã kết nối với Shopify.

Những điều cần lưu ý trước khi đồng bộ tài khoản Google Merchant Center hiện có với Shopify

Khi bạn thiết lập kênh Google & YouTube và kết nối với tài khoản Google Merchant Center hiện có, những thông tin sau sẽ đồng bộ từ cửa hàng Shopify lên Google:

  • Miền cửa hàng trực tuyến
  • Thông tin sản phẩm đối với các sản phẩm hiện có trên cửa hàng trực tuyến
  • Các cài đặt liên quan trên cửa hàng Shopify như vận chuyển và thuế

Mọi thay đổi cài đặt trong Google Merchant Center đều có thể ảnh hưởng đến khả năng đồng bộ tài khoản của kênh Google & YouTube và mọi chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất của Google mà bạn đang chạy.

Kênh Google & YouTube sẽ đồng bộ sản phẩm ở một bước riêng biệt sau khi tài khoản Merchant Center được kết nối. Nếu đã thiết lập nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, dữ liệu này sẽ bị ghi đè để tránh xung đột giữa cửa hàng Shopify và tài khoản Merchant Center. Để biết thêm thông tin về cách quản lý các sản phẩm được đồng bộ, hãy tham khảo phần Đồng bộ sản phẩm.

Yêu cầu về vận chuyển

Doanh nghiệp ở một số quốc gia bắt buộc phải bao gồm chi phí vận chuyển trên Quảng cáo và trang thông tin sản phẩm miễn phí. Nếu ưu đãi không có thông tin vận chuyển thì ưu đãi đó sẽ bị từ chối.

Để biết thêm thông tin về các quốc gia bắt buộc cung cấp thông tin vận chuyển trong ưu đãi, hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp Google Merchant Center.

Tùy thuộc vào nơi bạn vận chuyển sản phẩm, bạn có thể cần thiết lập phí vận chuyển để đáp ứng yêu cầu của kênh Google & YouTube trước khi sử dụng ứng dụng. Tìm hiểu thêm về cài đặt vận chuyển bắt buộc trong Trung tâm trợ giúp Google Merchant Center.

Kênh Google & YouTube hỗ trợ phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính toán đối với một số hãng vận chuyển và dịch vụ nhất định ở Úc, Đức và Hoa Kỳ. Hãy xác nhận các hãng vận chuyển và dịch vụ được Google hỗ trợ trên Trung tâm trợ giúp Google Merchant Center. Nếu sử dụng hãng vận chuyển không được hỗ trợ hoặc sống ở quốc gia/khu vực khác, bạn cần sử dụng mức phí vận chuyển cố định tùy chỉnh.

Nếu quốc gia nhận hàng được Google hỗ trợ và bạn cần thêm phí vận chuyển cho kênh Google & YouTube, bạn có thể chọn tự động nhập cài đặt vận chuyển từ cửa hàng Shopify. Nếu không, bạn có thể thiết lập phí vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center. Vui lòng xem xét những lưu ý sau trước khi nhập cài đặt vận chuyển của cửa hàng vào kênh Google & YouTube:

  • Bạn chỉ có thể nhập phí vận chuyển sản phẩm đến quốc gia nhận hàng trong kênh Google & YouTube.
  • Bạn cần thiết lập khu vực vận chuyển trong hồ sơ vận chuyển chung đối với quốc gia bạn vận chuyển sản phẩm đến.
  • Để đảm bảo sản phẩm đăng tải có ngày giao hàng ước tính chính xác, Google tính toán thời gian vận chuyển và thời gian xử lý cho phí vận chuyển của bạn dựa trên các tiêu chí sau:
    • Nếu cửa hàng có mức phí cố định tùy chỉnh kèm thời gian vận chuyển, thì thời gian vận chuyển trong Google Merchant Center sẽ dựa trên thời gian vận chuyển được thiết lập trong cài đặt Vận chuyển và giao hàng.
    • Nếu bạn không sử dụng mức phí cố định tùy chỉnh kèm thời gian vận chuyển, thì thời gian vận chuyển sẽ dựa trên thời gian vận chuyển thông thường tại khu vực của bạn.
    • Theo mặc định, thời gian xử lý của bạn dựa trên thời gian xử lý trung bình của các thương nhân Shopify.

Tự động nhập cài đặt vận chuyển từ cửa hàng

Nếu đã thiết lập khu vực vận chuyển cho quốc gia gửi hàng đến, bạn có thể tự động nhập cài đặt vận chuyển từ cửa hàng.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Google & YouTube.

  2. Nhấp vào Tổng quan > Cài đặt.

  3. Trong phần Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, nhấp vào Chọn bên cạnh Cài đặt vận chuyển.

  4. Trong mục Cấu hình cài đặt vận chuyển, chọn Tự động nhập cài đặt. Shopify sẽ kiểm tra xem có thể nhập cài đặt vận chuyển từ cửa hàng hay không:

Mỗi khi cập nhật cài đặt vận chuyển của cửa hàng, các thay đổi sẽ tự động được nhập lại vào Google Merchant Center.

Yêu cầu về sản phẩm

Google yêu cầu thông tin cụ thể về sản phẩm trước khi bạn có thể đăng lên Google. Kênh Google & YouTube sẽ nhập dữ liệu sản phẩm hiện có từ Shopify, nhưng có thể bạn sẽ cần thêm một số thông tin khác trước khi có thể đồng bộ sản phẩm với Google Merchant Center.

Hầu hết sản phẩm chỉ cần thêm các thông tin sau:

Google cũng có các yêu cầu cụ thể đối với những danh mục sản phẩm sau:

  • Trang phục và phụ kiện
  • Phương tiện truyền thông
  • Sách

Các tùy chọn sản phẩm, bao gồm cả biến thể, cần phải bằng tiếng Anh để đồng bộ với Google.

Danh mục sản phẩm của Google

Để đảm bảo sản phẩm được phân loại chính xác trên Google, bạn nên thêm Danh mục sản phẩm của Google vào sản phẩm. Nếu bạn không thêm, Google sẽ tự động chỉ định một danh mục cho sản phẩm, nhưng bạn có thể gặp lỗi. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo hướng dẫn của Google về danh mục sản phẩm.

Mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm

Google yêu cầu bạn phải có mã nhận dạng duy nhất cho từng sản phẩm. Các mã này giúp Google đối chiếu sản phẩm của bạn với các sản phẩm tương tự trên Google Mua sắm. Nếu các mã nhận dạng không chính xác, Google sẽ không đăng sản phẩm và tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ. Tìm hiểu thêm về mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm từ Trợ giúp của Google Merchant Center.

Nếu sản phẩm có số GTIN (Mã số thương phẩm toàn cầu), bạn cần thêm mã này trước khi có thể đăng sản phẩm. Bạn có thể thêm GTIN trong phần chi tiết của biến thể sản phẩm.

Đối với những sản phẩm không có GTIN, bạn cần thêm MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) và thương hiệu vào dữ liệu sản phẩm trong kênh Google & YouTube.

Yêu cầu cụ thể về Danh mục sản phẩm của Google

Google có các yêu cầu cụ thể đối với những sản phẩm thuộc Danh mục sản phẩm của Google về Trang phục và phụ kiện, Phương tiện truyền thông hoặc Sách. Khi chọn danh mục cho sản phẩm trong kênh Google & YouTube, bạn cần bổ sung thêm thông tin sản phẩm này.

Yêu cầu về sản phẩm trang phục và phụ kiện

Các sản phẩm trong danh mục Trang phục và phụ kiện có thể cần dữ liệu sản phẩm cụ thể trước khi được đăng. Để xác định xem bạn có cần đưa vào dữ liệu sản phẩm hay không, hãy xem lại các nguyên tắc trong Trợ giúp của Google Merchant Center đối với các thuộc tính sau:

Yêu cầu về sản phẩm phương tiện truyền thông

Các sản phẩm trong danh mục Âm nhạc, Phim hoặc Trò chơi video bắt buộc phải có mã UPC, EAN hoặc JAN làm mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm. Tìm hiểu thêm về mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm trên Google từ Trợ giúp của Google Merchant Center.

Yêu cầu về sản phẩm sách

Các sản phẩm trong danh mục Sách bắt buộc phải có số ISBN làm mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm. Tìm hiểu thêm về mã nhận dạng duy nhất của sản phẩm trên Google từ Trợ giúp của Google Merchant Center.

Khi sản phẩm trên Shopify của bạn hiển thị trong quảng cáo Google, Google Merchant Center sẽ tự động chuyển đổi giá sản phẩm sang đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng. Khách hàng nhấp vào quảng cáo Google sẽ được chuyển hướng đến trang sản phẩm hiển thị đơn vị tiền tệ và mức giá khớp với quảng cáo. Tìm hiểu thêm về tính năng chuyển đổi tiền tệ cho kênh Google & YouTube từ Trợ giúp của Google Merchant Center.

Thiết lập cài đặt vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center

Nếu muốn thiết lập phí vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center, bạn cần điều chỉnh cài đặt vận chuyển trong kênh bán hàng Google sang chế độ thủ công.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Google & YouTube.

  2. Nhấp vào Tổng quan > Cài đặt.

  3. Trong phần Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, nhấp vào Chọn bên cạnh Cài đặt vận chuyển.

  4. Trong mục Cấu hình cài đặt vận chuyển, chọn Thiết lập cài đặt vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center.

Sau khi thay đổi cài đặt vận chuyển trong kênh Google & YouTube, bạn có thể thiết lập phí vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center. Nếu muốn xóa ngày giao hàng dự kiến khỏi sản phẩm đăng tải trên Google, hãy đảm bảo để trống trường Thời gian xử lý.

Nhận hỗ trợ về các sản phẩm của Google

Liên hệ với Google để nhận hỗ trợ về các chủ đề sau:

  • Tài khoản Google Merchant Center của bạn
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Các chủ đề khác về Google không được Shopify hỗ trợ

Bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để nhận trợ giúp tải xuống kênh Google & YouTube hoặc thiết lập sản phẩm.